隨著“3・15”的來臨，網絡投訴日益增多，一類專門負責刪除企業負面信息的所謂職業刪帖公司也迎來了生意旺季，這類公司聲稱能專業刪除百度、網易、新浪、搜狐、天涯、西祠等論壇帖子，價格也從數百元到數千元不等，記者就此事采訪天涯社區市場總監劉大浪時，他表示，天涯從未有過刪帖交易，也未設立這種部門和人員，更沒有委托社會上的公關公司來做。
網絡刪帖是從三鹿奶粉事件開始被公眾關注的，近年來隨著網絡的普及和網民數量的激增，一大批不法事件通過網絡曝光而被查處，網絡在輿論監督方面發揮著越來越大的作用，但也正是在這種背景下，一批“拿人錢財替人消災”的職業刪帖公司也應運而生。
據相關報道，職業刪帖公司主要通過兩種方式刪除對企業的不利信息，一是通過技術手段，將負面信息在百度等搜索引擎中的搜索排名進行打壓，使負面影響最小化，另外一種方法就是充當牽線搭橋的中介角色，通過“公關”網站負責人或論壇版主，把有關企業的負面帖子徹底刪除。
劉大浪在接受記者采訪時表示：“對于企業的刪帖需求，我們會依照處理違法信息的常規流程辦理，符合要求的幫助刪除，不符合要求的不予辦理。個別版主、甚至個別內部員工如有私自與公關公司勾結，刪帖取酬、中飽私囊，一經查實將予以嚴厲處分。”
通過灰色交易來刪除帖子，掩蓋對有關企業不利的負面事實，勢必侵犯了消費者的知情權，在一定程度上會誤導消費者， 關于這種有償刪帖的行為是否違法，有律師認為，刪帖公司的行為有投機取巧之嫌，但由于互聯網管理規定方面存在空白，目前并沒有明文禁止， 按照“民事法無禁止即為準許”的原則，目前的眾多網絡“刪帖專業公司”并無違法之處。
雖然職業刪帖公司并不違法，但是卻有悖于網絡道德與公信力建設，這就需要網絡媒體在面對這種情況時，加強自身職業道德和社會責任感建設，強化內部管理，“天涯致力于打造健康綠色，主流影響力的生態社區，主張不作假，不作惡，不掠奪，給不需要的人最少的打擾，給需要的人最大的幫助。支持網友正義的立場、真實的聲音，是天涯社區肩負的社會責任之一。”劉大浪解釋說。他建議企業在進行危機公關時，應求助于專業、正規的公關公司，以免誤事，甚至造成不必要的損失。
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本文標題：天涯：未有刪帖交易 員工若刪帖取酬將嚴懲
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