時下，許多影響較大的公共事件，都是先在網絡論壇上曝光，之后全國關注，進而引起相關部門高度重視，結果是問題得到妥善解決。網絡輿情因而成為社會矚目的一個焦點。
不過，這個受各方重視的網絡輿論場，基本都是全國性的網絡論壇，本地網絡論壇大多數“缺席”。有專家認為，什么事情都發到全國性的網絡論壇，并不是最優路徑，本地網絡論壇可以成為解決問題、疏導民意的最短路徑。因而建議各地政府重視本地網絡論壇，爭取在本地使問題得以解決，避免占用更多的社會資源，也避免當地政府的形象減分。（《人民日報》5月4日報道）
然而，網絡輿論場之所以形成目前這種局面，原因恰恰就在于各地政府部門的“高度重視”。這樣的重視，作用于地方性論壇，因在其權限管轄之內，一紙命令就可以刪帖，呈現一派大好形勢；作用于全國性網絡論壇，因不在其權限管轄之內，便派出滅火隊攻關媒體以刪帖、灌水混淆視聽。實在紙包不住火了，才重視問題本身。
很顯然，在一些地方政府部門那里，重視網絡輿情本身成了目的，把網絡輿情當成封堵輿論的瞭望哨，一見輿情初露端倪就迅速行動封堵輿論，試圖讓洶涌的輿論潮消解，冀望不要成為輿論關注的中心和批評的靶子。有這樣的畸形輿情思維，本地網絡論壇當然就失聲。一些全國性的網絡論壇之所以能夠形成輿論場，乃是由于權力和關系力不從心。正是這種力不從心，給問題的真正解決提供了機會，促使權力回到正視問題本身的軌道上。
如此畸形輿情思維也算是有點進步，畢竟要強過那些任你輿論翻江倒海，我自巋然不動的老爺做派。但是，要想不卷入輿論漩渦，或能迅速從漩渦中走出，重新贏得民心民意，還必須回歸正確的輿情思維軌道。絕不能把重視網絡輿情作為目的，而是始終當做渠道和手段，目的在于更好汲取民意、更多解決問題，最終化解社會矛盾，達致社會和諧。在這個意義上，無論是本地網絡論壇、全國性的網絡論壇，還是一些地方建立的輿情監測系統，才會成為善政的新手段，而不是成為封堵輿論的瞭望哨。
對于各級政府部門而言，應當是輿論有反映，我必有回應。反映的是真問題，就迅速解決，并公之于眾；是誤傳曲解，就澄清事實。這樣，無論是本地網絡論壇，還是全國性的網絡論壇，才會分工協作，形成良性互動，政府部門也才會重塑較好的網絡形象和網絡公信力。
進一步說，網絡輿情也只是察民情、聽民聲的一種手段而已，不能什么問題捅到網上去了才重視。各級政府部門還應該重視網下民意，真正走到民眾中間去。在民情、民意通達的基礎上，真正盡心竭力為民眾辦事、解決各種矛盾問題，又怎么會有洶涌的輿論潮呢？
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本文標題：重視網絡輿情更要重視現實
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