“紫砂煲”事件已經過去兩周多，被點名曝光的美的在第一時間向社會道歉并開始辦理退貨手續，雖然退貨的條件被媒體們報道得有些苛刻化，但至少美的做出了大品牌應有的姿態，但也正是因為美的這樣的大企業犯錯，所以才造成了公眾的恐慌，現在的局面是無論家里買的是不是美的紫砂煲，都想拿去退貨，于是所有紫砂煲生產企業都不得不面臨退貨潮，說白了，“紫砂煲”事件殺傷的不僅僅是美的，更是整個紫砂煲行業。
“紫砂煲”事出后的第一周是各大媒體的追蹤報道，關注的焦點是美的的態度與做法，隨著更多消費者表露出退貨的愿望，一些紫砂煲企業坐不住了，紛紛站出來表明自己紫砂的真實性，以依立為代表的硬挺派公開對媒體宣布不管別的企業怎樣，自己的產品絕對可以拿出某部門的檢測報告，堅稱沒有造假堅決不下架不退貨，于是事件后的第二周成了紫砂煲行業的自衛反擊戰。
有句老話“鴨子死了還嘴硬”，紫砂煲自衛反擊戰是智舉還是嘴硬，這得看紫砂煲這只鴨子死了沒。美的覺得自己委屈，在紫砂煲的市場份額上，美的只不過是老三，前面還有排第一的依立和排第二的九陽，為什么偏偏曝光的是自己，為什么消費者的反應會這么大。好，現在假設曝光的是除美的外的任何一個紫砂煲品牌，恐怕關心的消費者并不會太多，倒掉的或許只是生產該品牌紫砂煲的企業，或許還倒不了，在小家電這個行業里換個名稱重新出山簡直司空見慣，而這個行業該怎么造假還怎么造，消費者也不會因為一個自己可能沒聽過的企業被曝光而恐慌。
事情的關鍵在于被曝的是美的，就像三聚氰胺毒奶粉事件一樣，對三鹿人們表現出的是憤怒和指責，而當蒙牛、伊利這樣的乳品巨頭被曝出產品同樣含有三聚氰胺后，全社會恐慌了，一方面是涉及的面實在太廣，另一方面就是一個行業里的老大帶頭犯錯，這個行業還能信嗎？盡管美的在紫砂煲上不是絕對的“一哥”，但其在中國小家電領域和整個中國家電業中的巨頭地位足以讓公眾認為它犯錯就是整個行業犯錯。
現在公眾已經對紫砂產品失去信心，本由小家電中的一種產品問題產生的信譽危機甚至已經波及到茶具中的紫砂壺。可以說在這個事件中沒有人可以獨善其身，一些紫砂煲企業認為美的被曝光后正好可以站出來說自己的產品絕對是紫砂內膽，以此分食美的空出的市場份額，但他們沒有想到的是家電連鎖及大型超市賣場在第一時間把全部紫砂煲下架，人們可能從此以后都不會再買這種產品了。“紫砂煲”現在已經升級為一個公眾事件，隨著社會情緒的激化，一開始揚言有紫砂資質證明的企業改口轉入低調，而依立和佛山部分企業仍然硬挺著咬定自己產品具備檢驗證明，用的雖然不是宜興紫砂也是一種近似紫砂的陶土，所以絕對沒有造假。
其實這些所謂的報告只是某所高校或地方出入境檢驗檢疫局的檢測結果而已，試想如果這樣的材料就能掃清公眾對紫砂煲的不信任，以美的的財力和實力弄出比這些材料高出幾倍的檢測結果并不是難事，美的為何不做而是直接認錯呢？很明顯這又是一次行業“潛規則”，紫砂內膽非紫砂，這是全行業的事實，即使依立等企業一再強調，也只敢提到“準紫砂”、“相似”這樣的字眼，“=”和“≈”是不同的，因此一切辯駁都是蒼白無力的。
我們很能理解這些要站出來力挺紫砂煲的企業的心情，他們拼死都要保住這個行業。于美的來說，紫砂煲只是其龐大體系下的小小一支，出事之后趕緊道歉圖個好表現，紫砂煲事小品牌形象事大；但對于其他企業來說，紫砂煲可能是安身立命之本，像依立這樣靠紫砂煲起家的企業更是如此，如果紫砂炊具行業死了，他們也將隨之而去。 上一頁1 2 下一頁進入論壇>>
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本文標題：紫砂煲自衛反擊戰是智舉還是嘴硬？
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