業(yè)界關(guān)注已久的網(wǎng)店實(shí)名制終于有了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
從2010年7月1日起，自然人開(kāi)網(wǎng)店的，要提供姓名和地址等真實(shí)身份信息，由平臺(tái)網(wǎng)站進(jìn)行審核并在網(wǎng)頁(yè)上標(biāo)明，同時(shí)，還要建立登記檔案并定期核實(shí)更新。而這些信息可以被消費(fèi)者直接查詢(xún)到。
這是近日工商總局出臺(tái)的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》（下稱(chēng)《暫行辦法》）中涉及的一個(gè)重要內(nèi)容。業(yè)內(nèi)人士指出，這個(gè)規(guī)定可能會(huì)加大平臺(tái)商日后的審核監(jiān)管責(zé)任，不過(guò)能起到多大的作用，后續(xù)細(xì)則的出臺(tái)更為重要。
交易平臺(tái)責(zé)任更多
“《暫行辦法》對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展，有規(guī)范促進(jìn)作用，”對(duì)于網(wǎng)店實(shí)名制的正式實(shí)行，淘寶網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“實(shí)際上，從2003年至今，淘寶網(wǎng)實(shí)行實(shí)名制已經(jīng)有7年時(shí)間了，而不是從7月1日才開(kāi)始。新規(guī)出臺(tái)讓我們覺(jué)得歡欣鼓舞，因?yàn)槲覀冊(cè)谙嚓P(guān)部門(mén)沒(méi)有硬性規(guī)定時(shí)就以實(shí)名制規(guī)范店家，現(xiàn)在得到了認(rèn)可。”
事實(shí)上，淘寶多年的嘗試也有一些并不完善的地方。中國(guó)電子商務(wù)研究中心電子商務(wù)分析師方盈芝表示，淘寶此前只是要求個(gè)人網(wǎng)店在最初進(jìn)行個(gè)人身份證的核實(shí)，至于這家店到了皇冠級(jí)別，如果進(jìn)行私下轉(zhuǎn)讓?zhuān)詫毑⒉恢馈?/p>
“另一個(gè)信息不對(duì)稱(chēng)之處在于，根據(jù)淘寶目前的規(guī)定，個(gè)人賬號(hào)一旦和身份證綁定、發(fā)生了商品上傳和出售后，賬號(hào)和身份證就不能注銷(xiāo)。”方盈芝指出，盡管淘寶的出發(fā)點(diǎn)是杜絕欺詐，只要發(fā)生交易行為，這家網(wǎng)店即使遺棄，也不能注銷(xiāo)。
比如一家兩人合伙的網(wǎng)店，當(dāng)時(shí)注冊(cè)登記身份證的合伙人如果退出，就無(wú)法自己重新開(kāi)店，因?yàn)橹熬W(wǎng)店的信息無(wú)法注銷(xiāo)。“這次的《暫行辦法》顯然在淘寶探索的基礎(chǔ)上更加完善。其中的一個(gè)重要規(guī)定就是，個(gè)人信息不僅要登記核實(shí)，還要實(shí)時(shí)更新，這就解決了此前信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題。”
敏感神經(jīng)怎么碰？
近年來(lái)，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展日益迅速，艾瑞咨詢(xún)最新市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，2010年第一季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模突破千億元，達(dá)到1026.9億元，同比增長(zhǎng)119.4%。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸成為消費(fèi)者尤其是年輕一代的重要消費(fèi)途徑的現(xiàn)在，誠(chéng)信問(wèn)題是其中最為敏感的神經(jīng)。
三十到五十商城的CEO龔文祥告訴記者，正是由于電子商務(wù)領(lǐng)域存在著公信力弱的問(wèn)題，使得零售市場(chǎng)最強(qiáng)勁的消費(fèi)群體30到50歲的群體對(duì)電子商務(wù)敬而遠(yuǎn)之，這無(wú)形中阻礙了中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。
“為了打消消費(fèi)者的顧慮，我們被迫在二三線城市推出了高成本的線上線下結(jié)合模式，消費(fèi)者可以在店里體驗(yàn)商品，并且完成支付。”龔文祥說(shuō)。
的確，一個(gè)不誠(chéng)信的環(huán)境最后傷害的不僅是消費(fèi)者，還是想在其中分一杯羹的眾多商家。BIMC的董事總經(jīng)理黃相如原本是在做電子商務(wù)外包服務(wù)，但是由于網(wǎng)絡(luò)上假貨泛濫，使得客戶(hù)對(duì)于進(jìn)入電子商務(wù)異常猶豫。黃相如也不得不先放下外包業(yè)務(wù)，為客戶(hù)做起了“網(wǎng)上打假”的服務(wù)。
對(duì)于是否后續(xù)會(huì)有稅收問(wèn)題，工商總局相關(guān)人士未有解釋。《暫行辦法》相比于2008年北京市出臺(tái)的“網(wǎng)店新規(guī)”是一種進(jìn)步，其內(nèi)容并沒(méi)有網(wǎng)店新規(guī)中強(qiáng)制要求個(gè)體網(wǎng)店必須辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的規(guī)定，網(wǎng)店新規(guī)因?yàn)椴痪邆鋵?shí)際操作最終不了了之。即使如此，在接下來(lái)的《暫行辦法》細(xì)則中要解決的問(wèn)題仍然不少。
“比如，平臺(tái)商究竟有多少責(zé)任，應(yīng)該對(duì)網(wǎng)店如何管理？對(duì)于那些不依靠平臺(tái)，自己去做購(gòu)物網(wǎng)站的個(gè)人或企業(yè)又怎么實(shí)現(xiàn)實(shí)名制，由誰(shuí)來(lái)監(jiān)管？另外，每個(gè)店家都實(shí)行實(shí)名認(rèn)證后，對(duì)個(gè)人隱私有什么保障和補(bǔ)救措施？”黃相如認(rèn)為，網(wǎng)店實(shí)名制的下一步細(xì)節(jié)成為多方密切關(guān)注的內(nèi)容。
進(jìn)入論壇>>聲明：IT商業(yè)新聞網(wǎng)登載此文出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其描述。文章內(nèi)容僅供參考。新聞咨詢(xún)：(010)68023640.推薦閱讀
華爾街日?qǐng)?bào)與紐約時(shí)報(bào)為一句廣告詞對(duì)簿公堂
5月份有一個(gè)美國(guó)比較權(quán)威研究報(bào)告里面有組數(shù)字，說(shuō)從07年《華爾街日?qǐng)?bào)》被默多克的集團(tuán)收購(gòu)以后，訂閱數(shù)已經(jīng)增長(zhǎng)了20%，而與此同時(shí)《紐約時(shí)報(bào)》和《今日美國(guó)》讀者沒(méi)見(jiàn)增長(zhǎng)，《今日美國(guó)》是除了《紐約時(shí)報(bào)》以外在《>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：網(wǎng)店實(shí)名制 交易平臺(tái)連帶誠(chéng)信問(wèn)責(zé)
地址：http://m.sdlzkt.com/a/01/20111231/242884.html
網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)
精彩導(dǎo)讀
科技快報(bào)
品牌展示