2004年11月19日，IDG（國際數(shù)據(jù)集團）的創(chuàng)始人、董事長麥戈文（Patrick J.Mcgovern）第92次中國之行中，來到了億美軟通公司的董事會，同全體董事會成員進行了長達1個多小時的會面，把公司的商業(yè)模式，經(jīng)營狀況和遠景規(guī)劃問了個遍，4個月后，麥戈文再次來到，兜里揣著1.5個億美金，其中的1000萬美金準備增投給這個做移動商務的新興公司。麥戈文對于中國移動商務市場的不斷示好也也印證了IDG創(chuàng)投合伙人李建光對《IT時代周刊》所說：移動商務、互聯(lián)網(wǎng)、娛樂是IDG今年投資的3大方向，尤其看好移動商務目前的應用模式。
應用模式是獲青睞的主因
2004年，中國惠普開始在自己已有的管理系統(tǒng)上嵌套了一個“短信引擎”，給分散在全國各地的2萬名售后服務師下達服務指令，這個可與公司現(xiàn)有OA、CRM、ERP等IT系統(tǒng)對接的模塊化的短信引擎，增加原有IT系統(tǒng)的功能，使其能延展到網(wǎng)絡所無法覆蓋的地方，北京幾乎所有的連鎖健身俱樂部的顧客關系管理同樣依靠這種終端移動服務方式。
“目前，國內的移動商務還是較多停留在所謂的SP層面：個體消費者去購買一些娛樂信息內容，包括圖片、鈴聲、游戲、賽事成績等等。但是，移動商務不會僅僅停留在娛樂或是短信群發(fā)的層面，移動通訊運營商們正熱切地注視著潛力無限的移動商務企業(yè)市場，甚至像微軟這樣的IT巨頭也密切注視著這塊奶酪。”億美軟通總裁李巖告訴《IT時代周刊》。
移動營銷、移動客戶服務、移動辦公自動化、移動客戶關系管理、移動物流管理、移動監(jiān)控等移動商務的潮流，方興未艾，小到一個便利店，大到一個跨國集團，都可以享受到移動商務帶來的快捷與便利。
“移動商務不僅是技術的創(chuàng)新，也是一種企業(yè)管理模式的創(chuàng)新。手機、傳呼機、個人數(shù)字助理（PDA）和筆記本電腦等移動通訊設備與企業(yè)后臺連接，通過無線通訊技術進行網(wǎng)上商務活動，使移動通信網(wǎng)和因特網(wǎng)有機結合，突破了互聯(lián)網(wǎng)的局限，更加高效、直接的進行信息互動，擴張電子商務的領域，節(jié)省人力成本，使企業(yè)及時把握市場動態(tài)和動向。移動商務充分運用其移動性消除了時間和地域的限制，為電子商務活動提供便捷，使隨時隨地的信息傳輸和商業(yè)交易成為可能。同時，移動商務滿足用戶個性化的需求，直接與終端消費者互動，實現(xiàn)一對一服務。可見，與電子商務相比，移動商務具有明顯的優(yōu)勢。”李建光認為這種新的模式正是IDG認為其前景光明的重要因素。
能否走完電子商務最后一米
IDC專家在2004年年底移動電子商務發(fā)展的10大趨勢的總結報告中指出，企業(yè)應用將成為移動商務領域的中心和熱點。一般的企業(yè)市場需要成本較高的主動營銷方式，借短信的影響力開拓市場是遠遠不夠的，所以面對個人消費者的企業(yè)客戶才是移動商務的真正用戶。尤其是針對一些銷售網(wǎng)絡龐大，對信息反饋要求高的企業(yè)，更為適用。
“移動商務的真正價值不在于技術，而是在于為企業(yè)客戶提供快速、便捷的信息服務，應用于內部辦公、外部服務、信息發(fā)布及定向宣傳等。技術只是一種承載方式，據(jù)移動商務業(yè)內人士估計，隨著3G時代的來臨，寬帶傳輸、手持終端、終端數(shù)據(jù)表現(xiàn)形式等技術會獲得進一步發(fā)展，移動商務的軟件、硬件和通訊市場的總規(guī)模有望達到數(shù)百億元人民幣。同時，移動商務自身也具備迅速調整變化的能力，能更好的適應市場變化，提供適合大眾化的便捷應用。提供快速的服務，也提高了企業(yè)客戶的價值。在技術和市場適應性上，移動商務也是明顯優(yōu)于電子商務。”李巖說。
新網(wǎng)互聯(lián)在2004年作過一個市場調查表示：有將近60%的企業(yè)表示期望嘗試基于短信或者WAP的無線商務應用于信息發(fā)布、業(yè)務咨詢、業(yè)務服務、發(fā)布廣告、預定和接受定單等。
研究機構國際電信趨勢的分析師NaqiJaffery認為，到2008年，全球移動商務用戶將達到16.7億人，將產(chǎn)生5540億美元的收入。李巖自信：電子商務的最后一米將由移動商務走完，移動企業(yè)應用服務，不僅包括移動銀行、手機支付、移動營銷咨詢、移動信息查詢等通用型應用，而且應該包括那些為企業(yè)量身定做、能夠大幅提高企業(yè)運作效率和營銷能力的移動企業(yè)應用解決方案。
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本文標題：移動商務引風投垂青 電子商務開拓新路
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