谷歌低估了中國捍衛(wèi)自己政治改革和民主進(jìn)步既定節(jié)奏的決心和智慧，它在錯(cuò)誤的時(shí)間，用錯(cuò)誤的方法，上演了一場“堂·吉訶德式”的挑戰(zhàn)。如今谷歌退守香港，但這場大戲并未落幕，而只是一個(gè)新的開始。如果，找到合作的智慧，并感覺到彼此的善意和誠意的話，就是雙方再謀合作的新契機(jī)。 

【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（《IT時(shí)代周刊》記者 杜 舟 IT商業(yè)新聞網(wǎng) 記者 尚 云）“中國有五千年的歷史，谷歌就有五千年的耐心”。這是谷歌2006年進(jìn)入中國市場時(shí)信誓旦旦的承諾。

雖然中國搜索市場一直以百度為主導(dǎo)，但谷歌一系列本土化策略，拉近了其與競爭對(duì)手的距離，贏得了用戶的贊譽(yù)。谷歌在中國的市場份額來之不易，可惜它再也沒了這份耐心，僅4年時(shí)間，它的承諾便被雨打風(fēng)吹去。拋下了忠實(shí)的用戶，拋下了合作伙伴……

互聯(lián)網(wǎng)史將會(huì)記住這個(gè)日子，北京時(shí)間3月23日凌晨，谷歌宣布停止對(duì)谷歌中國搜索服務(wù)的“過濾審查”，并將搜索服務(wù)由中國內(nèi)地轉(zhuǎn)至香港。

也許，谷歌此舉對(duì)其短期業(yè)績影響不大，但它失掉的卻是未來的機(jī)遇，中國畢竟是全球網(wǎng)民最多也是最具增長前景的國家。

谷歌低估了中國捍衛(wèi)自己政治改革和民主進(jìn)步既定節(jié)奏的決心和智慧，它在錯(cuò)誤的時(shí)間，用錯(cuò)誤的方法，上演了一場“堂·吉訶德式”的挑戰(zhàn)。

如今谷歌退守香港，但這場大戲并未落幕，而只是一個(gè)新的開始。如果，找到合作的智慧，并感覺到彼此的善意和誠意的話，就是雙方再謀合作的新契機(jī)。

第一章 谷歌大撤退

2010年3月23日早上9點(diǎn)30分，谷歌中國召開了全體員工視頻會(huì)議，這場谷歌中國與總部的視頻會(huì)議，持續(xù)了1個(gè)多小時(shí)，會(huì)議由谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人謝爾蓋·布林與主管系統(tǒng)基礎(chǔ)工程部門的一個(gè)副總裁共同主持。

能見到公司的創(chuàng)始人，并有機(jī)會(huì)與其視頻交流，原本是一件幸運(yùn)的事。然而，這次大家卻十分凝重，誰都知道今天會(huì)議的主題。期間，一名員工向布林提問：“谷歌的使命是讓全球的人獲得更好的互聯(lián)網(wǎng)信息，退出中國是否意味著谷歌放棄了這個(gè)使命？”布林頓停頓了一會(huì)兒，說：“對(duì)此我感到十分遺憾！”

令人驚詫的決定

自3月23日起，谷歌正式關(guān)閉中國內(nèi)地網(wǎng)站Google.cn，停止按照中國法律規(guī)定過濾有害信息，并將搜索服務(wù)由中國內(nèi)地轉(zhuǎn)至香港。今后，內(nèi)地用戶在使用谷歌搜索、谷歌新聞和谷歌圖片等服務(wù)時(shí)，將被自動(dòng)導(dǎo)向未經(jīng)過濾的谷歌香港（Google.com.hk）頁面。

谷歌將繼續(xù)保留在中國的研發(fā)工作，保持在中國的銷售團(tuán)隊(duì)，但其600名在華員工的未來，要視最終結(jié)果而定。谷歌發(fā)言人聲稱，鑒于所有細(xì)節(jié)還未最終確定，公司不排除遣散員工的可能性。

