網(wǎng)上手機充值已成為不少消費者的日常習(xí)慣。為提升用戶體驗，淘寶網(wǎng)稱從6月1日起，通過淘寶網(wǎng)給手機充值付款1小時后未到賬，消費者就可獲得賠償。
除手機充值之外，享受這一政策的還包括所有帶“閃電發(fā)貨”標志的消保商品。按照此前的規(guī)則，只有當(dāng)支持“閃電發(fā)貨”的賣家2小時后仍未發(fā)貨時，消費者才能獲得額外賠付。
根據(jù)淘寶公布的最新規(guī)則，符合賠付條件的消費者，充值金額在50元以下的，可獲得10元賠付；充值金額超過50元的，可獲得10元＋交易金額5%的賠付。同時，當(dāng)買家發(fā)起的虛擬物品閃電發(fā)貨賠付申請確認成立，淘寶將根據(jù)規(guī)則，視情況給賣家相應(yīng)處罰。
淘寶網(wǎng)相關(guān)負責(zé)人稱，此舉意在為消費者提供更好的消費體驗，也促使賣家進一步提高服務(wù)質(zhì)量。
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網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)行為管理暫行辦法發(fā)布
《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》已經(jīng)中華人民共和國國家工商行政管理總局局務(wù)會審議通過，現(xiàn)予公布，自2010年7月1日起施行。 國家工商行政管理總局令第 49 號 《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法>>>詳細閱讀
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