看上去是航空公司的官方網(wǎng)站，實(shí)際上卻是詐騙團(tuán)伙仿冒的山寨版，一不小心，你就可能既被騙了錢，又耽誤了行程。山寨網(wǎng)站的頁面排版、設(shè)計(jì)與原版均如出一轍，但域名為“.tk”，這居然是南太平洋島國托克勞的域名。

看上去是航空公司的官方網(wǎng)站，實(shí)際上卻是詐騙團(tuán)伙仿冒的山寨版，一不小心，你就可能既被騙了錢，又耽誤了行程。

“這些山寨詐騙網(wǎng)站完全能以假亂真，要不是我多個心眼，肯定被他們騙了。”剛從外地出差回來的劉先生說。根據(jù)劉先生提供的線索，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這種仿冒航空公司官網(wǎng)的詐騙網(wǎng)站十分猖獗，已有多家航空公司遭遇山寨，各地警方接連破獲以“網(wǎng)絡(luò)訂購機(jī)票”為名實(shí)施詐騙的案件，涉案金額均達(dá)數(shù)十萬元。

山寨網(wǎng)站的頁面排版、設(shè)計(jì)與原版均如出一轍，但域名為“.tk”，通過查詢，這居然是南太平洋島國托克勞的域名。

山寨網(wǎng)站客服熱線為400打頭的電話，而航空公司官網(wǎng)的正常客服電話是9打頭的。

網(wǎng)上訂票遭遇山寨網(wǎng)站

一周前，杭州的劉先生要去鄭州出差，為了方便，他計(jì)劃通過南方航空公司的官方網(wǎng)站訂購一張機(jī)票。

劉先生打開一家著名網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，鍵入“南方航空”之后，搜索結(jié)果中第一條就是一個標(biāo)明“南方航空公司官方網(wǎng)站”的網(wǎng)絡(luò)連接。點(diǎn)擊進(jìn)入頁面，顯示出的是一個看上去非常“正規(guī)”的南航官方網(wǎng)站。

當(dāng)劉先生點(diǎn)擊訂票按鈕時(shí)，彈出一個系統(tǒng)提示窗口說，“南方航空公司系統(tǒng)升級當(dāng)中，如需訂票，請撥客服熱線400-609-××××。”

“我當(dāng)時(shí)想也沒想，就拿起手機(jī)打了過去。”劉先生說，電話那頭一位操著廣東口音的男子告訴他，機(jī)票已經(jīng)預(yù)留，但由于支付系統(tǒng)也在升級，1000多元的票款必須在90分鐘內(nèi)，通過網(wǎng)上銀行或ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬至公司負(fù)責(zé)人的個人賬戶，才能正式出票。

正是這個名為“陸軍”的工商銀行個人賬戶，讓劉先生起了疑心，“這么大一個航空公司，怎么會讓客戶直接打款到個人賬戶呢？”

將信將疑之間，劉先生在網(wǎng)上又搜索了“南方航空訂票電話”，搜索結(jié)果讓他大吃一驚：原來，南方航空公司的訂票電話只有95539一個號碼。“很多上過當(dāng)?shù)娜硕荚诰W(wǎng)絡(luò)論壇里發(fā)帖投訴，公安機(jī)關(guān)也破獲過類似的詐騙案件。”劉先生說，幸虧自己多了個心眼，否則不僅錢會被騙子騙走，重要的出差行程也可能被耽誤。

真假網(wǎng)站很難分辨

打開劉先生遭遇的這個網(wǎng)站(www.nfhk-f.tk)，一般人很難辨識出這是一個假冒南方航空公司的山寨網(wǎng)站。

與真正的南航官網(wǎng)(www.csair.com)相比，山寨網(wǎng)站的頁面排版、設(shè)計(jì)均如出一轍，惟一不同的是，在山寨網(wǎng)站的右上角，“客服電話：400-609-××××”的字樣非常顯眼，而在南航官網(wǎng)的右上角，只有選擇顯示網(wǎng)頁字體的小字樣。

跟劉先生反映的情況一致，只要點(diǎn)擊山寨網(wǎng)站中的訂票按鈕，均會跳出一個系統(tǒng)提示窗口，提示系統(tǒng)升級，必須通過撥打客服熱線訂票。

而在一般人不太注意的網(wǎng)址中，則暴露出了這個山寨網(wǎng)站的馬腳。這個網(wǎng)址的域名顯示為“.tk”，通過查詢，這居然是南太平洋島國托克勞的域名。顯然，這是一個海外注冊的詐騙網(wǎng)站。