谷歌退出大陸市場的消息一出，網(wǎng)友反應(yīng)空前激烈，他們紛紛發(fā)表自己的觀點(diǎn)，許多人擔(dān)心以后能否使用谷歌的服務(wù)，Gmail郵件是否需要備份；也有人擔(dān)心，今后將無法在谷歌上下載正版音樂。

谷歌在中國不乏一些忠實(shí)的用戶，但現(xiàn)在不少人有了新的想法。吳來（化名）就是其中的一個(gè)，28歲的他在北京做外貿(mào)工作，一直是谷歌粉絲。他拒絕用百度，認(rèn)為用搜索的結(jié)果太凌亂，找信息如同大海撈針。他喜歡谷歌的“百寶箱”業(yè)務(wù)，按時(shí)間排序的功能，讓他不費(fèi)工夫就能找出最新的消息。他的英語一般，但通過“谷歌翻譯”，基本上能解決工作中常見的問題，比如來自國外市場的訂單。

“退出是谷歌的自由，但用戶卻是無辜的。”吳來說他對(duì)谷歌有不舍之情，谷歌的不辭而別，讓他有一種被拋棄的感覺。

谷歌中國的員工，也對(duì)谷歌的行為表達(dá)了不滿甚至是憤怒情緒，一名不愿透露姓名的員工說，谷歌剛進(jìn)入中國市場時(shí)承諾有耐心，現(xiàn)在看起來多么可笑——它放棄了自己曾經(jīng)決定并決心要做的事情。據(jù)他透露，谷歌中國的工程師們現(xiàn)在無事可做，不需要像以前那樣每天趕寫程序了，很多人在辦公室里打游戲消磨時(shí)間。

同樣，谷歌的決定讓其合作伙伴和廣告代理商感到吃驚，它在中國的合作伙伴包括新浪網(wǎng)、天涯社區(qū)、中國移動(dòng)等。天涯社區(qū)首席執(zhí)行官邢明說，谷歌為天涯社區(qū)提供搜索服務(wù)，且持有部分股權(quán)，合作能否繼續(xù)，有待進(jìn)一步討論。天涯社區(qū)僅是其中的一個(gè)典例，還有不少谷歌的合作伙伴表示，谷歌的做法完全打亂了它們的戰(zhàn)略部署，一時(shí)覺得無所適從。

一聲嘆息

谷歌成立于1998年9月，2004年8月19日在納斯達(dá)克上市，總部位于美國加利福尼亞山景城。2006年4月12日，谷歌CEO埃里克·施密特在北京宣布該公司的全球中文名字為“谷歌”，取意“豐收之歌”。

拉里·佩奇和謝爾蓋·布林是谷歌的創(chuàng)始人，他們最早在斯坦福大學(xué)的學(xué)生宿舍內(nèi)，共同開發(fā)了這一震驚全球的在線搜索引擎。他們認(rèn)為，“完美的搜索引擎，必須做到確解用戶之意，切返用戶之需。”

今天，谷歌已是全球用戶最多、最具影響力的搜索引擎，它提供了簡單易用的免費(fèi)服務(wù)，用戶可以在瞬間得到相關(guān)的搜索結(jié)果。2009年，谷歌年?duì)I收達(dá)236.5億美元。截至2009年底，谷歌握有245億美元現(xiàn)金，在全球擁有19835名員工。

谷歌與中國的淵源，最早要追溯到2000年9月，當(dāng)時(shí)它針對(duì)龐大的中國互聯(lián)網(wǎng)用戶，推出了中文搜索服務(wù)。但當(dāng)時(shí)的谷歌不像今一樣強(qiáng)大，它一方面疲于應(yīng)對(duì)雅虎等強(qiáng)勁對(duì)手，另一方面對(duì)中國互聯(lián)網(wǎng)用戶也缺乏洞察和了解，其在中國市場的商業(yè)價(jià)值遲遲體現(xiàn)不出來。

2004年6月，谷歌邁出了一大步，它以500萬美元購得百度2.6%的股份，這表明它對(duì)中國市場的興趣逐漸增強(qiáng)。次年，谷歌建立了在華公司，并以4年1000萬美元的高薪，聘請(qǐng)前微軟高管李開復(fù)管理谷歌中國，大刀闊斧地組建中國團(tuán)隊(duì)。

