2010年315即將到來,關于“打假”的各類新聞也成關注焦點。“假貨”是公認的社會問題,雖然年年315,但是假貨始終是死灰復燃無法根除。說句實在話,我們不可能要求工商部門逛遍所有商場查假貨,不可能要求所有消費者買了假貨都投訴,不可能保證每個投訴都能獲得解決,不可能保證每個遭投訴的商家的制假造假窩點被清理…..
這一切的不可能都是因為打假產業鏈不完善,打假方式老套造成的。殊不知,當工商部門還在地面上查假NIKE、阿迪達斯的時候,這些假貨便流竄到了網絡,讓地面打假陷入被動。因此,網絡打假變得勢在必行。
打假產業鏈急需完善
315還未到,淘寶作為中國最大的C2C網購平臺,第一個站出來聯合瑞士軍刀、阿迪達斯、愛普生、優衣庫、李寧、以純20多家品牌廠商建立網上消費者維權平臺,實施大規模的網上打假,建立315網購維權平臺,并承諾“你敢買我敢賠”。
馬云承認淘寶有假貨,并認為淘寶是假貨的受害者。并且針對打假制訂了一系列的措施,從機器人排查,標準商品價格庫維護,人工排查再到“舉報此人”按鈕,還有2009年12月推行的億元打假計劃。淘寶一直試圖通過單方面的努力肅清網購市場,可惜這種單方面的力量實在太微薄。
因為即使有人舉報假貨,也必須要出具假貨證據,而能夠給證據的只有品牌商家,即使有證據了,還需要工商、公安部門的配合來斷掉制假造假窩點。這次淘寶聯合品牌商搞網上315應該說是對網上打假產業鏈的完善,也應該能夠起到更好的效果。比如,瑞士軍刀參與網上打假,協助淘寶取締40多家假冒瑞士軍刀網店。
因此,315網購維權平臺其實是在完善打假產業鏈中的消費者、網購平臺、品牌企業、工商、公安所有環節,從而推動網絡打假順利進行。
網絡打假比地面打假更有優勢
相比地面打假,網絡打假的優勢明顯。原因大體有幾個方面,首先,淘寶這樣的網購平臺面向的是全中國乃至全球,因此不存在地域限制,通過消費者網商舉報以及搜索引擎等技術手段可以輕松的找到假貨。而地面打假,需要挨家排查,四處走訪,給取證帶來難度。
其次,淘寶上面的賣家都是實名制,可以輕松的實現售假人的身份鎖定,避免地面打假的躲貓貓事件發生。而且通過交易記錄,可以輕松的找到購買到假貨的消費者,讓他們出面做證,讓售假者百口難辯。
通過網上舉報和搜索引擎等技術手段抓住售假網商,通過各地工商局、公安局聯合調查售假網商,順藤摸瓜查到制假造假窩點,一舉端掉制假造假窩點,最終成功實施打假。所以這種新型的打假方式相比單一的地面打假非常有效。
淘寶全面打假的深層次思考
依靠C2C發展起來的淘寶,2008年交易額過千億,注冊用戶1.7億,2009年交易額過2000億。淘寶正在順著馬云所規劃的從網貨到網商,再到網規,從小淘寶到大淘寶的發展思路不斷向前發展。網貨、網商目前基本都成型,而最為重要的網規建設卻遲遲未能有效建立,無規矩不成方圓,這無疑是當前阻礙大淘寶戰略的最大絆腳石。
與此同時,我們也看到淘寶正在加快垂直品牌商城的建設,希望借此向B2C靠攏,從而有效的規避假貨問題。但是大淘寶不能沒有個體網商,他們是淘寶的組成部分。規范這些個體網商的誠信,是當前重中之重。
現在淘寶實施全面打假其目的是為了促進網規的成型,只有建立一個誠信有序的網購市場環境,才能夠讓大淘寶戰略得以實施,這個過程越短越好,315網購維權平臺的建立或許能夠大大縮短這個過程,我們對此拭目以待!
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本文標題:淘寶提前打假有何目的?
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