街景車3年間通過無線網(wǎng)絡(luò)收集到的私人數(shù)據(jù)，共有600G，相當(dāng)于現(xiàn)在一個普通電腦硬盤的容量，其中可能包括網(wǎng)民收發(fā)的電郵和使用哪些網(wǎng)站的數(shù)據(jù)。谷歌最初道歉時表示要立即刪除這些數(shù)據(jù)，可后來又說要保留以配合調(diào)查，因此才引來了外界的猜測和不滿。

已經(jīng)覆蓋了34個國家和地區(qū)的“街景”服務(wù)，是搜索引擎巨頭谷歌最好玩的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)之一，也是最具爭議的服務(wù)，自問世以來頻頻闖禍。

近期在德國發(fā)生的街景采集車“不慎”采集私人無線網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)事件，更是讓谷歌陷入了信譽(yù)危機(jī)，美國、德國、愛爾蘭和我國香港都表示將對“街景”服務(wù)進(jìn)行調(diào)查，從谷歌一連串的道歉及處理動作來看，事件波及的范圍和引發(fā)的爭論都在意料之外。這個無線網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，怎么竟成了燎原之火呢？

谷歌首席工程師阿蘭·歐斯塔塞上周在官方博客中承認(rèn)，谷歌街景采集車3年來“錯誤地”收集了無線網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，涉及用戶通過未加密的WiFi無線網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的信息，對此“深表道歉”。發(fā)現(xiàn)錯誤，谷歌還得感謝德國——

“驚覺”搜集到用戶私密信息

谷歌與歐盟隱私保護(hù)機(jī)構(gòu)的沖突此前就很激烈。歐盟司法專員曾表示，谷歌在歐盟成員國的街景業(yè)務(wù)必須受到各國隱私保護(hù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。谷歌街景在英國和法國能被接受，在德國受到抵制，是因為德國的隱私保護(hù)意識更強(qiáng)，谷歌在德國推行街景的計劃也因此一直未成。

其間谷歌在數(shù)據(jù)處理方面做出過一些讓步，贏得了德國官方的稍許緩和。但是，之后雙方矛盾再度激化，因為德國官方發(fā)現(xiàn)谷歌拍攝街景的同時，還會記錄周邊用戶WiFi無線路由器的身份和位置信息，于是要求停止這種做法，表示要查清谷歌用這些信息做什么。谷歌則堅稱做法合法，其他國家也認(rèn)可。

然而，直到德國官方要求審查谷歌收集到的WiFi數(shù)據(jù)時，谷歌才在一周前“驚覺”：除去無線路由器外，自己“竟然”還搜集到了用戶通過WiFi發(fā)出的私密信息。

現(xiàn)在，德國當(dāng)局更要查個清楚了。

街景車3年間通過無線網(wǎng)絡(luò)收集到的私人數(shù)據(jù)，共有600G，相當(dāng)于現(xiàn)在一個普通電腦硬盤的容量，其中可能包括網(wǎng)民收發(fā)的電郵和使用哪些網(wǎng)站的數(shù)據(jù)。谷歌最初道歉時表示要立即刪除這些數(shù)據(jù)，可后來又說要保留以配合調(diào)查，因此才引來了外界的猜測和不滿。其實谷歌看起來也有點(diǎn)兒冤——

隱私數(shù)據(jù)谷歌刪還是不刪？

皮特·沙爾(德國聯(lián)邦數(shù)據(jù)保護(hù)專員)

我當(dāng)時非常震驚。作為世界上最大的公司之一、互聯(lián)網(wǎng)市場的領(lǐng)導(dǎo)者，它們居然不遵守軟件開發(fā)與使用中的普通規(guī)則。

我給谷歌打了電話，要求他們立即刪除之前非法收集的無線網(wǎng)絡(luò)用戶信息并停止用街景車收集這些信息的舉動。

約翰內(nèi)斯·卡斯帕(德國漢堡隱私保護(hù)專員)