2006年1月，谷歌正式創(chuàng)建了其在中國的本地域名Google.cn，但用戶的反映并不好——聯(lián)想詞功能較弱，生活?yuàn)蕵饭δ苋笔�。這一年6月，谷歌悉數(shù)出售了百度的股份，價(jià)值6010萬美元，是買進(jìn)時(shí)的10倍之多。谷歌的舉動(dòng)讓百度股票應(yīng)聲下挫6.8％，被外界理解為它已將百度視為強(qiáng)勁對(duì)手，吹響了進(jìn)攻號(hào)角。

李開復(fù)擔(dān)任谷歌大中華區(qū)總裁的4年，是關(guān)鍵的4年。期間，谷歌順利完成了從跨國公司到本地化互聯(lián)網(wǎng)公司的轉(zhuǎn)型，并拋棄跨國公司的市場思維，向中國自下而上的草根式互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，谷歌由此推出MP3搜索、排行、輸入法等草根應(yīng)用，在用戶中的影響力才開始逐漸樹立起來。

過去4年里，谷歌在中國推出了40余種本地產(chǎn)品與服務(wù)，建立了一個(gè)可以與百度相抗衡的綜合平臺(tái)，其網(wǎng)頁搜索、谷歌地圖、圖片搜索、谷歌翻譯等，都很受歡迎。它先后與新浪、天涯來吧、天涯問答、巨鯨音樂網(wǎng)等數(shù)家合作伙伴結(jié)盟，通過一系列資本并購、合作，逐步構(gòu)建在華的戰(zhàn)略布局。

2009年3月，它通過與中國本地音樂網(wǎng)站巨鯨音樂網(wǎng)的合作，開始提供正版免費(fèi)的音樂搜索服務(wù)，這對(duì)谷歌具有重要的意義。此前，包括百度在內(nèi)的不少中國互聯(lián)網(wǎng)門戶，均提供盜版音樂下載，分走了大量的用戶流量。2009年，谷歌在中國市場的收入為22.7億元人民幣。

谷歌在中國的成績得來不易，有互聯(lián)網(wǎng)人士認(rèn)為，谷歌的撤出對(duì)中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)也是一大損失。他認(rèn)為這不是中國互聯(lián)網(wǎng)的勝利，網(wǎng)民有可能無法使用世界最先進(jìn)的搜索工具，中國需要挽留谷歌這樣的企業(yè)。

第二章 難以修補(bǔ)的裂痕

4年前，谷歌高層決定進(jìn)入中國市場時(shí)，不是進(jìn)行了詳細(xì)的市場調(diào)查，對(duì)中國管制互聯(lián)網(wǎng)的政策有深入的了解嗎？為何如今才如此重視人權(quán)，不向中國互聯(lián)網(wǎng)審查制度讓步呢？更何況，谷歌在其他國家，也受到審查，為何不以退出作為威脅呢？

擴(kuò)大化的“黑客事件”

谷歌總部就是否停止審查展開了激烈辯論，其中，CEO施密特等人認(rèn)為，谷歌應(yīng)當(dāng)在中國堅(jiān)持下去，但以創(chuàng)始人布林為首的一些高管占了上風(fēng)。

事件源于一起“網(wǎng)絡(luò)黑客”事件。1月12日，谷歌在未與中國有關(guān)部門商洽的情況下，公開發(fā)表聲明稱受到了來自中國黑客的攻擊，并指稱相信攻擊是為了竊取中國維權(quán)人士的電子谷歌郵件，揚(yáng)言將停止對(duì)谷歌中國搜索內(nèi)容的自我審查。

當(dāng)天，谷歌高級(jí)副總裁、首席法律顧問大衛(wèi)·德拉蒙德（DavidDrummond）發(fā)表博客稱：“谷歌與其他20多家美國企業(yè)，成為來自中國網(wǎng)絡(luò)攻擊的受害者。有證據(jù)表明，數(shù)十位與中國有關(guān)的人權(quán)活動(dòng)人士的Gmail郵箱，經(jīng)常被第三方侵入。”

