隨著搶車位、摘菜等社交游戲的火爆,社交網站(以下簡稱SNS)幾乎在一夜之間紅遍了大江南北。開心網的快速發展,更是給國內的從業者們注射了一針強心劑,于是在國內激起了 SNS創業的狂潮,各種類型的SNS網站如同雨后春筍般出現。
騰訊、搜狐、新浪、阿里巴巴等老牌互聯網公司也悉數加入SNS陣列,中國移動和華為等通信巨頭的加入再次將SNS熱潮推到了前所未有的高度。然而,狂熱過后冷靜分析,國內SNS要想成長為如騰訊、百度般的互聯網公司,還有很長的路要走。
如何實現大規模盈利,解決成本高昂的問題,一直都困擾著國內SNS網站。雖然51.com、人人網、開心網等SNS網站都在盈利模式的探索上下足了功夫,但高昂的成本卻始終將它們阻擋在了盈利的門檻之外。
中國SNS的路在何方? 一直是互聯網從業者們所探討的熱門話題。
社交游戲用戶下滑殃及SNS
4月20 日,在美國舊金山舉行的Inside Social Apps大會中,數位社交游戲領域的佼佼者表示,社交游戲的用戶和收入從去年開始已經呈現出下滑的趨勢。以上說法也得到了美國社交游戲領軍企業Zynga 首席運營官維希·馬奇賈尼(Vish Makhijani)的認同,他公開表示:“早在上一季度,我們就已經看到了社交游戲增速下滑的跡象。”
隨著社交游戲用戶和收入的下滑,靠著爭車位、摘菜等社交游戲而迅速躥紅的SNS目前的發展現狀如何?
Inside Social Apps大會的與會人士們一致認為,Facebook的發展速度已經開始放緩并趨向于飽和狀態。
社交游戲公司Playdom首席執行官約翰·普萊桑茨(John Pleasants)、CrowdStar執行董事長皮特·瑞蘭(Peter Relan)、Zynga首席運營官維希·馬奇賈尼、Slide副總裁凱思·拉布伊斯(Keith Rabois)、Lolapps首席執行官卡文·斯圖爾特(Kavin Stewart)等擁有Facebook上TOP10游戲的開發商們一致認為,雖然目前社交游戲在Facebook上仍有增長空間,但在美國之外的社交網絡領域,存在著比Facebook更多的機遇。
事實上,Facebook的管理者們早已經看到了這一現狀,唯有加快國際化步伐,向那些 Facebook還沒有進入的國家,如擁有全世界最多網民數量的中國發展,才能解決這一矛盾。因此早在之前就有消息稱Facebook將在三個月內進入中國地市場。
Facebook或將進入中國
4月12日,一條關于Facebook 委托某獵頭公司在國內招聘中國區總經理和工作人員的消息不脛而走,并迅速在業界引起了軒然大波。諸多互聯網人士和媒體一致認為這是Facebook進軍中國市場的信號,但事實真的如此嗎?
上述獵頭公司的工作人員表示,Facebook的確委托他們在國內招聘人才,工作地點設在北京。“目前已經有一些海歸人士提交了簡歷,并與Facebook方面進行了當面的溝通。但是從我們掌握的信息來看,Facebook更傾向于從總部派一位中國區的高官。”他表示,截至目前為止,Facebook在中國招聘的主要還是以社交游戲研發為主的工程師。
業內人士表示,當年Google和 AOL等互聯網巨頭進入中國的時候也都是先在國內設立了研發或者工程研究院,然后才逐漸完善其他部門。而此次Facebook先在中國招聘技術人才,顯然也是按照其他互聯網公司的步伐在走。
但大部分人士對Facebook進軍中國市場并不看好,主要原因有以下幾個方面:第一,跨國互聯網公司在中國大多數都水土不服,Google、Yahoo等表現均不理想,AOL更是多次試圖進入中國市場,最后都以失敗而告終。第二,國內SNS競爭激烈,51.com、開心網和人人網已經成為國內SNS三巨頭,MySpace聚友網也被迫改做音樂垂直交友網站。第三,即便Facebook真正進入了中國市場,由于受到政策的限制,不可能與Facebook主站進行互聯互通。如果單獨建設一個新網站則更沒有吸引網友的理由。更為關鍵的是,SNS是一種通信工具,如果沒有大批的人使用就不會吸引其他更多用戶。
