因高企的傭金日益侵占以低價為目標的經濟型酒店的成本,以攜程為首的第三方酒店銷售渠道正在被一些經濟型連鎖酒店拋棄。
7天連鎖酒店集團(下稱“7天”)CEO鄭南雁在接受《第一財經日報》專訪時表示,7天會員已過千萬,今后公司可實現近100%直銷,不再依附任何中介。
相比于行業10%至15%的中介預訂比例,7天把這個數字降低在1%左右。如家和漢庭如今的會員開房率也超過80%。直銷實際上已經成了經濟型酒店的主流模式。
財報顯示,7天的會員人數增長迅猛,截至2010年第一季度,7天會員數已達1100萬,比2009年同期的700萬勁增57.3%,成為中國首家會員數突破千萬大關的品牌經濟型酒店。而同業平均會員數量一般為200多萬~300多萬。龐大的會員數量成為7天全直銷計劃的堅實基礎。
事實上,鄭南雁曾是攜程全國市場營銷副總裁,2005年離職并創立了7天。作為國內在線旅游業的龐然大物,攜程網已經成為酒店業不可或缺的銷售渠道。
但在當時全國經濟型酒店競爭異常激烈的市場條件下,鄭南雁試圖以“提供比同行更低的房價”尋求突圍,要做行業最低價就必須節約成本,做直銷才是最快降低成本的方法,鄭南雁勸說原本持反對態度的公司董事會同意逐漸劃清與攜程網的生意關系。4年后,這種冒險的策略得到回報。
“這也是我們7天最特別之處,目前大多酒店都和中介多少有合作,有些銷售能力不佳的小酒店可能很依賴中介渠道,而酒店真正要掌握定價權并自主發展,必須要有直銷能力。有了龐大會員體系,我們目前已做到98%業務依靠會員直銷,其中88%是二次以上預訂的老會員。”鄭南雁透露,7天從沒有與中介“老大”攜程合作,與一些中小中介渠道商的合作也已經陸續終止了,待其與藝龍合約到期后,7天將完全依靠直銷經營,不與任何中介合作。
據悉,各大連鎖酒店基本都與攜程、藝龍或其他中小中介有合作,正因如此,不少酒店都抱怨定價權、營銷權都被中介占據,但酒店的直銷能力又不夠強。業界指出,7天若今后若實現全直銷,會是同業的一個榜樣,不過同業要拷貝也非易事,需要強大的會員和后臺預訂體系支持。
財報顯示,7天此次凈營收的增長超過了公司原先人民幣2.89億元至2.95億元的凈營收預期。一季度營業利潤為人民幣1284萬元(約合190萬美元),而2009年第一季度同期營業虧損人民幣410萬元。
對于業績增長的原因,鄭南雁表示,主要是相比去年金融風暴對酒店市場的影響,今年市場開始回暖,且去年同期7天有一筆債務。另外,去年同期有很多在建的新項目,建設成本很高,目前的開辦成本已得到較大控制。一季度凈增3家直營店和6家管理店,管理店成本較低。
截至2010年3月31日,7天共有346家酒店投入運營,包括239家直營店和107家管理店。7天共有35家直營店處于籌建期,有66家管理店已簽約但未開業。公司預計,2010年第二季度凈收入在人民幣3.35億元到3.40億元。2010年,計劃新開酒店為170家至200家,其中包括70~80家直營酒店和100~120家管理酒店。預計今年全年凈收入增長率在29%至35%。
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本文標題:7天酒店拋棄中介 千萬會員撐腰全直銷
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