我們需要查看谷歌的軟件代碼，以了解它收集了哪些數(shù)據(jù)。谷歌高管應(yīng)當(dāng)以這件事為契機(jī)，使該公司的隱私保護(hù)政策更為透明。

谷歌目前不應(yīng)刪除違規(guī)收集的數(shù)據(jù)，應(yīng)該為調(diào)查工作保留證據(jù)。(要求谷歌在5月26日前披露違規(guī)收集用戶無線網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的詳情。)

 

記者在家中時，最多時可以搜到8個無線網(wǎng)絡(luò)連接，如果說谷歌的街景服務(wù)有礙隱私安全的話，那么不如說使用不加密的WiFi網(wǎng)絡(luò)本身是不安全的。國外網(wǎng)民不乏持此觀點(diǎn)者——

“不設(shè)密碼的人講隱私就是無理取鬧”

Jenn Q. Public(美國網(wǎng)絡(luò)專欄作者，日前在博客上撰文)

雖然歐斯塔塞道了歉，但他也想讓你知道，谷歌雖然犯了錯，但沒什么大不了的，因為他們只是收集了一些零碎的數(shù)據(jù)，而且并未收集有密碼保護(hù)的WiFi網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)……從公關(guān)的角度來說，現(xiàn)在指出這些很不明智，但他是對的：你不好好保護(hù)自己的數(shù)據(jù)，又能怪誰呢?所有關(guān)于谷歌的新聞其實是對問題核心的寶貴提示：谷歌是一個數(shù)據(jù)挖掘公司。撇開法律上可能發(fā)生的糾紛，谷歌窮盡一切機(jī)會收集數(shù)據(jù)的行為一點(diǎn)都不會讓人驚訝。如果這樣的公司不通過沿街掃描或免費(fèi)服務(wù)利誘得到你的數(shù)據(jù)，他們肯定還會用其他的方式。而你把什么發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上仍取決于你自己。

網(wǎng)友Rusty Shackelford(在英國泰晤士報網(wǎng)站上的留言)

各位能否不再高叫“隱私權(quán)”? 任何擁有無線網(wǎng)絡(luò)、廣播自己的SSID同時又不設(shè)密碼的人都是無知的，這種人講隱私就是無理取鬧。這種行為好比站在自家門前，亮著嗓門喊出自己的個人信息，然后再起訴任何一個聽到的人。 WiFi其實就相當(dāng)于一個電臺，與無線電臺沒什么區(qū)別，它們的信息都是公共空間里的電波。

谷歌街景還沒有進(jìn)入中國大陸，那么國內(nèi)街景在怎么做？如何保護(hù)WiFi安全——

數(shù)據(jù)采集避免進(jìn)入居民小區(qū)

楊晨光(“城市吧”姐妹網(wǎng)站“度假啦”項目負(fù)責(zé)人，目前從這兩個網(wǎng)站上可以看到國內(nèi)43個城市的街景和華東地區(qū)絕大多數(shù)視覺景區(qū))

我對谷歌的事情大體上有一些了解，他們不僅收集了三維實景，而且在每個位置收集了一些個人用戶的信息。即使這樣做是有價值的，這種具體應(yīng)用也有待商榷。

“度假啦”現(xiàn)在是跟旅游結(jié)合起來的，在web2.0的體驗點(diǎn)評互動上更強(qiáng)化一點(diǎn),更多是把三維實景作為一個技術(shù)工具。未來我們也可能進(jìn)入其他行業(yè)領(lǐng)域，更多地利用技術(shù)幫助公眾解決生活中遇到的一些問題。

(如何解決數(shù)據(jù)采集中涉及隱私和安全的問題？)我們目前的做法是，通過論壇和網(wǎng)站收集回饋機(jī)制，從數(shù)據(jù)采集規(guī)則到后期上線編輯過濾，如避免進(jìn)入居民小區(qū)采集數(shù)據(jù)，如對行人的面部、住宅的臨街陽臺等進(jìn)行處理，從而避免遇到一些涉及隱私和安全的問題。

