個性化才能提升電子商務價值

作者: 來源:IT新聞網 2011-12-31 10:46:11 閱讀 我要評論 直達商品

個性化已在電子商務領域初見端倪,很多企業已經十分注重通過個性化來提高電子商務的競爭力。在我國開展電子商務個性化的典型莫過于海爾集團,海爾的成功很大程度上歸功于服務,而個性化服務是其制勝的“殺手锏”。

        個性化已在電子商務領域初見端倪,很多企業已經十分注重通過個性化來提高電子商務的競爭力。在我國開展電子商務個性化的典型莫過于海爾集團,海爾的成功很大程度上歸功于服務,而個性化服務是其制勝的“殺手锏”。      目前中國電子商務正處于低潮,這是不爭的事實,且不說中國最大的電子商務網站MY8848的轟然倒塌重創了人們對電子商務的信心,單從CNNIC發布的第九次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》的數字來看,也證實了這一點。2001年通過網絡商店購買過商品或服務的用戶比例為31.60%,比上年同期的31.67%略有下降,這表明一年來電子商務并沒有明顯改變人們的消費方式,網上購物也不會很快成為居于支配地位的消費模式。中國電子商務依然面臨著比較嚴峻的發展環境。

       電子商務個性化是指電子商務企業要向客戶提供個性化的服務。主要包括三方面的內容:一是需求的個性化定制。由于自身條件的不同,客戶對商品和服務的需求也不盡相同,因此如何及時了解客戶的個性化需求是首要任務。二是信息的個性化定制;ヂ摼W為個性化定制信息提供了可能,也預示著巨大的商機。《華爾街時報》很早推出的個人電子報紙就是一例;ヂ摼W最大的特點是實時、互動,隨著網絡互動電視的發展,消費者不僅可以實現電視點播,而且還會促使個人參與到節目的創意、制作過程。三是對個性化商品的需要。特別是技術含量高的大型商品,消費者不再只是被動地接受,商家也不僅僅是提供多樣化的選擇范圍了事。消費者將把個人的偏好參與到商品的設計和制造過程中去。

        電子商務本身是經營方式創新的結果。隨著電子商務的發展,其本身也有個創新的問題。那種千篇一律的電子商務模式和忽視客戶需求差異性的服務顯然已經不能適應信息時代的需求。電子商務個性化是企業創造競爭優勢的重要手段。如今,在產品、價格乃至廣告都同質化的今天,差異化競爭顯得非常重要,這對于產品同質化程度較深、競爭異常激烈的IT行業來說尤甚。而個性化是體現差異化競爭優勢的最好方式,實施電子商務個性化則有助于提升企業的核心競爭力。

進入論壇>>聲明:IT商業新聞網登載此文出于傳遞更多信息之目的,并不意味著贊同其觀點或證實其描述。文章內容僅供參考。新聞咨詢:(010)68023640.

  推薦閱讀

  美最新研究報告稱美國大學生也存在網癮問題

在他們要求200名學生在一整天的時間里放棄所有媒體后發現,這些學生表現出脫癮、渴求、焦慮和行為無法控制的癥狀。該研究項目主管、馬里蘭大學新聞教授蘇珊·默勒(SusanMoeller)表示,很多學生寫到他們是如何討厭失>>>詳細閱讀


本文標題:個性化才能提升電子商務價值

地址:http://m.sdlzkt.com/a/01/20111231/245493.html

樂購科技部分新聞及文章轉載自互聯網,供讀者交流和學習,若有涉及作者版權等問題請及時與我們聯系,以便更正、刪除或按規定辦理。感謝所有提供資訊的網站,歡迎各類媒體與樂購科技進行文章共享合作。

網友點評
我的評論: 人參與評論
驗證碼: 匿名回答
網友評論(點擊查看更多條評論)
友情提示: 登錄后發表評論,可以直接從評論中的用戶名進入您的個人空間,讓更多網友認識您。
自媒體專欄

評論

熱度

主站蜘蛛池模板: 色综合天天综合网国产成人| 成成人看片在线| 亚洲成人福利在线观看| 亚洲国产精品成人午夜在线观看 | a级成人毛片完整版| 成人性生交大片免费看好| 国产成人亚洲精品91专区高清| 亚洲AV成人无码天堂| 成人国产精品视频| 69成人免费视频| 成人免费毛片视频| 99久久国产综合精品成人影院| 欧美激情成人网| 亚洲欧美成人综合久久久| 成人动漫视频在线| 欧美14videosex性欧美成人| 免费成人在线观看| 国产成人无码一二三区视频| 成人黄色在线观看| 久久久久亚洲av成人网人人软件| 国产成人精品怡红院| 成人精品视频99在线观看免费| 亚洲第一成人在线| 免看**一片成人123| 国产成人无码AⅤ片在线观看| 成人在线不卡视频| 成人免费视频国产| 成人免费视频观看无遮挡| 欧美成人鲁丝片在线观看| 中文字幕成人乱码在线电影| 国产午夜成人AV在线播放| 国产成人精品无码一区二区| 天天影院成人免费观看| 成人a视频高清在线观看| 婷婷国产成人精品视频| 成人av电影网站| 国产成人亚洲精品无码青青草原| 国产成人综合野草| 四虎www成人影院| 久久久久成人精品无码| 99久久亚洲综合精品成人网|