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5月9日，淘寶網以一場“家年華”的形式迎慶其七歲生日。而此前不久，淘寶網千家“刷出來”的皇冠店被罰吃紅牌出局，給個人賣家們扇了一記響亮耳光。
淘寶此番出手意欲何為？淘寶解釋稱是為“清理門戶”，大C們(淘寶上的個人大型賣家)的聲音戛然而止，而私底下，“淘寶銷售前二十名的賣家，好多都在著手準備開‘獨立店’，包括我們淘安居”。淘寶網保健品類銷量第一的淘安居老板“瀟掌柜”說。
令人詫異的是，大C們的“集體出逃”，并沒讓淘寶煩惱，“淘寶會給自建‘獨立店’的賣家提供技術、人才、物流配送等方面的全方位支持，前提是賣家必須向淘寶開放數據庫。”淘寶資深公關總監陶然向記者坦言，隨著大淘寶生態圈漸成氣候，淘寶的定位已經是“電子商務的基礎服務提供商”。
所以，按淘寶的說法，“淘寶從來沒有C2C。”
七年之癢？
從微生物進化到大恐龍，淘寶僅僅用了七年時間。而中國電子商務行業的所有驚心動魄就濃縮在這七年時間里：eBay被淘寶擊��；谷歌退出中國；京東商城、當當、紅孩子等B2C網購企業不斷燒錢，不斷融資。
凡此種種歷史鏡像都在說明，“在高速發展的電子商務行業，暫時的技術領先、資金領先、規模領先都算不了什么。”在中國研成顧問機構創始人，商業模式設計師姚研成看來，網購平臺的建設就像蓋房子，受地基(服務器等設備)所限，不可能一直擴張。“一旦速度放緩，淘寶網發展過程中所累積起來的問題就會浮出水面，比如無須實名注冊催生的虛假店鋪，刷鉆現象積重難返等等。”
淘寶已表態要掐斷“灰色利益鏈條”，并已采取了實際行動———從去年開始推出了第二代安全稽查監控系統，至今已有一千多家“刷出來”的皇冠店被罰吃紅牌。
但是，“抓住淘寶產品系列覆蓋不到的消費盲區，以及其誠信體系的漏洞，京東、當當、紅孩子等等一大批網購企業也已群起而攻，更為灼人的是，沃爾瑪、A D D等傳統零售的世界500強企業也要進來瓜分中國網購市場。”原新蛋(中國)華南區總監，“購伙伴”網站創始人吳勇說，競爭局勢的改變，勢必倒逼淘寶進行戰略調整。
淘寶網保健品類銷量第一的淘安居老板“瀟掌柜”把話挑得更明，“淘寶獨大就一家做啦，如果拍拍、當當之類也做大，我們也會將網店開到它們網站上去。”事實上，隨著淘寶不斷引入美特斯·邦威、麥當勞等企業級賣家，七格格等有實力的淘寶大C，已經整合了自身優勢資源，走上開“獨立店”的征程。
有人將這種局面比作“七年之癢”：淘寶和他的大小C們都會出現“外遇”。
為電子商務提供基礎設施
問題出在哪里？設計師認為，淘寶目前發展的最大絆腳石是“信譽”，而C2C的商業模式設計一早就為“無賴經濟”埋下伏筆，除非淘寶將整個系統全部推倒重來，否則無法重塑誠信經營體系。
淘寶資深公關總監陶然也認可，電子商務的基石就是誠信，脫離誠信一切都是空談。但是，C2C或B2C都是人為強加的界限，個人賣家C做大了就成了企業賣家B，而從淘寶現實經營來看，也有很多C類賣家做得比企業賣家還要好。
破局往往意味著需要革命。“2008年，媒體曾熱炒一條新聞，‘淘寶屏蔽百度搜索，C2C大戰升級’，其實，屏蔽事件的真正原因是，淘寶當時正在做系統全面升級，每天關于淘寶的大量百度搜索足以讓調試中的系統癱瘓。那個時候，淘寶就已經規劃好將整個供應鏈整合到一起，而龐大數據庫的建立是整個戰略的核心所在。”淘寶第三方服務合作伙伴、優越網絡C E O陳知行告訴記者。
這就是著名的“大淘寶戰略”。陶然給記者解釋，“大淘寶致力于成為電子商務的基礎服務提供商，為電子商務參與者提供水、電、煤等基礎設施。簡單地說，企業或個人要建網購平臺，都可以從淘寶平臺上獲得技術、人才、物流配送等各個環節的全方位支持，前提是賣家必須向淘寶開放數據庫。”
數據服務比交易更值錢
大淘寶戰略框架一出，淘寶的盈利模式也隨之發生顛覆性的變化，主要有三種：購物搜索、網站聯盟、增值服務。短期內，購物搜索為主，長期看是以增值服務為主。