以上說法也得到了千橡網董事長兼CEO陳一舟的認可,他表示:“國外的互聯網公司,尤其是特別牛的互聯網公司到中國都成了紙老虎,不管是已經上市還是沒上市的,到中國沒有一個做得很大的,這已經是一個被證明的事實。Facebook 也不會例外。”
SNS應用咨詢服務商AppLeap近日發布的《2010年中國社交游戲年度報告》顯示,20%的平臺用戶選擇SNS的根本原因在于社交游戲。“一旦Facebook海外擴張的計劃失敗,增速放緩將直接導致社交游戲開發者們轉移研發重點或者平臺,甚至會導致部分在 Facebook上發展放緩的社交游戲廠商的出逃。而事實上,Facebook的發展與這些社交游戲又是息息相關,緊密聯系的,因為很多Facebook 的用戶是因為這些游戲才被吸引到了這里。社交游戲開發商的出逃將直接導致其用戶的流失,而一旦出現了惡性循環,后果不堪想象。”國內某知名社交游戲開發商 CEO告訴記者。
開心網模式可以復制
而在國內,開心網也有著同樣的遭遇。隨著社交游戲生命周期的結束,開心網將面臨大批的注冊用戶流失的風險。
為了驗證以上說法,記者登錄了長達數月沒有登錄過的開心網,發現在200多位好友中,活躍的用戶已經寥寥無幾。隨后記者又致電一些同期注冊的好友,很多人反映已經很久沒有登錄過開心網。“因為沒有什么好玩的游戲了,即便有新的游戲在其它網站上也都可以玩,所以就沒有必要來這里玩了。”記者在開心網上的好友周先生稱,已經有一年多沒有再上過開心網了。
一位不愿意透露姓名的業內人士表示,之所以出現這樣的現象是因為開心網是以社交游戲為主的SNS,而并非單純靠通信和溝通方式積累起來的用戶。這種網站的用戶黏性很大程度上是由游戲的生命周期決定的。而一般一個網頁游戲的生命周期只有半年到一年的時間,如果在這段時間內找不到替代產品就會造成大規模的用戶流失。
早在2008年底,千橡集團COO劉健在接受媒體采訪時就曾表示:“千橡版開心網(kaixin.com)經過幾個星期的嘗試,已經證明開心網(kaixin001.com)的成功模式完全可以被復制。可以復制的模式沒有商業價值。”劉健表示,千橡集團對于千橡版開心網的定位就是社會化的游戲平臺,這種社會和游戲平臺的概念,優點是發展起來的速度非常快,但下去的也快。
劉健認為,目前開心網的發展已經到了一個瓶頸期。“我們很早就觀察到開心網用戶流失率非常高”,劉健表示,開心網的目標用戶主要是白領,白領有一個特點就是喜新厭舊的程度非常高。
與開心網和人人網主打的現實生活中的同事和同學之間的交流平臺不同,51.com則主要是為現實生活中互不相識的用戶們提供線上交友平臺。
截至2009年12月底,51.com注冊用戶已達 1.78億,月獨立登錄用戶數超過4000萬,頁面訪問量日均超過4.4億次。
2006年,51.com獲得了紅杉資本中國 (Sequoia Capital China)400萬美元的投資。同年8月,51.com獲得海納亞洲創投基金(SIG)200萬美元投資。
2007年,英特爾投資((Intel Capital)、美國紅點創業投資 (Redpoint Ventures)也向51.com遞出了橄欖枝,聯合紅杉資本中國和海納亞洲創投基金向51.com注資1500萬美元。
2008年 7月1日,上海巨人網絡科技有限公司斥資5100萬美元收購51.com 25%的股權。此舉不僅加速了51.com社區游戲化進程,也實現了以游戲為重要突破口,將社區流量轉化為更多的收益。
事后,上海巨人網絡科技有限公司董事長兼CEO史玉柱談起這次收購時表示:“51.com是我從馬云手里搶來的,我和馬云開始沒談誰退出收購,但雙方卻給了51.com 一份一模一樣的報價。”在談到如何勸退馬云的時候,史玉柱說:“馬云是很講道理的,我當時對馬云說這件事對你眼前沒有幫助,站在朋友的立場上你應該讓給我。”
雖然最后馬云退出了,但是互聯網界的兩個大佬同時看中了51.com就充分說明了龐升東走的路是正確的。截止到目前,51.com共獲得了7600萬美金的投資,這是中國互聯網企業融資額度第三大案例。