凌輝(職業(yè)IT人)

我其實用的比較簡單,就是把無線網(wǎng)絡(luò)加密方式設(shè)為保護(hù)訪問(WPA)而不是無線對等安全(WEP)，因為后者遠(yuǎn)比前者容易被破解。還有就是禁用SSID廣播，啟動MAC過濾。這些辦法都可以給入侵者增加一些困難，總比 “裸體”網(wǎng)絡(luò)要強(qiáng)，不會讓用戶的所有信息都完全暴露在空氣中。

 

網(wǎng)友@Nicholas：我仍然全心信任谷歌，至少他們有勇氣第一時間承認(rèn)他們采集了那些數(shù)據(jù)。

　　美國網(wǎng)友：谷歌已經(jīng)失控了，它明顯因為自己的強(qiáng)大而毫無懼色，即使被抓了個現(xiàn)行。歡迎來到監(jiān)控?zé)o處不在的數(shù)碼時代。

　　馬克·盧騰伯格(非營利組織“電子隱私信息中心”負(fù)責(zé)人)：這可能是歷來規(guī)模最大的私企監(jiān)視事故之一。你能想象得出，如果一家德國公司派出汽車，在華盛頓的大街小巷轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，大肆收集所有這些信息，那會出現(xiàn)什么結(jié)果？

　　@AnthonyShum(香港醫(yī)護(hù)人員)：谷歌街景真是好恐怖，我看到自己放在診所(窗臺上)的咖啡杯。

　　@步丸寐：谷歌街景是一個很有意思的地圖互動體驗，可以作為旅游之前的參考，也能偶爾做一下網(wǎng)絡(luò)地圖探險。

　　凌輝：有必要緊張嗎？如果谷歌想得到信息的話，從搜索引擎和瀏覽器上得到的信息，比這個多多了。

　　@游云庭：作為經(jīng)常使用谷歌公司各種服務(wù)的用戶，我對谷歌公司違反“不作惡”的原則收集公共通訊數(shù)據(jù)的行為非常失望。此次事件也說明，所有的大公司骨子里都有一種利維坦（邪惡的代名詞）的本性，即便是谷歌也不例外，對于利維坦，最好的方法就是用規(guī)則把它關(guān)在籠子里，讓其不再作惡。

　　[較真]

　　被谷歌拍到的隱私

　　使用街景服務(wù)，用戶可以看到城市街道上360度的真實場景，這都是由谷歌的街景采集車所拍下的真實影像。不巧的是，一些隱私內(nèi)容也被拍到，有好事者還專門收集此類照片，內(nèi)容實在讓人啼笑皆非：

　　鏡頭一：一位男士正從一家脫衣舞俱樂部里大步邁出，臉上還洋溢著滿足的微笑。

　　鏡頭二：倫敦西南，一個金發(fā)小男孩剛上完廁所，褲子還沒來得及穿上。雖然他的面部模糊，但他家的汽車牌照一清二楚。

　　鏡頭三：臺灣花蓮一名精神異常的婦女全身赤裸站在自家窗口。

　　鏡頭四：英國皇家空軍特種部隊軍事基地門口，可以看清門內(nèi)的3名警衛(wèi)。這個高度機(jī)密單位的位置因街景首次曝光。

　　盡管這類照片多數(shù)會被谷歌刪除，但有律師表示，谷歌街景應(yīng)經(jīng)過篩選內(nèi)容或分級之后再貼上網(wǎng)。根據(jù)街景服務(wù)目前的隱私權(quán)政策，人臉、車牌號碼會被自動模糊，相關(guān)人也可主動申請移除圖片。

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本文標(biāo)題：谷歌的隱私麻煩：隱私數(shù)據(jù)刪還是不刪？

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