凡客誠品:微博營銷興奮容易堅持難

作者: 來源:IT新聞網 2011-12-31 11:56:53 閱讀 我要評論 直達商品

在麥田眼中,Twitter和微博們最核心的區別在于,Twitter關注外部,而微博們更關心內部。“從營銷目的上說,內部是自己的、可控的,外部是公共的,是合作關系,是不可控的。”也就是說,中國式的微博們終極所追求的是“可控”以及“可控”基礎之上用戶們的體驗。

“國內的微博,大都青出于藍而勝于藍,‘增加’、‘擴展’、‘豐富’了Twitter原有的功能。說實話,我對微博們的這些創新很不以為然。”幾年來,一直研究社交網絡的螞蟻網創始人麥田說。

相較于新浪微博,Twitter顯得極其簡單,簡單為Twitter提供了豐富的擴展性和靈活性。以下圍棋為例,棋盤、棋子、乃至基本游戲規則,都簡單到不能再簡單。然而,正是這種簡單,卻時常蘊藏著最豐富無窮的變化,不同的下法,甚至可以發展成不同的流派。

“Twitter會讓所有的信息都在一個平面上展示,所有的信息處在平等的位置上。通過簡單的follow關系,信息以不同的組合流動。反觀微博們,增加的評論,實際上是在平面上增添了一個縱深維度,這個維度在平面上是不可見的,需要用戶特別的干預。”麥田說道。以新浪的微博舉例,盡管其也有轉發/評論功能,但單擊新浪微博用戶ID,并不會像Twitter一樣出現@此ID的發推框,這不便于用戶之間的雙向交流。用戶之間的雙向交流除了私信外只能手工輸入“@某ID”的模式。因此,當微博們不斷為用戶體驗添加內部功能時,實際上可能是以減少外部可能性為代價的。

這是個辯證的問題。在麥田眼中,Twitter和微博們最核心的區別在于,Twitter關注外部,而微博們更關心內部。“從營銷目的上說,內部是自己的、可控的,外部是公共的,是合作關系,是不可控的。”也就是說,中國式的微博們終極所追求的是“可控”以及“可控”基礎之上用戶們的體驗。

新浪微博是Micro-blog產品中為中國用戶量身定做的一款社區類產品。新浪微博負責人在接受《中國經營報》記者采訪時表示,“基于微博傳播特性進行技術創新,包括改造評價,簡潔清晰的轉發模式、多媒體分享的支持,信息集合匯總運營模式。”

Twitter更像是一個大的生態系統,系統之下有平衡交叉的應用程序,如TweetDeck(不登錄Twitter也能發布即時信息)、StockTwits(為用戶提供投資建議)、Twitscoop(突發事件的趨勢監控)等等,Twitter用戶們如果需要它們,就能找到它們,并進行應用。但微博本身更像是一個應用系統,在應用上有簡單的1、2、3、4,對于微博用戶來說,應用程序還太遙遠了些。

Twitter風靡全球有兩個巨大的魅力:“碎片化”、“快感”,這或許可以解讀為“輕、快”,Twitter的一切應用程序都基于此。麥田說,“輕、快”合起來是一種最直接的交互方式,而“評論”是把這種最直接的交互方式,又變回了傳統的交互方式。

“當微博有了‘評論’,就像搖滾青年中混入一個唱京劇的,所產生的內在沖突,使得本質上的內涵與實際產品的內涵出現矛盾”,與麥田這種判斷有類似看法的是奧美公關客戶主任Jeremy,他說,不像Twitter的回復功能,新浪微博的“評論”不會單獨出現在頁面,而是在每條微博的下面列出來,這種做法更像是傳統的博客。

從中國市場的應用來看,新浪微博暫不提供“修改”功能、搜狐微博不限字數……各式各樣的漢化版層出不窮。

“微博打破了信息傳遞和交流的傳統方式,可以實現多維度同時分享,信息傳播可逆,多人同時討論等多重接收渠道的社區秩序。如同手機短信,即使發錯了字,也沒辦法收回,如果提供修改功能則容易造成信息傳播體系的混亂,微博和帖子、博客不同,你發出去了,再修改,再發出,但是被轉發的東西已經轉發出去了,如果反復修改,轉發,會造成傳播體系的混亂。”新浪微博負責人回應說。

回到市場層面,新浪現在的重點是著力培養成熟的微博用戶。“未來微博產品的走向,還是需要以滿足用戶需求為核心訴求的,”新浪微博負責人告訴記者。麥田認為,看微博,還是要從博客看起。新浪博客做得很好,流量很大,影響力也大,但單獨這個產品計算賺錢了嗎?肯定沒有!“媒體化”思路做UGC(用戶原創內容)媒體,就是賺不到錢;所以微博如果被媒體化操作,同樣會面臨“叫好不叫座”的情況。

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