“加上過去一年中試圖進(jìn)一步限制在華網(wǎng)絡(luò)言論自由，如屏蔽Facebook、Twitter、YouTube、GoogleDocs和Blogger等網(wǎng)站，我們得出這樣一個(gè)結(jié)論：不能再繼續(xù)審查Google.cn的搜索結(jié)果，甚至關(guān)閉我們?cè)谥袊�的辦公室。”大衛(wèi)·德拉蒙德表示。

谷歌官方博客發(fā)布幾小時(shí)后，微軟CEO史蒂夫·鮑爾默就站出來說話，對(duì)谷歌的說法不予認(rèn)同，并將此事定性為“谷歌問題”。

2月18日，又有新的消息傳出，據(jù)美國媒體報(bào)道稱，谷歌等美國公司遭遇“黑客襲擊”，與中國的兩所學(xué)校有關(guān)。報(bào)道援引來自美國調(diào)查人員的消息稱，包括美國國家安全局在內(nèi)的不少網(wǎng)絡(luò)安全專家參與調(diào)查，開始對(duì)黑客進(jìn)行“定位”。結(jié)果顯示，黑客來自上海交通大學(xué)及山東的藍(lán)翔高級(jí)技工學(xué)校。他們稱，上海交通大學(xué)在計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域擁有一流技術(shù)，而藍(lán)翔高級(jí)技工學(xué)校則獲得了中國軍方支持，并為軍方不斷輸送專業(yè)人才。

這份報(bào)紙未說出那位“美國調(diào)查人員”的名字，而文中“披露”藍(lán)翔技校有一名計(jì)算機(jī)技能較好的外籍教師，經(jīng)證實(shí)并不屬實(shí)——藍(lán)翔技校沒有聘請(qǐng)外籍教師，學(xué)生大部分是高中畢業(yè)生，計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力沒有達(dá)到成為“黑客”的高度；另外，說藍(lán)翔技校與軍方有關(guān)聯(lián)也是子虛烏有，它根本不是軍事院校。事后，這兩所學(xué)校都對(duì)外聲稱，對(duì)“黑客行為”毫不知情。

谷歌2006年進(jìn)入中國市場，短短4年里占據(jù)了中國搜索市場份額的30%以上，雖然也有不盡如人意之處，但成績還是有目共睹的。

3月12日，工信部部長李毅中對(duì)谷歌事件發(fā)表了看法：“中國的互聯(lián)網(wǎng)是開放的，企業(yè)必須遵守所在國的法律、法規(guī)，谷歌宣稱受到黑客的攻擊，這與它國際大公司的身份是不相稱的，相信這件事情將會(huì)得到妥善的處理，至于退不退出中國市場，這完全是谷歌的自由——不退出的話，中國會(huì)歡迎；如果退出，中國互聯(lián)網(wǎng)市場依然如故。中國現(xiàn)有網(wǎng)民數(shù)3.84億，網(wǎng)站有380多萬個(gè)。”

不歡而散

“黑客事件”發(fā)生后，谷歌經(jīng)歷了內(nèi)心掙扎，在它的要求下，1月29日與2月25日，中國有關(guān)部門負(fù)責(zé)人兩次與谷歌負(fù)責(zé)人進(jìn)行洽談，就其提出的問題作了耐心的解釋，強(qiáng)調(diào)外企在中國經(jīng)營應(yīng)當(dāng)遵守中國法律。而谷歌依然堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。

“2008年，隨著奧運(yùn)會(huì)余熱散盡，中國方面開始加大網(wǎng)絡(luò)審查力度，并對(duì)谷歌業(yè)務(wù)進(jìn)行越來越多的干預(yù)。”谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人布林在接受美國當(dāng)?shù)孛襟w采訪時(shí)稱，“中國在脫貧等方面取得了長足進(jìn)步，但在某些政策方面，特別是審查和監(jiān)視異見人士。”布林還將“黑客事件”比作壓垮駱駝的稻草，他說，“我終于受夠了！”