51.com的成長速度之快,與其創始人、董事長兼CEO龐升東的經歷有著較大的關系。作為中國最早的個人站長之一,龐升東用個人網站為自己淘得了第一桶金,也積累了豐富的互聯網經驗。在他的主導下,51.com做了很多創新。其中很多在產品策略上的創新,被業界紛紛模仿和跟進,比如視頻認證、個人群組(類似于迷你版的BBS)等。51.com在線相冊業務和在線音樂服務上,均處于業內領先的位置,占有極大的市場份額。
據悉,僅淘寶賣家在51.com里就有100多萬人,他們上 51.com的理由很簡單:51的相冊比淘寶的好用,速度更快、空間更大、存儲更穩定。這也是當初促使馬云萌生收購51.com的原因。
“我們的核心業務還是專注在交友空間,相冊、音樂包括游戲雖然做的還不錯,但都是為交友服務的,一切都是為了提升用戶的交友體驗。”龐升東說。
51.com走多元化路線
為了提升用戶體驗,51.com堅持走小應用精品化路線。重點加強了與熱酷、奇矩互動等實力雄厚平臺開發商的合作,并砍掉了開放平臺上100多款效果不好、合作方運營能力差的小應用。雖然短期內收入受到了一定影響,但是從長遠來看卻是非常正確的一個選擇。目前,51.com站內小應用的下載量和付費量都處于穩步增長中。
為了更好地實現社區游戲化的策略,51.com還成立了獨立的游戲事業部,自主研發了大型舞蹈類網游——《51新炫舞》,并由龐升東親自擔任51游戲主策劃。據龐升東介紹,《51新炫舞》已在部分省市進行產品試運營。
經過4年多的發展,51.com已經成長為中國最大的SNS網站之一,公司規模也從最初的十幾人發展到了400多人,業務也更加多元化,從個人數據存儲空間成長為擁有全線產品的SNS社區。
“現在任何人想復制51.com,首先需要2000萬美元的資金,其次還必須要滿足很多軟環境,比如行業競爭、用戶群、發展模式等等。毫不夸張地說,51.com基本已經無法復制,更何況我們的管理團隊非常強大,非常穩定。”在龐升東看來,51.com最不能復制的就是他們的人才。“一個企業要想穩定發展,中高層的能力及穩定性是非常重要的。值得慶幸的是,我們做到了,這些人可都是我們一個一個請來的,是我們的中流砥柱。”
在龐升東的眼中,后來發展起來的人人網(原校內網)、開心網等SNS網站和 51.com并不存在沖突。“目前多數SNS網站的業務只是51.com的其中一塊,我們的模式其實更像騰訊,不同的是我們專注的領域更細致。”龐升東解釋說,51.com的三大事業部分別承擔著公司發展的三個大方向,分別是51.com網站、彩虹IM和51游戲。
針對三大業務中,哪個是51.com的核心,龐升東表示:“我們的宗旨是要打造一個網上個人家園,三個事業部的業務是密不可分的,就好比牛奶和酸奶的關系。如果我們沒有IM,用戶可能就把好友加在QQ上,而一旦成為彩虹用戶,用戶就不會流失了。我們網站最核心的用戶,90%也是彩虹的活躍用戶。另外,游戲是公司未來新的利潤點,IM事業部也是我們長期發展的目標。”
雖然把精力劃分為三塊,但是這并不影響51.com在各項業務上的發展。“我們在 51.com游戲平臺上將結合Web2.0的特色,更加強調社區特色,可以說娛樂性和社區性并重。”龐升東稱,不同于QQ游戲等第一代休閑游戲平臺,51.com游戲平臺所代表的第二代休閑游戲平臺將更注重真實性、年輕化和社交化。實際上,51.com游戲平臺一直保持著穩定而快速的發展,先是同巨人合作,其后又宣布投資1億元與華為、電信運營商合作,加強網絡基礎設施的建設,為游戲業務發展做準備。
“目前來說我們的主要任務是將用戶體驗、游戲品質做大做強,接下來我們還要繼續把這個盤子做大,聯合一切可以聯合的資源,形成51.com自己的游戲戰略,逐步追趕競爭對手,將中國休閑游戲平臺的市場份額做大。將來游戲業務在公司的整體發展和營收中所占的比重也會越來越大。”龐升東說。
有了用戶和充足的資金,51.com開始規劃更長遠的發展。“從今年開始,51.com將加大在品牌推廣上的力度,為將來上市做準備。目前,我們和一些行業大佬的市場合作也已經全面啟動。”51.com市場營銷副總裁龍振威稱,作為今年自身品牌打造的一個小亮點,51.com已成為湖南衛視快樂男聲唯一的SNS賽區。
