艾瑞咨詢預計，2011年中國互聯(lián)網(wǎng)B2C在線零售總額可能達到1444.7億元，這一龐大市場正引發(fā)國內(nèi)B2C巨頭激烈廝殺。
6月13日，卓越亞馬遜宣布“六月殺價王”正式上線。手機、家電、家居、電腦和數(shù)碼五大主力選品“承諾全網(wǎng)最低價”，讓利空間達千萬元，主要用于秒殺、特價和折扣的幅度優(yōu)惠。而在此之前，京東商城先打“紅六月”旗號。此次一向低調(diào)的卓越亞馬遜在硬百貨(外資零售業(yè)的稱呼，按照商品外部性質(zhì)分品類，硬百多指家電、家居、家裝、3C數(shù)碼等)市場的強勢出擊，“六月殺價王”是否是要“殺”出新一輪“硬百貨價格戰(zhàn)”？還是直指京東商城的“瘋搶紅六月”？
13日中午記者關(guān)注到有網(wǎng)友提出，在此次活動中卓越亞馬遜的“分秒必爭”是針對京東的“限時秒殺”，“特價單品”是針對京東的“每日特價”。因此，卓越亞馬遜副總裁張建富在接受南都記者采訪時，力吁電商行業(yè)不能僅停留在“價格”，誰最終勝出，要考量“綜合網(wǎng)購價值”。
價格戰(zhàn)還是價值戰(zhàn)？
據(jù)艾瑞咨詢最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2011Q 1中國電子商務市場整體交易規(guī)模1 .5萬億元。環(huán)比增長7.6%，其中網(wǎng)絡(luò)購物(實物類為主)交易規(guī)模在電子商務整體市場中的占比達11.1%。
卓越、京東、當當?shù)?ldquo;價格戰(zhàn)”從2010年底蔓延至今。2010年12月，在當當于紐交所上市5天后，京東商城以“價格較競爭對手低20%”掀起價格戰(zhàn)，當當、卓越迎戰(zhàn)。隨后，這場價格戰(zhàn)由圖書，延伸至3C數(shù)碼、日用百貨、家居，最終擴充至所有品類。
卓越亞馬遜副總裁張建富在接受南都記者采訪時坦陳：“反復的價格戰(zhàn)不是良性的，最終將傷害整個電子商務行業(yè)的發(fā)展，卓越不會主動進行價格戰(zhàn)。”他認為，未來B 2C行業(yè)的發(fā)展將逐步從“價格戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“價值戰(zhàn)”。“網(wǎng)購消費者永遠看重‘有沒有’、‘貴不貴’和‘快不快’等因素。“價值戰(zhàn)”要涵蓋B2C前臺零售端體驗(選品、價格、頁面體驗)和后臺運營端體驗(倉儲、物流、客服體驗)帶給消費者的綜合網(wǎng)購價值。”
“銷售額大”不等于盈利
雖然B2C三巨頭一直維持高速增長，但零售總額的增加 并 不 意 味著利潤增長。京東商城董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東此前透露，京東今年一季度收入同比增長206%，毛利潤增長了27%，虧損比例減少一半。
卓越亞馬遜副總裁張建富亦表示，2007年以來卓越一直保持高速增長，年均增長率為三位數(shù)，其中硬百增長速度更快。“但中國B2C電子商務尚未有盈利，目前行業(yè)仍處于剛起步階段，強調(diào)提高顧客體驗，加大投資。”
艾瑞市場咨詢產(chǎn)業(yè)研究部副總監(jiān)王芳分析，目前中國B2C行業(yè)以“價格戰(zhàn)定天下”，但市場成熟后競爭將取決于“規(guī)模效應”和“服務水平”等因素，其中“服務水平”與物流體系密切相關(guān)。目前，卓越亞馬遜在全國有9個運營中心、自建卓配物流和與各地第三方物流的緊密合作。而京東正推進其“有鳥巢的8倍那么大”的亞洲一號嘉定倉庫，以解決貨品分倉存放、拆分訂單發(fā)貨的現(xiàn)狀。
數(shù)據(jù)
艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2010年京東商城全年交易額為102億元、卓越亞馬遜30億元、當當22.6億元；而月均訂單轉(zhuǎn)化率卓越亞馬遜為2.67%，當當為2.62%，京東商城1.97%。
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本文標題：卓越京東當當?shù)腂2C三強競爭 價格戰(zhàn)還是價值戰(zhàn)？
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