6月10日消息，360董事長周鴻祎（http://t.qq.com/zhouhongyi）昨日與廣大騰訊微博網友交流互動。周鴻祎指出，大家給360提出很多非常有價值的建議，自己收獲非常大。
據了解，昨日下午兩點周鴻祎準備出現在騰訊微博，在微博中他誠邀網友說出使用360產品“不爽的地方”。他寫道：“不要只看到老周對敵人開炮的一面，還要看到我重視用戶的一面。360這種免費產品，其前提都是要提供高品質的免費服務，獲得堅實的用戶群。沒有用戶，就沒有一切。用戶對我們產品的批評，對我們的意義非常大。”
針對一些網友建議360開發的新功能，周鴻祎表示：“我自己也經常會想到一些有意思的功能，但很多想法自己又把它挑戰掉了。尊重用戶的建議，并不意味著用戶的每一個要求都要去實現，這樣產品會失去焦點。”
“隨著功能的不斷增加，界面也越來越復雜，慢慢的自己都意識不到了。所以從用戶出發這句話很容易說，但一不小心就很容易忘，我們需要不斷自我提醒。”
有騰訊微博網友有意詰難，向周鴻祎“求證”：“曾流傳周（鴻祎）有‘三個凡是’：凡是自己出的問題都是競爭對手所致；凡是負面信息都是造謠；凡是競爭對手的產品都是不安全的。”
周鴻祎對此回應：“凡是用戶提的問題，一定要追根述源，找到問題的原因，從用戶的角度想解決的方案；凡是負面的信息里，即使是對手的槍稿，也要找到可以改進產品的啟發點；凡是競爭對手的產品，都必然有學習借鑒的優點。”
還有騰訊微博網友質疑360殺毒的能力：“昨晚看一個新聞，05年的諾頓能殺的毒，你360都殺不了，幸虧我全部換掉360產品！”周鴻祎也很快作出回應：“哎喲，05年的毒，從哪兒找的？現在還能流行，簡直是奇跡。”
周鴻祎在騰訊微博上與網友交流兩個多小時，連續解答上百條用戶對360產品提出的意見。事后，周鴻祎對騰訊科技表示，自己收獲很大，很多網友給360產品提出很多很好的建議，也幫助360發現了很多問題，360會盡快改進。
周鴻祎認為，好產品是用戶選擇的結果，也是用戶打磨出來的。“很多網友建議我們產品設計更簡單，界面更美化一些，比如那個顯示下載上傳流量的小窗口放在那里大家都給了很多意見。”
據悉，此次周鴻祎與騰訊微博網友的對話也是繼周鴻祎用微博曝光殺毒行業內幕后中國互聯網公司CEO對話微博網友的第一案例。截至昨日17點20分，“周鴻祎與微博網友互動”已成騰訊微博的熱門話題，相關微博累積轉發近4000次，影響網民數十萬人。
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