對此，南方航空的工作人員表示，目前南航的全國統(tǒng)一客服電話只有一個：95539，南航官網(wǎng)的網(wǎng)址也只有“www.csair.com”，劉先生遇到的網(wǎng)址和400開頭的電話，都跟南航?jīng)]有任何關(guān)系，屬于詐騙網(wǎng)站。“我們最近幾天也經(jīng)常接到消費(fèi)者反映類似問題。”這位工作人員說，但對于這類行騙手段，南航目前也沒有什么有效辦法可以制止。

訂票詐騙案件頻發(fā)

實(shí)際上，除了南航，國內(nèi)還有多家公司也曾遭遇過類似的假冒網(wǎng)站，各地警方也接連破獲詐騙案件。

據(jù)新華社報(bào)道，2010年以來，以“網(wǎng)絡(luò)訂購機(jī)票”為名實(shí)施詐騙呈現(xiàn)多發(fā)態(tài)勢，僅2010年9月至11月，廈門市就發(fā)生該類案件249起，案值90多萬元。廈門警方近期破獲了一起“網(wǎng)絡(luò)銷售機(jī)票”系列詐騙案，抓獲10名嫌疑人。該詐騙團(tuán)伙通過建立多個虛假銷售機(jī)票網(wǎng)站，打著低價(jià)機(jī)票旗號，以“預(yù)先交納票款”、“激活機(jī)票”、“補(bǔ)交保險(xiǎn)費(fèi)”等為由誘騙受害者匯款，作案100多起，涉案金額30多萬元。

在深圳，今年以來，深圳315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)已共受理網(wǎng)上訂購機(jī)票詐騙的投訴上千宗，涉及金額達(dá)一百多萬元。

根據(jù)警方的調(diào)查，詐騙網(wǎng)站一般通過公布400開頭的電話，以比較低廉的機(jī)票價(jià)格誘騙消費(fèi)者關(guān)注，然后要求對方把票款直接打入指定的銀行賬號，隨后，消費(fèi)者不僅得不到真實(shí)出票，有些騙子甚至還以要補(bǔ)交保險(xiǎn)費(fèi)等理由，誘騙消費(fèi)者第二次上當(dāng)。

比如受騙的消費(fèi)者第一次打入1000元票款，對方會要求補(bǔ)交20元的保險(xiǎn)費(fèi)，否則不能出票。同時(shí)，消費(fèi)者必須再匯入1020元，之前交納的1000元會在第二天退款。然而，這些錢都打入對方賬戶后，這個400開頭的電話就再也撥不通了。這樣一來，受害的消費(fèi)者一次訂票就被騙走了2020元。

支招

四方面避免掉入陷阱

面對網(wǎng)上訂票遭遇的詐騙陷阱，消費(fèi)者又該如何應(yīng)對呢？業(yè)內(nèi)人士表示，可以從四個方面著手進(jìn)行防范。

首先，網(wǎng)上訂票應(yīng)選擇口碑較好的訂票網(wǎng)站，不能輕信搜索引擎里面的“特價(jià)機(jī)票”信息。航空公司的官方網(wǎng)站都應(yīng)該通過多方確認(rèn)之后再登錄；

第二，航空公司的客服電話要認(rèn)真核實(shí)。大型航空公司的客服電話均為9開頭的5位電話號碼，而騙子提供的聯(lián)系電話大多為“400”開頭的企業(yè)客服專用號。目前，企業(yè)辦理“400”電話業(yè)務(wù)審查較為寬松，有些地方任何人只要在網(wǎng)上申辦并預(yù)存400元話費(fèi)即可開通10位的“400”號碼；

第三，機(jī)票票款支付是消費(fèi)者最應(yīng)該重視的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一般正規(guī)的訂票網(wǎng)站都可以通過信用卡授權(quán)、支付寶等較為安全的方式進(jìn)行付款，而那些需要通過網(wǎng)上銀行或ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬至個人賬戶的付費(fèi)方式，幾乎都可以認(rèn)定為詐騙網(wǎng)站；

第四，要注意辨別電子票號真?zhèn)巍Ｏ�費(fèi)者訂座成功后，如及時(shí)付款，在正常上班時(shí)間2個小時(shí)內(nèi)就可以完成出票，出票完成后消費(fèi)者會收到電子客票號，這時(shí)可以打電話到航空公司查驗(yàn)真?zhèn)巍?/p>

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