【IT商業新聞網訊】（記者 張幼陽）電子商務迅猛發展，越來越多的消費者選擇在網上訂購機票。在大多消費者的意識中，網購機票既方便又便宜，殊不知，網上訂購機票也藏著陷阱。
網購機票游世博 票錢已匯票卻無蹤影
韓女士本打算訂兩張從大連到上海的往返機票到世博會上游覽一番，可沒料到機票錢打過去，但卻遲遲未收到出票通知。
5月12日，韓女士選擇了網上一個自稱為“春秋航空公司”訂購機票。韓女士說，對方問了她的目的地后，給了她一個銀行賬號，讓她把1300多元現金打到賬號里。但是，韓女士把錢打入對方賬號后，卻始終沒有得到出票通知。韓女士連忙撥打這部以“400”開頭的電話資訊，對方卻告訴韓女士，“票剛剛賣完了。”韓女士說，對方在電話里告訴她，可以辦理退錢手續，把1300多元錢退回韓女士的銀行卡里。根據對方指引，韓女士來到路邊的ATM取款機前，并按照對方所說，讀出銀行卡的卡號和卡里的現金余額。可隨后，韓女士開始懷疑對方的真實用意。韓女士連忙致電春秋航空公司大連營業部，并提供了網上搜來的電話號碼，“工作人員稱，公司根本沒有這個售票電話，這部電話應該是假的。”
就此，記者聯系了春秋航空公司大連營業部。工作人員告訴記者，韓女士撥打的“春秋航空”的訂票電話，不是從官方渠道獲得的，從韓女士的經歷來看，她應該是被騙了。
網購機票難以保留證據 維權難
記者另據悉，這種網購機票被騙事件并非個案。因“難辨認虛假廣告，許多消費者付款后才發現承諾與實際支付機票金額不一致”也經常引發消費糾紛。不僅止于此，即使找到了正確的網絡購票渠道，也出現了網站訂票系統故障導致誤訂票，而這個責任竟然得消費者承擔的不公平現象。
王先生于2010年3月8日在某航空網站通過登錄會員系統預訂機票一張，點擊付款選項后頁面顯示亂碼，此后并無顯示付款成功。為驗證此次訂票是否有效， 王先生特意查詢會員系統內訂單記錄，里面也沒顯示出票，在該網站登記的手機、郵件賬號也均沒收到任何出票確認消息。
于是，王先生改訂了其他航班，但當其3月9日查詢信用卡時，才發現該網站已扣了票額。而與客服交涉后，網站認為既然出票，按特價票規定只能退還機場建設費和燃油費100元。王先生認為，上述情況是由于該網站訂票系統故障引起的，不應該將責任轉嫁到乘客身上，要求全額退款，但是未果。
目前我國電子商務市場還是起步階段，許多管理措施并不到位，這讓一些不法商家鉆了空子，即在網上訂購機票時，他們不會出具相關紙質憑證，僅是一個訂單號。評論人士直言，由于網上訂購難以保留證據，消費者事后維權有難度。“所以，我們建議消費者盡量不要選擇網絡訂購機票這種形式，而是到航空公司直屬售票處，或者正規銷售代理企業購票。”
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警方支招：
1.不貪便宜。雖然網上東西一般比市面上的東西要便宜，但對價格明顯偏低的商品還是要多個心眼，這類商品不是騙局就是以次充好，所以一定要提高警惕，以免受騙上當。
2.使用比較安全的安付通、支付寶、U盾等支付工具。調查顯示，網絡上絕大多數的詐騙是因為沒有通過正規的支付平臺進行交易，所以在網上購買商品時要仔細查看、不嫌麻煩，首先看看賣家的信用值，再看商品的品質，同時還要貨比三家，最后一定要用比較安全的支付方式，而不要怕麻煩采取銀行直接匯款的方式。
3.仔細甄別，嚴加防范。那些克隆網站雖然做得惟妙惟肖，但若仔細分辨，還是會發現差別的。您一定要注意域名，克隆網頁再逼真，與官網的域名也是有差別的，一旦發現域名多了“后綴”或篡改了“字母”，就一定要提高警惕了。特別是那些要求您提供銀行卡號與密碼的網站更不能大意，一定要仔細分辨，嚴加防范，避免不必要的損失。
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本文標題：山寨航空公司頻現 網購機票需謹慎
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