而谷歌公共政策主管戴維森則請(qǐng)求立法者將信息自由列為政府的一項(xiàng)政策，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)審查是一個(gè)沒有哪個(gè)行業(yè)能獨(dú)自解決的問題，更不用說哪家公司了。戴維森說，美國政府可以將此問題列入外交政策對(duì)話，甚至作為接受發(fā)展援助的一個(gè)條件，以支持互聯(lián)網(wǎng)自由。

在哈佛法學(xué)院學(xué)者帕爾弗里看來，如果谷歌退走香港較為順利，倒也不失為一步妙棋。他擔(dān)憂之處在于，谷歌的倔強(qiáng)將會(huì)使得它在香港網(wǎng)站的接入不順利，甚至?xí)�遭到封堵。也有分析人士指出，谷歌此舉將原本屬于商業(yè)的問題上升到政治高度，將簡單的事件復(fù)雜化了，這樣做雖然可以偏安一隅，卻也封死了它的退路，今后要想再進(jìn)入中國市場就希望渺茫了。

谷歌或許沒有意識(shí)到，不論在中國，還是在其他國家，遵守當(dāng)?shù)氐姆�律法�?guī)，都是最基本的守則。中國的網(wǎng)絡(luò)審查制度，有其自身的要求，外企服從制度安排是進(jìn)入這一市場的前提條件。3月23日，中國外交部發(fā)言人秦剛表示，谷歌事件無非是一個(gè)商業(yè)公司的個(gè)別行為，這件事?lián)p害形象的不是中國，而是谷歌自身。

“中國有權(quán)利要求禁止對(duì)國家安全和社會(huì)公眾利益有害的信息的傳播，任何在中國境內(nèi)經(jīng)營的外國企業(yè)，都要遵守中國的法律和規(guī)定。”秦剛認(rèn)為，“中國政府鼓勵(lì)和推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的開放，同時(shí)依法管理互聯(lián)網(wǎng)，這也是世界各國通行的做法。我們要求外企在商言商、守法經(jīng)營。”

國防大學(xué)信息安全專家李飛對(duì)網(wǎng)絡(luò)黑客事件有自己的觀點(diǎn)，在他看來，目前一些公司經(jīng)常遭到不明身份黑客攻擊，是一種非常普遍的現(xiàn)象。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)引發(fā)的爭端，要用網(wǎng)絡(luò)的方式去解決，無需上升到國家層面。

而據(jù)國新辦網(wǎng)絡(luò)局負(fù)責(zé)人透露，谷歌在進(jìn)入中國市場時(shí)，曾對(duì)網(wǎng)絡(luò)自我審查作出書面承諾，而其現(xiàn)在停止對(duì)搜索服務(wù)進(jìn)行過濾，并就黑客攻擊影射和指責(zé)中國，將商業(yè)問題政治化，令人無法接受。

所謂絕對(duì)的自由也是不現(xiàn)實(shí)的。谷歌去年就因?yàn)辄S色內(nèi)容被曝光。內(nèi)容不嚴(yán)格過濾，對(duì)青少年禍患無窮。據(jù)報(bào)道，繼去年6月谷歌中國因存在大量淫穢色情和低俗信息內(nèi)容被央視曝光之后，去年12月央視再度曝光谷歌的搜索引擎內(nèi)容中仍存有大量的黃色信息。谷歌向來以“不作惡”自詡，如果把淫穢黃色內(nèi)容也當(dāng)做“不作惡”，谷歌怎能自圓其說？

在分析人士看來，谷歌與中國方面的矛盾，在于價(jià)值觀的沖突，開放言論是大勢(shì)所趨，一個(gè)國家發(fā)展到一定程度，必將打開大門。但谷歌把西方的言論自由，放大到中國，要中國也要遵循西方的制度，這不符合法理。依法對(duì)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行管理，并不是中國所特有的，全球目前有20多個(gè)國家對(duì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)行過濾，這是基于基本國情與文化傳統(tǒng)的差別。各國政府有責(zé)任維護(hù)國家和人民的利益，不能放任任何有害于社會(huì)穩(wěn)定、有害于未成年人身心健康的信息傳播。

