5月11日,淘寶與雅虎日本宣布共建跨境網購平臺,演繹的是“B2C2C”混搭模式,而百度與日本網絡零售商的合資公司“樂百在線”也在半月前揭開面紗,采用的是B2B2C的模式,而對此百度方面也表示“B2C正在成為電子商務的主流形式”。
有數字顯示,在2009年行業內B2C新增網站達到4000家,而2010年行業內將新增1萬家左右的B2C網站。風險投資對B2C的追捧有目共睹:近期VANCL獲得4000萬-5000萬美元融資,紅孩子又再度宣布年內完成1億美元第四輪融資;而與此同時“2012年會出事”的盛世危言也伴隨而來。
可以說,已經跨越了第一個十年的中國B2C,正處于成長中的躁動期,泡沫化生存也可能是在其成熟前的又一次洗禮,迷惘卻不可避免,在路徑和模式選擇上又將何去何從?
風投熱捧 盈利怪圈能否擺脫?
盈利周期長是B2C本身不爭的特點,全球電子商務巨頭亞馬遜也是在連續虧損7年之后才開始了盈利。“亞馬遜在物流倉庫上,在安全上,投入是傳統零售商的10倍以上,”B2C有可能做到10億還是虧損的,直到做到100億才有可能是盈利的。“金沙江創投合伙人朱嘯虎對此頗有感觸。
因此,目前國內B2C企業能夠實現盈利,或者說有規模盈利的企業寥寥無幾,大部分企業都希望先達到一定營業規模,建設好配套設施,然后通過采購成本與運營成本逐步降低的路線來盈利。不過,也有業內人士對高增長背后的高虧損表達了擔憂,“有些網站完全依靠價格戰、或廣告推廣來吸引客戶,但是零售業與品牌商不同,用戶品牌忠誠度很低,等你提價的時候,用戶可能就不來了,因此這種高增長不能算作一種健康模式。”
不容忽視的是,B2C的熱潮再度襲來,一方面與其市場空間不無關系,另一方面也有風投的推波助瀾。近期當當網、紅孩子、京東商城、V A N C L都被曝光正在醞釀上市,資本動作異常活躍,一位不愿意透露姓名的投資界人士告訴記者,“盡管最終肯定會有95%以上的B2C公司倒閉,但是風投往往會認為自己投資的公司就是那成功的5%;或者是在這些公司上市融資后,風投希望上市公司能夠收購自己投資的企業,這也就是B2C投資愈演愈熱的原因。”
電子商務模式能否改寫產業鏈?
不可否認的是,無論是國外的亞馬遜、還是目前國內眾多B 2C網站,都還沒有很好解決電子商務對傳統產業鏈的改造問題。特別是一些一線品牌廠商,因為自身的實體渠道比較發達,更是害怕與網上銷售的價格不統一,影響實體店毛利,而對進入B 2C網站的銷售體系猶豫再三。
不過在這過程中,很多品牌也采用了很多“曲線優惠”的策略,比如為電子商務網站提供“特供商品”只在網上進行銷售,或者采用額外贈品促銷、“買二送一”等優惠,但是盡量少觸及“降價敏感線”。
對此京東商城的C E O劉強東就表示,“電子商務銷售額必須占到整個行業1 0 %的市場份額,才可以使整個行業產生質的改變,或者是產業鏈的改變。”
外來模式能否對接?
與阿里巴巴的淘寶在電子商務跨國對接角逐的百度,近日公布了其“樂百在線”B 2B 2C模式,據了解,該平臺吸納正規商家入駐,直接收取入駐與資訊服務費用也將成為其盈利模式之一。借鑒日本成功的運營經驗,能否幫助中國B2C快速成長?
對此也有業內人士提出自己的觀點:“日本的地域狹小,物流體系十分發達,而且電子商務市場的整體誠信度很高,商家說北海道的魚生就一定沒問題,這與中國目前的電子商務環境還是有著很大差別,中國的運輸半徑就比日本大很多,所以說,樂天的那套成功經驗,移植到中國來也未必適應。”
對話
當當網聯合總裁李國慶:
“有積累才敢擴張”
“佩服的同時,我也真替一些B2C網站擔心,很多創業網站沒有用戶基礎、沒有品牌認知度、沒有任何采購優勢,就敢從打廣告開始,拿錢兩頭砸”。新一輪的B2C熱潮涌起,當當網創始人李國慶不無擔憂地說出自己的看法。
近期,當當網宣布向百貨行業擴張。李國慶表示,這是當當網積累了2000萬圖書顧客,在盈利后才邁出的重要一步。
B2C競爭:網民可以撿便宜
南都:您覺得現在的B2C會導致惡性競爭嗎?泡沫過后會帶來怎樣的影響?
李國慶:競爭就是競爭,干嘛扣“惡性”的帽子,“擺攤不怕扎堆”,要是行業里就一家當先烈就麻煩了。但是我確實也有一些隱憂,一些B2C網站高虧損帶來高增長、其實在零售業是沒任何價值和顧客粘性的。因為零售業與品牌商不同,用戶品牌忠誠度很低,等你提價的時候,可能沒人來了。
當當網盈利前的9年都處于略虧狀態,但很多B2C網站手里的錢,根本不支撐他們虧損三年的,所以我也認為2012年會出現倒閉潮。倒閉了對顧客也沒什么壞處。這幾年市場都在培育期,確實網上有便宜。
百貨經營:低毛利水平規模取勝
南都:目前當當網開始加快“百貨化”進程,也開始在全國招商,網站自營還是加盟以什么為依據劃分?一線品牌制造商的態度如何?
李國慶:對安全性要求比較高的母嬰產品、食品、護膚品就是自營;如果買手團隊采購沒優勢,我們就交給商家,大家電、涉及到配送上門安裝、售后服務,再比如服裝、季節性非常強,我們團隊這方面的技巧不足,也不自營。
美妝、母嬰、家居、3C、服裝及鞋是我們希望大力發展的六大品類。我們準備與更多商家合作,目的是為了好管理,質量可控;一線廠商很多還在猶豫中,但是因為二線廠商很踴躍,我想這就可能不斷侵蝕一線廠商的市場份額。
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