隨著越來越多的網(wǎng)民開始習(xí)慣于從網(wǎng)上購買百貨等日用品,隨著越來越多的傳統(tǒng)品牌商、渠道商涉足網(wǎng)購,網(wǎng)購市場正逐步告別圖書音像等單一的低單價商品,融入到邊界更廣的社會消費品零售盤子中來,由此各類垂直的自主銷售式B2C平臺數(shù)量激增,而老牌B2C勁旅當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也開始以自營和聯(lián)營兩條腿走路的方式搶灘百貨零售業(yè),悄然從網(wǎng)上書店變身為綜合的網(wǎng)上購物商城。
相比百貨自營業(yè)務(wù)的有條不紊,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)百貨聯(lián)營業(yè)務(wù)今年以來顯得更為動作頻密。記者獲悉,繼今年2、3月間在北京、上海、杭州三次舉辦百貨招商大會之后,4月28日和29日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)又分別在廣州和深圳再次啟動大型線下招商會,進一步開放平臺,吸引廣東地區(qū)的百貨品品牌商、代理商在當(dāng)當(dāng)聯(lián)營商城開店。
據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)COO黃若介紹,今年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將逐步把平臺資源、平臺應(yīng)用和諸如貨到付款這樣的服務(wù)開放給更多第三方聯(lián)營商家,并將在線銷售的百貨品種從40萬種增加至近百萬種。不過他表示,當(dāng)當(dāng)不會惟規(guī)模是瞻。當(dāng)當(dāng)增加百貨品類的原則是選擇添加性品類而非替代性品類,也就是說所增加的品類一定要能喚起顧客的另外一種需求,從而使商品的類目更飽滿,給顧客更多的選擇。為此目的,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)招商政策采取了1+3的模式,即同一個品牌最多招納一家品牌店,3家專營店,以避免出現(xiàn)泥沙俱下、魚龍混雜的現(xiàn)象。
據(jù)黃若介紹,在引進聯(lián)營商家方面,當(dāng)當(dāng)有嚴(yán)格的準(zhǔn)入機制、考評機制和淘汰機制,首先要看商家的資質(zhì)是否符合,“英雄要問出處”,其次要通過經(jīng)濟杠桿方式進行考評和獎懲,不適合經(jīng)營或達不到門檻級要求的商家慢慢會被淘汰。“在商言商,誰都想多做生意,但規(guī)模的擴大并不必然帶來相應(yīng)的效益。效益來自差異化經(jīng)營、品質(zhì)控制和價格控制。”
在黃若看來,百貨零售牽涉眾多,網(wǎng)購平臺光靠自營,很難在快速擴張的同時做到規(guī)模盈利,將平臺開放給更多的第三方商家,而當(dāng)當(dāng)則充當(dāng)平臺構(gòu)架、配套服務(wù)等基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建者和電子商務(wù)解決方案提供者的角色,更利于整個百貨供應(yīng)鏈的迅速整合以及迅速實現(xiàn)規(guī)模擴張。得益于十年積淀的用戶黏性和用戶多樣性,當(dāng)當(dāng)以聯(lián)營方式賣百貨可以更快將用戶需求向橫向推動。而要在百貨零售領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟,核心要解決的就是供應(yīng)鏈的問題,最終在低價、便利、誠信三個維度上讓顧客有更好的滿意度。
目前,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對聯(lián)營商家采取分級管理的方式,商家按級別劃分稱超級商戶、重點商戶和潛在重點商戶三類,根據(jù)資質(zhì)則分為品牌店和品類專營店兩種。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)整合了大量資源并開放給商家使用,比如為商家提供統(tǒng)一收銀服務(wù)、貨到付款服務(wù),比如開設(shè)商店街頻道以增加商家的曝光率,為商家提供平臺展示、聯(lián)合促銷、聯(lián)盟推廣、網(wǎng)購培訓(xùn)服務(wù)等等。
據(jù)百貨招商部總經(jīng)理簡超透露,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的頁面資源不管是
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