中國的改革開放走的是漸進(jìn)式的路徑，是自下而上的、從局部到整體的誘致性制度變遷。它是在工業(yè)化和社會(huì)主義憲法制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)行的市場化改革，強(qiáng)調(diào)利用已有的組織資源推進(jìn)改革，在較少觸動(dòng)既得利益格局的前提下，實(shí)行增量改革，強(qiáng)調(diào)改革、發(fā)展與穩(wěn)定相協(xié)調(diào)。也就是說，這種改革有一個(gè)過程，不可能一蹴而就。

第三章 谷歌的戰(zhàn)略性損失

這些年來，谷歌在中國市場雖然取得了一定成績，卻與全球最大搜索引擎的地位極不相符，不管是搜索份額還是產(chǎn)品影響力都遠(yuǎn)在百度之下。券商Jefferies分析師斯考利稱，Google.cn在谷歌凈收入中只占1%到2%。

但中國是全球最大的發(fā)展中國家市場，也是大部分跨國公司的必爭之地。這幾年中國的投資環(huán)境一直在改善，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2009年，中國批準(zhǔn)的外商投資企業(yè)已超過66萬家，世界500強(qiáng)企業(yè)中已經(jīng)有480家進(jìn)入中國。去年中國利用外資總量已高達(dá)近萬億美元。谷歌撤出中國市場，損失的可能是一個(gè)未來。

競爭對(duì)手受益

谷歌的撤離，將給百度以及中國的其他搜索引擎提供發(fā)展機(jī)會(huì)。資本市場就是一個(gè)風(fēng)向標(biāo)，自從谷歌宣布可能退出中國內(nèi)地市場之后，其股價(jià)下跌超過了5%，而同期納斯達(dá)克綜合指數(shù)出現(xiàn)一定幅度的上漲。3月24日，百度在納斯達(dá)克交易中股價(jià)上漲1.87%，報(bào)收605.99美元，突破600美元大關(guān)，而其股價(jià)已超過了谷歌。

谷歌退出中國內(nèi)地市場，給了競爭對(duì)手新的機(jī)會(huì)，它們將迅速瓜分谷歌曾經(jīng)占有的市場份額，特別是中文搜索市場，已面臨新一輪洗牌。微軟就在不同場合表示，看好中國這個(gè)市場，它的必應(yīng)（Bing）搜索將獲得應(yīng)有的機(jī)會(huì)。

百度是直接受益者，"在營收方面，我們預(yù)期2010年百度的中國市場份額，將從2009年的57%增長至59%，"瑞信分析師張永恒認(rèn)為，谷歌的退出，使百度的影響力進(jìn)一步增大。

目前，不少獵頭公司正忙碌著盤算如何從谷歌中國公司挖人。搜狐、網(wǎng)易、騰訊以及新浪等互聯(lián)網(wǎng)公司都曾在搜索引擎上花了不少精力，卻苦于人才匱乏，沒有做起來�，F(xiàn)在，它們都在摩拳擦掌，準(zhǔn)備從谷歌高薪挖角，謀圖東山再起。

搜狐董事局主席張朝陽明確表示，2010年公司將重點(diǎn)投資搜狗搜索，發(fā)力搜索市場；谷歌的合作伙伴新浪，也打算使用自己的搜索引擎；騰訊曾經(jīng)使用過谷歌的搜索服務(wù)，但從去年開始啟用自己研發(fā)的搜索引擎"搜搜"。資料顯示，2009年第四季度，搜搜在中國的搜索引擎市場，排在百度、谷歌和"搜狗"之后，位列第四。除了四大門戶，有消息傳出，淘寶也將收編谷歌的商業(yè)伙伴，進(jìn)軍搜索市場。

"在谷歌中國不穩(wěn)定的時(shí)候去挖角，成功幾率要大很多，"一獵頭公司經(jīng)理對(duì)《IT時(shí)代周刊》表示，"目前谷歌在中國的員工不少表現(xiàn)出焦慮不安，我們已經(jīng)與部分人進(jìn)行了多次溝通。"

