一年一度的“3·15”消費者日即將到來,據了解,網購再次成為消費者投訴的“前三甲”。雖然有足不出戶就可以購物,還能送貨上門,便宜等諸多好處,但是因為不能見到實物,購物陷阱也讓不少人不敢輕易觸網購物。
貪便宜多買到假貨
由于網絡購物買賣雙方都要通過虛擬的網絡溝通,消費者只能通過賣家的介紹和圖片來了解商品,拿到實物往往大呼上當。在某大型網站對網購問題的調查中,大部分曾經有過網購投訴經歷的網友認為網購產品與宣傳不符,這部分占了網購問題的64.3%,產品質量差58.5%,送貨不及時或者因為送貨導致貨物損壞或丟失25.9%,售后態度差20.5%,網絡欺詐15.2%。
在網上購買同樣的品牌商品,能少花很多錢。服裝、鞋子等品牌商品比專柜便宜30%以上,手續齊全的數碼產品也能便宜20%以上。另外,一些斷碼的、換季的商品更是可以打到4折、5折。
但是網購的低價也是有限度的,除了廠家直接在網上代理,其他個人的網店只是省去路費,實體店鋪各種費用等,這些費用最多不會占最后商品價格的30%,如果低于這個價格多半是騙局。
網絡騙術日新月異
和前兩年網絡購物單一的情況比較,現在網購已經越來越普及,涵蓋的商品范圍也越來越廣。“尤其是對于海南,很多大品牌或者比較‘潮流’的東西都需要從網上買。”已經有5年網購經歷的謝鑫告訴記者。由于現在網上購物平臺非常多,產品也五花八門,購物陷阱也“日新月異”。
記者在網絡新聞中看到,異地購買蛋糕鮮花收不到、買了新奇的玩意兒不能用等等。網購提供的產品越新奇服務越全面,問題也越多。據了解,去年,網上還有不少人專門販賣成交信息,不法之人購買之后就可以在真正的快遞人員送貨之前,送假貨上門收款。
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本文標題:網絡購物陷阱騙術多 夸大宣傳投訴多
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