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本質就是限時限量促銷 商家普遍缺乏風險評估
從淘寶網去年掀起的“秒殺”搶購風潮，到最近肯德基的“秒殺門”觸犯眾怒，本來極具吸引力的“秒殺”銷售模式，如今竟到了人人喊打的地步：“憑什么商家說了算？”“買到假貨怎么辦？”“工商、消協不能主動治理一下？”對此，有律師分析認為，“秒殺”本質就是限時限量促銷，并非缺乏監管的“灰色地帶”。
現狀
“秒殺”辦砸了商家總有借口
去年9月25日20時，淘寶網為慶祝成立6周年發起“一元秒殺”活動，商品都是價值數千元的數碼類產品。但是20時整，網民發現無法進入頁面，幾分鐘之后才恢復正常，可“一元秒殺”的商品不是已經競拍成功，就是被轉移下架，網絡高手通過追蹤IP地址發現，有些網民竟然能在同時同分同秒拍下所有的“一元秒殺”商品。網民視首次“秒殺搶購”為“網購史上最大騙局”。
最終，淘寶網公告表示：由于參與淘友過于踴躍，瞬間流量超過了預估值，導致部分網絡較擁堵地區的會員不能正常瀏覽頁面，經過技術人員緊急修正，20時03分，大部分地區會員已經能夠正常參與“秒殺”。不過，這樣的公告并不能讓廣大網民信服。
今年4月6日，是肯德基“超值星期二”秒殺優惠券可以使用的第一天，眾多網友在網上打印的優惠券，上午還能使用，下午卻被店面告知優惠券有假，活動取消。 “建議肯德基從此改名肯基，這是為什么呢——因為缺個德。”“說我的是假券，那真的長什么樣？”“賠我打印費！”面對網民的一片罵聲，肯德基聲明也顯得有些委屈，號稱已經報警調查此事，徹查假券來源，并承諾如果消費者可以證實優惠券確為官方渠道發布，肯德基還是予以承認。
不過，這份聲明只是招來更大的“回擊”，網友“魔法師”的言論頗具代表性：商家要低價吸引消費者就要敢于承擔風險，事前做好防范措施，不能出事后就找各種客觀外因，搪塞消費者，甚至把責任推到消費者身上。弱勢的消費者怎么可能分辨真假，怎么可能了解商家促銷手段有沒有貓膩？就在肯德基發布聲明的當天，消費者劉先生直接把其告到東城法院，訴諸法律手段解決問題。
解析
“秒殺”就是限時限量促銷
“‘秒殺’就是限時限量促銷，只不過是通過網絡進行。”商務部中國反商業欺詐網志愿律師、君永律師事務所宋昌江律師一語道破“秒殺”本質。
他介紹，對于限時限量促銷行為，國家早已出臺法規嚴格監管。例如商務部等五部委聯合出臺的《零售商促銷行為管理辦法》(以下簡稱《辦法》)，要求零售商開展限時促銷活動的，應保證商品在促銷時段內充足供應；零售商開展限量促銷活動的，應明示促銷商品的具體數量等。
“以肯德基一案分析，‘秒殺’購物目前主要存在4大問題。”宋律師說。
首先，肯德基把電子優惠券庫存設為100張，違反了貨源充足的規定；
其次，肯德基在優惠活動中又稱，優惠券復印有效、能打印，也違反了《辦法》關于零售商促銷活動的廣告和其他宣傳，其內容應該真實、合法、清晰、易懂，不得使用含糊、易引起誤解的語言文字的規定；
第三，肯德基單方面聲明優惠券為假券是錯誤的，因為對優惠券的真假肯德基并沒有統一認定標準，對此肯德基要負有舉證義務，不能以“最終解釋權”一句話了事；
第四，違反了合同法關于要約的規定。宋律師表示，和肯德基一樣，很多辦砸了“秒殺”活動的主辦方，最后基本都是單方面聲明優惠券或競拍活動無效，這實際上違反了合同法的規定。因為優惠券在公開文字聲明之后，已構成了要約，消費者依據優惠券消費即是構成了對合同的承諾。依法成立的合同，應受到法律的保護，肯德基等商家完全有義務按照優惠券的內容，向消費者提供相應的商品，單方面撤銷就是一種違約行為。
建議
規范“秒殺”的幾種途徑
“秒殺”是商家吸引顧客的新型銷售模式，這種近似“天上掉餡餅”的促銷，能極大地吸引消費者的眼球，所以，“秒殺”從出現到興起還不到一年時間，卻勢頭洶涌。最先僅僅是網絡賣家的個人行為，很快發展成電子商務網站的官方行為，繼而實體經營的餐飲店、家電賣場、家具賣場甚至地產商也都來湊熱鬧。
宋律師認為，規范“秒殺”有很多種途徑。
■ 事先風險評估——目前舉辦“秒殺”活動的大部分企業或店鋪，對優惠活動都缺失必要的風險評估，完全沒有預料到事情的可持續性與可實施性。而在事發后，將風險變相轉嫁給消費者，這一行為是不可取的。
■ 網店設電子簽名——“‘秒殺’主要依托電子憑證購物，在我國電子憑證一般需要經過公證才能成為有效證據，很難想象消費者會為了‘秒殺’一元商品，要花 2000元去公證。”類似肯德基這些有實體店的商家，可以規定消費者要到實體店現場競拍優惠券；如果是純粹的網絡店鋪，則可以設置電子簽名，然后由商家對真實的電子格式優惠券進行公證，以防消費者假冒。
■ 參與者實名注冊——網絡“秒殺”還不同于實體店促銷，實體店可以規定100件低價商品，消費者先到先得；但網絡購物，在同一秒鐘可能有上萬人同時點擊“秒殺”，如何選取有限的“幸運者”？主辦方應該對“秒殺”實行實名注冊制度，并規定每人只能“秒殺”一次；如果多人同時“秒殺”成功，人數超出了促銷商品數量，則由電腦選取“幸運者”，這樣既不會影響商家利益，也可以保證消費者公平“秒殺”的權利。
■ 商家加大投入——“上述無論哪種辦法，都需要商家在‘秒殺’活動前投入成本，以保證經營活動正常進行，這也是基本的商業規則。”宋律師認為，如果一旦“秒殺”出現虧損危機，商家就出爾反爾，激起消費者大規模不滿，工商、商務等部門應該及時對商家處以罰款等處罰措施，避免營銷手段破壞正常商業活動。
■ 消費者索取購物憑證——宋律師也提醒消費者，應該冷靜對待“秒殺”，事前詳細了解商品情況、商家資質等，避免無謂的花銷；“秒殺”后要注意索取發票或其他購物證明，一旦出現問題應及時以法律手段維權。
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本文標題：秒殺活動并非無法可依 本質是限時限量促銷
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