但也有部分谷歌人對(duì)公司十分不舍，在谷歌的企業(yè)文化熏陶下形成的獨(dú)到價(jià)值觀，使得他們對(duì)工作環(huán)境的要求更高。在他們看來，跳槽到其他企業(yè)，難免會(huì)不適應(yīng)--本土互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無法做到像谷歌一樣開放。

有境外媒體對(duì)谷歌中國用戶群進(jìn)行分析后指出，盡管百度主導(dǎo)了整個(gè)中國的搜索引擎市場，但谷歌在中國有不少忠實(shí)用戶，特別是"白領(lǐng)階層"。這對(duì)谷歌其實(shí)是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。

廣州一家皮革廠商的老板告訴本刊："公司計(jì)劃在谷歌上投放廣告，我們覺得谷歌信譽(yù)度比其他同行要好，現(xiàn)在，我們只好選擇百度了。"他認(rèn)為，谷歌應(yīng)該努力適應(yīng)中國市場，而不是非得要以自我為中心。

一碗慢性毒藥

谷歌在全球搜索市場一騎絕塵，其在中國市場表現(xiàn)卻不盡如人意，2008年在中國市場的收入為2.1億美元，不及全球收入218億美元的1%，不到百度4.688億美元的一半。

雖然谷歌翻譯、谷歌地圖以及百寶箱搜索服務(wù)頗受中國網(wǎng)民歡迎，但從整體而言，谷歌在中國市場的競爭卻輸于百度，影響力也與百度有一定差距。摩根大通估計(jì)，關(guān)閉中國業(yè)務(wù)，可能令谷歌今年的營收減少6億美元，損失不大。不少分析師認(rèn)為，鑒于谷歌中國業(yè)務(wù)對(duì)該公司總體利潤的貢獻(xiàn)率很小，谷歌這一決定，短期內(nèi)不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生大的影響。

而從長遠(yuǎn)戰(zhàn)略上看，谷歌的退出卻是巨大的損失，據(jù)研究公司ComScore稱，雖然谷歌在英國、德國和法國的市場份額高達(dá)75%，但它在日本的市場份額還不到50%，在韓國的市場份額僅區(qū)區(qū)8%，谷歌強(qiáng)行進(jìn)行文化移植，必將遭到其他國家的反抗。

這一點(diǎn)已經(jīng)得到了印證，最近谷歌在澳大利亞也遭遇了同樣的問題。據(jù)澳大利亞政府稱，計(jì)劃今年立法，要求利用過濾工具，屏蔽兒童性虐待、獸交以及有關(guān)犯罪或任何宣揚(yáng)恐怖主義的詳細(xì)內(nèi)容。但谷歌卻回應(yīng)稱，擔(dān)心過濾掉的內(nèi)容范圍過廣，公司偏向于支持人們言論自由的權(quán)利。

中國是谷歌想要進(jìn)軍的最大的亞洲國家之一，退出大陸市場，嚴(yán)重威脅了其自身的遠(yuǎn)景發(fā)展。易觀國際的數(shù)據(jù)顯示，去年第四季度，谷歌在中國的市場份額上升到36%（百度為58%），較上一個(gè)季度提高了5%，已意味著谷歌經(jīng)過幾年的摸索和改進(jìn)，開始增加市場份額，如果這時(shí)退出中國市場，之前的努力都將付諸東流。

中國市場不同于全球其他市場，如果退出，谷歌將失去全球用戶數(shù)量最多的網(wǎng)絡(luò)市場。據(jù)紐約研究公司EMarketer預(yù)計(jì)，到2013年時(shí)，中國網(wǎng)民總數(shù)將達(dá)到8.4億人，失去這個(gè)市場將非常不幸。在券商Jefferies的斯考利看來，決定停止審查內(nèi)容，長期而言，對(duì)谷歌是一次"戰(zhàn)略性損失"。

美林?jǐn)?shù)據(jù)顯示，鑒于中國的互聯(lián)網(wǎng)搜索市場正以每年約40%的速度增長，谷歌這一決定似乎不太明智。在谷歌發(fā)布退出中國內(nèi)地市場的消息后，其在中國的一些合作伙伴已經(jīng)開始轉(zhuǎn)向其競爭對(duì)手，百度就在與谷歌原有的客戶商洽。而為了表明自己的立場，香港首富李嘉誠旗下的"TOM在線"，已經(jīng)停止使用谷歌的搜索引擎。

