近日，記者獲悉，已頒布了16年的《消費者權(quán)益保護法》（簡稱《消法》）正式進入二次修改程序，從最新修訂稿可清晰看出新《消法》今后的改革方向。而“后悔權(quán)”概念是這次《消法》的一個修改意向。

都說世上沒有后悔藥，不過，一個“有望出臺”的消息卻可能顛覆這一觀念：網(wǎng)絡(luò)或電視購物30天內(nèi)可無條件退貨。近日，記者獲悉，已頒布了16年的《消費者權(quán)益保護法》（簡稱《消法》）正式進入二次修改程序，從最新修訂稿可清晰看出新《消法》今后的改革方向。而“后悔權(quán)”概念是這次《消法》的一個修改意向。

記者看到，《消法》修訂稿第九條新增：對通過電話銷售、郵售、上門銷售等非固定場所的銷售方式購買的商品，消費者有權(quán)在收到商品后三十日內(nèi)退回商品，并不承擔(dān)任何費用，但影響商品再次銷售的除外。

中國消費者協(xié)會副會長、中國人民大學(xué)商法研究所所長、參與《消費者權(quán)益保護法》修改研究工作的劉俊海披露，引入“后悔權(quán)”制度反映眾多消費者包括部分商家的心聲，很多法學(xué)界人士也認為有必要將“后悔權(quán)”制度納入《消法》。

據(jù)了解，“后悔權(quán)”法律上稱為“消費者猶豫期或冷靜期制度”，是指消費者在合同成立并生效之后依據(jù)法律規(guī)定的條件和程序解除或撤銷合同的權(quán)利。

上海匯業(yè)律師事務(wù)所律師吳冬告訴記者，購買商品能無條件退貨，是體現(xiàn)《消法》對消費者權(quán)益傾斜性保護的原則，如果真能對商品實行無理由退貨，那將改善消費者的弱勢地位，同時也能在一定程度上遏制商家玩花樣，使市場秩序更合理。

不過，也有人指出，“后悔權(quán)”制度缺乏可操作性，必須要有具體的標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督機構(gòu)。“如果消費者找商家退貨，商家不同意，由哪個部門來保護消費者的后悔權(quán)？”市民吳先生說，如果一旦有了“后悔權(quán)”，可能有很多人更加不理性地消費，直接導(dǎo)致交易的不穩(wěn)定性。

劉俊海同樣聽到了質(zhì)疑聲，他表示，當(dāng)前許多消費合同糾紛恰恰是由于沒有“后悔權(quán)”制度而導(dǎo)致的。而有了“后悔權(quán)”制度，消費者原則上可通過非訴訟手段恢復(fù)之前的財產(chǎn)狀態(tài)，進而減少消費糾紛和不和諧因素。“商家被‘后悔權(quán)’所制約，賣東西時就不敢采用忽悠方式，必定會大大降低‘后悔權(quán)’的行使頻率。”他說。

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