“難難難!耗時4年,這藥品互聯網零售的牌照太難拿了,甚至比拿直銷牌照還難。”在記者采訪中,剛剛獲得正式運營牌照的廣東健客醫藥有限公司CEO、廣東醫學院客座教授蘇展三呼其“難”。
醫藥領域的企業進攻電子商務,是國際上的大趨勢。但在中國,由于網絡藥品交易剛剛放開,這一領域仍處于墾荒之初。盡管如此,由于中國的醫藥電子商務中蘊藏了巨大的商機,仍不乏進入者。記者近日從國家食品藥品監督管理局獲得信息,目前全國已有43企業取得“互聯網藥品交易服務”牌照,其中廣東省僅有3家成功獲牌。
由醫藥連鎖到電子商務網絡零售,醫藥電子商務發展前景如何?是否以價格之優勢,沖擊傳統醫藥零售渠道?
“網上賣藥”商務模式興起
記者昨日從國家食品藥品監督管理局獲悉,截至目前,獲得“互聯網藥品交易服務”資格的企業,全國已經達到43家,其中,廣東省內具有互聯網藥品交易服務資格的企業共有3家,分別是東莞市健客醫藥有限公司(粵C20090001)、廣東百氏福藥業有限公司(粵B20090001)和深圳市天馳醫藥信息技術開發有限公司(國A 20060003)。
有趣的是,雖然同樣具有互聯網藥品交易服務資格,三家企業的服務范圍也各有不同,其中東莞市健客醫藥有限公司主要向個人消費者提供非處方藥品及保健類產品;廣東百氏福藥業與有限公司服務范圍是“想與其他企業進行藥品交易”;而深圳市天馳醫藥信息技術開發有限公司卻是“第三方交易服務平臺。”
“對照一般的電子商務模式,醫藥交易商牌照分為B2B、B2C以及第三方電子交易平臺三種。”據國家藥監局市場監督司負責人向記者介紹。
“電子商務因為低價、低成本和方便等原因大行其道。目前醫藥行業普遍存在問題,一是信任度不高,假藥劣藥頻發。第二是老百姓抱怨藥價虛高。廣東健客醫藥有限公司(w w w .jianke.com )CEO、廣東醫學院客座教授蘇展認為,醫藥電子商務是傳統的醫藥流通與現代電子商務相結合。
門檻之高令人咋舌
盡管如此,南都記者在采訪過程中發現,要取得互聯網藥品交易服務牌照,并不是一件容易的事。“目前電子商務的牌照特別難拿,因為藥品是特殊商品,其銷售要受到藥監局全程監控,從藥廠到批發企業以及藥店必須在藥監局的監控下進行銷售。藥品的電子商務方面,藥監局在管理上特別嚴格,特別是即時交易數據,同樣要交給國家藥監局監管。”廣東百氏福藥業總經理戴朝亮表示,藥品不像普通商品,對企業的專業性要求也很強,必須有專業資格才能做,即使阿里巴巴、淘寶等網站也不可能隨便進入。戴朝亮坦言,公司為拿牌照準備了三四年。
而另一家針對個人消費者提供藥品服務的廣東健客醫藥有限公司,拿牌的過程也并不輕松。健客網C EO蘇展向南都記者表示,公司從2006年開始準備,直到2009年12月23日方獲得準入資格證書,其間亦歷時近4年。“牌照在申請上難度非常大,申請者必須具備一些準入資格。必須是全國性的醫藥連鎖企業,有完全適應市場的物流系統、G SP標準的質量系統,要提供相關人員資質的醫師和藥師資格,并通過考核批準。此外,必須擁有互聯網信息經營資格證并持證要2年等等。”蘇展坦言,醫藥電子商務的拿牌難度甚至超過直銷牌照。
各家按自己模式出招,如何營造盈利點?
高門檻背后,作為一種新興的商務模式,公司可以從中獲得怎樣的回報?上述兩家公司不約而同地將中間環節壓縮視為公司利潤的直接來源點。
健客網CEO蘇展表示,“作為藥品自身來說,公司一般僅按進貨價加5%。雖然利潤比較低,但我們希望把量做大。另一方面會逐漸拓展到健康領域。保健品方面相對利潤比較高,當消費者對網站產生信任,且網站具備一定粘度時,會帶動這一塊的銷售。”
戴朝亮舉例說,有些批發商2塊錢拿貨,可以8塊錢賣出。有采購成本營銷促銷等中間環節,且必須這樣,才有錢賺。多設置一個環節,就進行有效補償,不然鏈會斷,現在我們將原來3-5個環節,一步到位地壓縮到3個層級。就像攜程網將飛機票實施價格公布,以往的價錢虛高除了中間環節多外,信息不對稱也是一個原因。
核心競爭力在哪里?
盡管如此,該類企業的核心競爭力應該在哪里?在互聯網高度發達的今天,這種商業模式會否很容易就被復制?
“從理論上講,包括阿里巴巴、淘寶等在內,凡是電子商務都有容易復制的可能性。但消費對網站的信任不能復制。”健客網CEO蘇展認為,建立在上述種種基礎上的核心競爭力,均可避免商業模式被輕易的復制。“作為藥品網站,在建立之初,就得到多層審批、安全性和信任度高過其他網站。而保健品的行業最大的利潤來源在信任度上。盡管目前保健品行業自身存在很多問題,只要從藥的高標準來銷售保健品,可以更專業、整合性更好。而其他資質也可以起到很好的配合作用,比如專業的醫師服務,健康組合,很好的服務方式建立較高的信任度。”
戴朝亮對記者說,開放了后臺,就知道藥企的存儲和正常銷售量,加快運營速度。另外創造了雙贏模式,免除一切費用,比如占柜費、店慶費、促銷費等壓得廠家喘不過氣來的各種收費名目。
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