天涯社區(qū)也將中斷與谷歌的數(shù)個(gè)合作項(xiàng)目，邢明說，公司已經(jīng)開始實(shí)施一項(xiàng)計(jì)劃，將在沒有谷歌的幫助下繼續(xù)向客戶提供服務(wù)。天涯社區(qū)曾在很多項(xiàng)目上與谷歌有合作，比如在線視頻、天涯來吧、天涯問答。谷歌離開后，天涯將獨(dú)自運(yùn)營。

另外，谷歌的退出，存在著巨大的潛在損失。中國移動(dòng)就是谷歌最早的手機(jī)搜索合作伙伴之一，現(xiàn)在每天都有數(shù)百萬人使用手機(jī)搜索；而中國聯(lián)通也推出了谷歌Android平臺(tái)的手機(jī)，國內(nèi)的宇龍酷派、華為、中興、多普達(dá)等手機(jī)廠商都在大力采用Android平臺(tái)。谷歌的退出，也將影響到它相關(guān)業(yè)務(wù)在中國市場的推廣。

谷歌放棄在中國市場的未來殊為不智。據(jù)易觀國際估算，去年中國的網(wǎng)絡(luò)搜索市場營業(yè)收入增長39%，達(dá)71.5億元，今年預(yù)期將達(dá)到100億元。這樣一個(gè)高速增長的市場，谷歌相當(dāng)于基本舍棄了。雖然谷歌目前的搜索引擎在內(nèi)地依然可以使用，但其商業(yè)價(jià)值大打折扣，已是不爭的事實(shí)。

雙贏才是正道

谷歌退守香港之后，香港方面高調(diào)宣稱，尊重言論訊息自由，接受不被審查、過濾的谷歌。此種結(jié)局，看似各行其是、例行公事，實(shí)則體現(xiàn)了雙方智慧的較量。因?yàn)檫@種結(jié)局，對(duì)雙方的負(fù)面影響已降低到了最低限度，充分體現(xiàn)了谷歌作為挑戰(zhàn)者的圓滑、狡詐，也反映了中國方面應(yīng)戰(zhàn)者的大度和睿智。

想當(dāng)初，谷歌本來的目的是想借挑起西方從言論資訊和民主自由等意識(shí)形態(tài)方面對(duì)中國的不滿，施加壓力，迫使中國在這一問題上全部或部分讓步。但谷歌低估了中國捍衛(wèi)自己政治改革和民主進(jìn)步既定節(jié)奏的決心和智慧，它是在錯(cuò)誤的時(shí)間，用錯(cuò)誤的方法，上演了一場"堂·吉訶德"式的挑戰(zhàn)。而谷歌唯一的收獲，就是做了一個(gè)有轟動(dòng)效應(yīng)的品牌廣告，但中國以國家意志，成功地阻擋了西方價(jià)值觀的沖擊。

谷歌雖退守香港一隅，但這場大戲并未落幕，而只是一個(gè)新的開始。如果雙方找到合作的智慧，并感覺到彼此的善意和誠意的話，就是再謀合作的新契機(jī)。不幸的是，谷歌作為美國的一枚棋子，被用于發(fā)招孤立中國，赤裸裸跳到前臺(tái)。這注定了谷歌和中國的對(duì)抗是一個(gè)非重量級(jí)的、絕無勝算的角力。中國也不會(huì)低估谷歌被逼入角落后的困獸之斗--從外交部頻繁面對(duì)谷歌問題向外表態(tài)的情況看，就足以證明，谷歌問題如處理失當(dāng)，肯定不只是一樁簡單的商業(yè)糾紛。如今既然大家站在彼此都安全、尊嚴(yán)的位置，重新了解對(duì)方之后，伸出善意之手，才是最終的雙贏。

什么事情都有可能發(fā)生，讓我們拭目以待。

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本文標(biāo)題：別了，谷歌！

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