北京時間4月15日《財富》文章指出，在處理隱私問題時，谷歌經常發現自己象在走鋼絲一樣危險。
畢竟，谷歌的任務是組織全球的信息并讓它們可被人們普遍獲得及有用。如果要求谷歌在保守個人隱私的同時實現這個任務，那簡直就太難了。
谷歌產品顧問Mike Yang表示：“我們的任務本身就會讓隱私成為我們面臨的一個問題，我們愿意承認這一點。究其原因，大多數企業是想盡可能少地保留客戶數據，但是我們公司的商業模式是建立于數據的基礎之上的。”
谷歌從用戶那里收集用戶數據，然后利用那些數據來完善產品和廣告，讓用戶愿意點擊那些廣告。谷歌主要通過這種方式來獲利。如果所有谷歌用戶都不讓谷歌收集他們的個人信息，那么谷歌搜索引擎的有用性就會顯著降低，谷歌也就無法獲利了。
谷歌在幾周前推出社群網服務Google Buzz后，它的商業模式與隱私保護之間的沖突變得愈發激烈了。 Buzz中有一點設置非常令人不解，Buzz可以自動跟蹤Gmail用戶最常用的電子郵箱聯系人，然后在用戶Buzz某事后將那些聯系人公開。
公眾對此提出強烈抗議后，谷歌在Buzz發布兩天后對此進行了修改，極大地緩解了用戶和信息保密團體的顧慮。但是它的這種做法令某些人提出質疑：相對于保護用戶隱私來說，或許谷歌對賺錢的興趣更大一些。
谷歌強調，Buzz的隱私問題只是個別問題，它從未打算令用戶困惑。谷歌強調說，公司想讓用戶控制自己的隱私，雖然這與公司的數據收集需求相矛盾，但這對公司的經營戰略來說至關重要。
Yang表示：“用戶的信任是第一位的，因為如果隱私保護不透明，用戶就不會信任我們，他們也就不會再使用我們的服務。”
在那種觀念的指導下，谷歌在1月份推出了一項新的隱私計劃，目的是確保隱私設置的透明度，為用戶提供隱私信息的控制和培訓。
谷歌表示，公司一直在努力告知用戶它將收集哪些數據并讓他們知道公司為什么收集那些數據，同時還告訴用戶如何根據隱私保護需求做出適當選擇。
谷歌為搜索引擎而收集的數據都是最基本的數據。用戶每次在谷歌上輸入一個搜索詞，搜索引擎都會自己記錄下搜索的詞、搜索日期、時間、用戶電腦IP地址、瀏覽器類型、操作系統和谷歌保存在用戶電腦上的cookie文本文件的識別數字。
谷歌的cookie可以讓搜索引擎知道用戶的偏好設置是什么，比如以英文顯示搜索結果，用戶希望每頁顯示多少個搜索結果等等。
如果將數十億搜索量對應的上述信息都收集起來，谷歌就可以擁有大量的數據供它分析研究，從而完善其搜索引擎。例如，谷歌在過去幾年里給搜索引擎增加了許多新的功能比如建議搜索結果、拼寫檢查、翻譯服務和搜索傾向等。
谷歌去年推出了基于用戶興趣愛好的廣告，提高了搜索廣告的針對性。谷歌通過將用戶最近瀏覽過的文章保存在cookie中，從而判斷用戶的興趣愛好，然后為他們提供相關的廣告。
谷歌還從注冊用戶那里收集數據。例如，它會收集用戶的網絡搜索歷史數據，然后利用那些數據為用戶提供相關廣告。
谷歌最近按照新的隱私保護政策發布了一批產品，比如Google Dashboard、Data Liberation和廣告內含通知等等。那些服務可以讓用戶很方便地進行隱私保護設置，控制谷歌收集的數據。
例如，如果你擁有一個谷歌帳戶，Google Dashboard會將你注冊的所有谷歌服務都列出來，同時列出了每項服務的隱私保護控制鏈接。Data Liberation可以讓用戶很容易將他們的信息從谷歌服務器上提取出來，按照需求輸入另一家不同的服務供應商如雅虎的帳戶中。
谷歌基于用戶興趣發送的廣告都包含了一個廣告識別圖標比如“by Google”。用戶可以點擊那個圖標，然后控制谷歌能夠收集的用戶數據。
谷歌表示，它在幾年前就能夠提供基于用戶興趣的廣告了，但是直到去年才發布，以便它能確保用戶的隱私不被侵犯。谷歌表示，隨著透明度的增加，它可以在獲得用戶共享信息的同時保證用戶的隱私受到保護。
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本文標題：財富:谷歌商業模式與隱私保護起沖突
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