隨著中國手機網(wǎng)民在全部網(wǎng)民中所占比例突破60%，今年的艾瑞年會中關(guān)于移動互聯(lián)網(wǎng)的方方面面都躋身主流討論圈，其中“手機瀏覽器”這個話題，從3G元年伊始至今，一直是業(yè)界關(guān)注的焦點之一。這個行業(yè)未來究竟該如何發(fā)展，又終將走向何方？記者采訪了騰訊無線產(chǎn)品運營總監(jiān)唐先生（以下簡稱“唐”），心中的疑團也逐漸解開。
手機瀏覽器行業(yè) 未來值得期待
記者：2009年底，以大規(guī)模用戶放號為標(biāo)志，中國電信業(yè)全面進入3G時代。在這3G的時代，手機瀏覽器一直是大家關(guān)注的焦點。
唐：是的，這首先是手機瀏覽器在3G業(yè)務(wù)中的重要地位決定的。3G時代，手機上網(wǎng)本身是用戶最主要的需求，而通過手機上網(wǎng)，手機瀏覽器是最重要的平臺之一。
記者：未來的3G用戶，都是潛在的手機瀏覽器的用戶群，這是一個巨大市場，大家普遍認(rèn)為對于業(yè)務(wù)提供商來說，手機瀏覽器的商業(yè)價值是否非常值得期待？
唐：未來前景是樂觀的。但是現(xiàn)在談商業(yè)價值或是大規(guī)模盈利還為時過早：當(dāng)前3G并未普及，手機上網(wǎng)用戶仍未出現(xiàn)大規(guī)模的爆炸式局面，因此手機上網(wǎng)市場還在培育期，手機瀏覽器也同樣處在發(fā)展期。
開放的平臺是未來行業(yè)才可持續(xù)發(fā)展的重要保障。盲目的封閉手機瀏覽器，將用戶嫁接在廣告利益平臺上，對用戶體驗會造成傷害。同時，損害產(chǎn)業(yè)鏈，影響移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的豐富性；只有開放才能夠創(chuàng)造更好的用戶體驗以及更大的用戶規(guī)模。
同時，瀏覽器的成功是需要產(chǎn)業(yè)鏈上下游共同努力，曇花一現(xiàn)式的產(chǎn)品成功終究短暫。一個和諧而健康的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)境，需要大家一起努力。
快魚并不一定吃慢魚，提供個性化體驗才有未來
記者：手機瀏覽器行業(yè)一直是群雄割據(jù)，可謂前有堵截，后有追兵——前有蘋果Safari、Opera，后面一些我國的企業(yè)也在奮起直追，競爭形勢不容樂觀。
唐：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)通常人們都認(rèn)為是一個“快魚吃慢魚”的行業(yè)，即產(chǎn)品面市越快越好。事實上是因產(chǎn)品復(fù)雜程度和時機而異的，有的時候跑得太快，如果是以犧牲用戶體驗為代價，就會“欲速而不達”。
做手機瀏覽器必須要完全從用戶角度開發(fā)，從用戶需求來考慮問題。一步一個腳印，踏踏實實先把產(chǎn)品做穩(wěn)定做成熟再拿出來。所謂“工欲善其事，必先利其器”，認(rèn)準(zhǔn)用戶需求再求發(fā)展就不難了。
記者：我們調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，在目前使用 3G手機上網(wǎng)的用戶，使用手機自帶瀏覽器的用戶占到半壁江山。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，手機QQ瀏覽器用戶數(shù)目前處于第一的地位。您怎么看待騰訊取得這個成績，在這種激烈的環(huán)境中，騰訊的手機瀏覽器生存法則是什么呢？
唐：騰訊取得這個成績，是與騰訊對于用戶一貫關(guān)注是分不開的。
沒有足夠強大的技術(shù)去了解用戶需求，沒有足夠的耐心去品評用戶需求，是無法拿出好產(chǎn)品的。“個性化”、“性能”、“公平”是手機QQ瀏覽器所遵循的三大原則。而堅定的走個性化道路，是騰訊手機瀏覽器一直堅持的。騰訊也是通過關(guān)注真正的用戶需求來實現(xiàn)持續(xù)進步的。
未來，只有個性化才能真正拴住用戶的心。
穩(wěn)健成長 才有移動互聯(lián)網(wǎng)未來
記者：作為3G元年的2009已經(jīng)過去，在這一年多里，我們也目睹移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的風(fēng)生水起，尤其近期，我們的移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域熱鬧非凡，各種并購、增資甚至其他事件不絕于耳，作為移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供商，騰訊如何看待這些起起伏伏？
唐：笑看世間百態(tài)吧（笑），移動互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè)正如你之前所說，未來將是一個值得期待的行業(yè)。作為朝陽行業(yè)，要想走得更遠，就必須走得更穩(wěn)，多家爭鳴，多一些關(guān)注用戶，產(chǎn)業(yè)鏈上下游共同成長，共享行業(yè)成果，行業(yè)發(fā)展將更加穩(wěn)健、行業(yè)繁榮將更加持久。
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本文標(biāo)題：騰訊無線產(chǎn)品運營總監(jiān)：穩(wěn)健成長創(chuàng)行業(yè)未來
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