就在大約5個月前,管理顧問唐·李克在一個社交網站的CIO論壇上提出了這樣一個問題:是什么使CFO獨樹一幟能夠勝任IT企業的領導?
乍一看,我們可能會覺得這個問題有點籠統。這似乎是一個老掉牙的話題,也許不能引發CIO們、IT專業人士和其他論壇成員的激烈爭辯。這就有點兒像問:為什么2月份馬薩諸塞州的街道上有這么多的坑洞?答案是這只是一種現象而已,對于這種現象,你真的不能深究,這就是一種經常出現在馬薩諸塞州的現象,而這種現象很少發生在其他州。
李克是一家優秀的咨詢公司梅特里公司的總經理,這家公司與歐洲大型用戶組織和系統用戶都有業務上的往來。多年來,他見慣了許多“強勢”和“弱勢”的CIO,這個問題對于他來說是一個永遠充滿趣味的話題,所以才他這么問。
“我始終搞不明白的是,為什么弱那些軟弱的CIO最終總是把問題報告給CFO”,李克在4月份早些時候的電子郵件里寫到,“畢竟,對于某些事情來講,向COO匯報似乎是一個更合乎邏輯的選擇,例如:在數據中心的運營方面,經營一個工廠或者其他共享服務的企業就比從事財務、會計和一些控制性較強的業務相似之處更多”。他提出這個問題是因為他想看看CIO論壇上的來自全球的“觀眾們”作何反應。
作為回應,早些發表評論的人對他提出這個老掉牙的問題進行了抨擊。是啊,為什么又提起這個話題呢?這個問題有可能擺在那兒根本就沒人再加以理睬。
但是,這是個例外。幾個月后,大約在針對這個問題發表的200條評論證明,對于這個問題以及對這個問題的回答確實揭示了一些問題。對現代CIO報告內容和框架的討論將是長期的和富有洞察力的。這些評論慷慨激昂,有些言論著實讓李克非常吃驚。
“我從我的日常實踐中體會到,我提出的是一個由CIO說起的很復雜的話題,所以對于大量各種各樣的反響我并不感到吃驚,尤其是我以一種挑戰的方式提出這個問題”,李克說,“讓我吃驚的是大家對于這個問題所發表的言論的內容質量之高,態度之禮貌。對于這個話題的討論并沒有演變成一種相互的攻擊和謾罵。80%以上的回答都富有見地,這些回答是具有一定經驗背景的論壇成員經過深思熟慮得出的結論”。
然而,從網上所有富有見地的評論和你來我往的討論中還是無法得出一個普遍性的結論。
為什么是CFO?
能夠被人們所接受的CFO能做到老板的實際原因是:IT部門能夠幫助財務部門實現功能數字化,也就是說早些時候絕大多數IT方面的開銷其實都是源于財務電算化方面的需要。因此就有一種符合邏輯的情況:IT這個詞總是出現在非盈利組織的圖表里——這是幾十年來IT組織及其領導者一直存在的地方。
在CEO與不斷拓展和擴張的IT部門之間還有一些空間,這不是一種偶然的現象。IT執行官斯科特布勞爾在論壇上發表評論,提出他的觀點:“作為一個提供輔助服務的部門,IT部門的CEO們并不認為IT問題是需要保密的事情,所以運用IT工具去控制財務問題是可行的。” 布勞爾在論壇中還寫到:“這也創造了一個緩沖區,這個區域能夠讓CFO們了解業務,為他們提供足夠的信息,這些信息決不是技術人員所提供的枯燥的數字。”
當然,CFO們也跟數字打交道,但是財務部門與IT部門總是存在巨大的鴻溝,資產負債表中的數字與編程與代碼中的數字總是不能很好地融合在一起。這些年來,CEO們堅決控制不斷增長的IT成本。然而在控制成本方面,誰又能比那些精打細算的財務部門領導們做的更好呢
CIO論壇上的幾個評論者提出了一個現實中存在的突出的問題,IT部門(在許多公司是處于CFO的管轄之下)是什么狀況取決于CEO們想讓它是什么狀況。換句話講,不要責怪報告“無能”,提供報告的人不想成為首要的責任者。對這件事負責的應該是公司的老板。
Brivea IT咨詢公司執行副總裁兼首席運營官恩尼斯阿爾瓦雷斯很理智地在論壇上寫到:“執行小組作出決定要把IT報告遞交給CFO,主要是因為我們(IT管理團隊)在一些方面沒能贏得高層管理者的支持,這些方面包括:沒有澄清IT部門對企業的貢獻,沒能清楚地說明IT預算都花在了什么地方,以及為什么此次支持的投資能夠得到最好的回報。”
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本文標題:為什么CFO還是IT部門的老板?
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