而來自CN N IC最新公布的數據顯示，中國中小網站已經達323萬。“接下來三五年內，還會有更多不同背景的公司和個人要加入這個戰團。而像京東、紅孩子等等這些B2C交易網站，都是靠數億資金燒出來的，對于為數更多的、資本實力不算雄厚的草根創業者來說，他們確實需要淘寶所供的支付寶、阿里軟件等服務，而第三方服務商和廣告商也需要購買淘寶的賣家和買家數據，數據服務其實比交易更賺錢，圈人也比圈地更值錢。”陳知行說，比起做網絡流通平臺，網絡服務平臺其實更方便采取“輕資產戰略”。
陶然告訴記者，大淘寶的整個電子商務生態圈搭建，都是通過開放平臺，尋找各個領域的合作伙伴，發揮產業鏈的協同效應進行的。比如，電視購物跟湖南衛視合作，物流配送和星辰急便合作等等。
“這是一種通過節省金錢換時間的擴張模式，很有可能，淘寶將競爭對手假設為微軟、谷歌之類的公司，其發展的共同路徑圖是：硬件、軟件、媒介、內容四大核心要素串聯起來的產業鏈通吃，最終瞄準的蛋糕可能是‘云計算’，所以淘寶要跟日本雅虎合作。”新蛋(中國)華南區前總監吳勇說。
對話
“不是說什么模式最后一定會成功”
南方都市報：越來越多的品牌企業將旗艦店開到淘寶網上來，而淘寶很多大C們實際上已經是企業化運作，這是否意味著淘寶也逐步從C2C轉型為B2C？
陶然：其實所謂B2C和C2C這個區分現在越來越模糊，淘寶上也有越來越多的企業賣家，他們直接面向消費者，這也叫B2C。任何商業形態的發展，最終都是由消費者來選擇，消費者來決定。只有快速適應消費者市場的需求，才能獲得市場的認可。而不是說什么模式最后一定會成功。
南都：一大批B 2C網購企業早已在淘寶覆蓋不到的消費盲區，群起而攻。如何看待行業發展的前景和競爭格局？采取何種舉措確保淘寶一家獨大的江湖地位？
陶然：淘寶上也有越來越多的企業賣家，他們直接面向消費者，這也叫B2C。而且，淘寶上目前商品超過4億件，非常豐富，對普通消費者而言，應該沒有什么盲區。
淘寶并不排斥其他形態，也希望更多的人能加入到電子商務發展行列中來，共同促進新商業文明的發展。而不是狹隘地去思考，用何種方式來保住“淘寶一家獨大”。
南都：很多淘寶大C們都在考慮“出路在哪里”，并在醞釀開“獨立店”。實行“大淘寶”戰略可能會遭遇淘寶賣家集體“出逃”的窘境，如何處理這種微妙關系？
陶然：大淘寶是為更多賣家尋找到更多的通路，商業形態擁有多種渠道非常正常。很多小賣家做大以后，不僅在淘寶開店，還在其他地方同時開店；很多大賣家在淘寶做大以后，也會考慮自建B 2C或者線下店，這都是很正常的，當然，這些也是和淘寶并行的。比如說，優衣庫在淘寶網上有官方旗艦店，我們還幫助提供電子商務基礎服務優衣庫建立外部的獨立店鋪。這是共存互補的關系，最終是讓消費者選擇更多。
觀點PK
66網總裁蘇國行
掐“灰色利益鏈”不會撼動自己的根基
電子商務現在形成的“灰色利益鏈”主要有兩塊，一是交易網上銷售的商品假冒偽劣，假貨泛濫成災；二是很多公司企業的官網被克隆，騙子利用搜索引擎的方式“釣魚”，欺詐。比如，去年，有3個騙子制作了山寨版淘寶網，一天騙了二十多萬，經過浙江省公安廳立案偵查之后，迅速破案。但對于為數更多的、不知名的中小網站來說，可能被“克隆”也會“投訴無門”，建議事先就請專業機構為公司官網進行認證。打造健康的電子商務生態圈，一定要掐“灰色利益鏈”。
中國研成顧問機構創始人，商業模式設計師姚研成
淘寶不可能完全掐斷“灰色利益鏈”
淘寶的整個商業運作模式本身就是需要虛假商戶來做數據，從而炒高點擊率、網頁流量。更具實際意義的“轉化率”，即將網民的點擊瀏覽轉化為實際的下單購買，并進行支付交易的概率，其實并不高，單件商品的凈利率也不高。幾乎可以說，淘寶網本身就是互聯網領域的“黑老大”，怎么可能真的掐斷自己的“灰色利益鏈
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本文標題：淘寶盈利模式七年巨變：大賣家醞釀集體出走
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