人人網試水網絡招聘
找不到好的盈利模式一直是困擾 SNS發展的難題。在經歷了跑馬圈地的混戰狀態之后,現在國內各大SNS都在積極尋求自己的盈利模式。
3月9日,人人網悄無聲息地推出招聘平臺alpha內測版。用戶登錄網站時,可在左側導航欄看到“招聘”欄目。人人網在公告中表示,將邀請真正具有招聘需求的企業入駐網站,新平臺旨在讓更多用戶找到適合自己的工作,提供完全免費、可靠、準確的招聘信息,并100%保護用戶隱私。目前,已經有殼牌、雅虎、愛國者、中國日報、人民網等超過 70家企業入駐人人網招聘平臺。
艾瑞咨詢的一項調查顯示,相對于傳統的簡歷式招聘,通過人際網絡招聘的成功率更高,兩者的比例在2∶8 左右甚至更高。而SNS則能很好地實現這一對接:通過好友推薦或者自薦等方式,應聘者可以在第一時間內獲得和用人單位HR們溝通的機會,這極大地增加了其被聘請的概率。而用人單位的HR們的工作也不僅僅是機械地篩選簡歷,他們將篩選簡歷節約下來的時間都放在了和優秀的應聘者們的交流之中,這極大提高了企業 HR部門的招聘效率。
“在幫助高校畢業學生就業,協助企業在校園和社會上找到合適的人才方面,人人網龐大的用戶平臺一定能發揮出應有的作用。”千橡互動首席營銷官江志強表示,“SNS的核心價值就是交流、溝通。人人招聘就是將簡單的人與人之間的溝通,轉變為人與企業間的交流。這種雙向選擇在人人網實名制、互動、便捷的平臺上進行,將交流的價值和意義通過促進就業的方式,最快地體現出來。”
對此,悠易互通CEO劉竣豐也表示贊同:“通過SNS招聘應屆大畢業學生的效果非常好,這非常出乎我們的意料。SNS與網絡招聘的結合或許成為一種不錯的商業模式,并有可能讓SNS快速實現盈利。”
植入廣告受廣告主青睞
而在SNS的社交游戲中植入廣告,現在已經成為一種非常成熟的模式并已得到房地產、汽車、快銷等大企業的認可。目前,植入式廣告營銷的模式正在成為SNS和企業之間形成商業聯合的重要途徑。
4月14日,搜狐白社會聯合萬科地產啟動大型活動——“房夢成真”。所有白社會注冊網友,即日起可參加熱門應用《夢幻城》的蓋樓搶房活動,樓層最高者即可獲贈50萬元萬科購房券。
據悉,白社會在2009年7月15日正式公測,至今9個月的時間中,注冊用戶數突破了3000萬。“他們廣泛分布于北京、上海、深圳、廣州、西安、沈陽等全國各地,年齡集中在20-39歲,熱愛時尚、樂于嘗試新鮮事物,用戶構成更偏向白領。”搜狐產品副總裁方剛稱,搜狐將白社會定義為網絡社會化媒體,又是網絡溝通與交互工具,避免陷入國內其他SNS的娛樂化流派的怪圈。
業內人士表示,目前廣告主更喜歡在SNS上做互動廣告或者植入式廣告,這與SNS自身的互動性強且用戶定位精準有著較大的關系。目前中糧集團、聯合利華、Visa卡、必勝客、摩托羅拉、蒙牛、伊利、聯想、寶馬等50多個知名品牌均已和開心網展開合作。
和開心網、人人網以廣告和游戲收入為主不同,51.com的盈利模式更加多元化。除了廣告和游戲外,增值收入在51.com的營收比重中也占有非常重要的位置。多樣化的收入模式讓 51.com的抗風險能力更強,與SNS主業的契合度也更緊密。
近期,為了推廣不凡帝范梅勒糖果旗下的阿爾卑斯果醬心軟糖,51.com為其量身定制一款APP游戲插件——《記錄生活心一刻》,并通過其類似微博客的熱門產品“隨便說說”功能讓阿爾卑斯果醬心軟糖得到了最快速、最廣泛的傳播。
龍振威說:“SNS依靠自身的產品功能特色,在幫助品牌與消費者的接觸過程中,具有更好的即時性、交互性和娛樂性,從而實現更優質的品牌傳播。”
業內人士稱,雖然國內各家SNS都開始嘗試不同的業務以尋求商業模式,但從國際市場上來看,美國 Facebook網站在三年后仍然巨額虧損,所以對于國內的SNS來說,要想盈利未來可能還有很長的路要走。
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本文標題:游戲玩家集體出逃 社交網站遭遇迷途
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