千里之外有店無店都可能魚目混珠法律規定暫“空白”
網絡購物恐藏陷阱電視購物“幻象重重”
千里淘得“水貨贈品”
網絡及電視購物雖好，可不要忘記風險。連日來，本報熱線接到大量的消費投訴中，關于網上購物的高居前列。
昨日，本報“玫瑰行動”記者就其中幾起典型案例進行了采訪，希望起到一定警示作用。
警示一·賣假貨
假貨坑苦創業者
吳先生是位下崗工人。常聽人說網上的東西比較便宜，就準備在網上進點貨賣。
租門面、裝修，忙了好多天，終于將開店的前期工作準備好了。上周，他見一家網站上的“背背佳”產品比較便宜，供貨價190元，而市場統一零售價290元，他覺得很劃算，便先進了50件，開了個專柜賣“背背佳”產品。
才賣了10多天，就有顧客到店里扯皮，投訴他賣假貨。工商執法人員到店里一查，50件“背背佳”果真全部是假貨。他找進貨商理論，卻發現對方的網站都打不開了，留下的客服電話也變成空號。
不僅沒賺到，還血本無歸，吳先生昨日告訴記者，希望其他市民借他的教訓引以為鑒。
警示二·山寨網
1200元錢“打水漂”
江夏紙坊街北華街的朱琪是一款網絡游戲的忠實玩家，2009年9月30日，他在網上看到一家公司出售游戲中的虛擬游戲幣，價格十分優惠，朱琪立即寄出300元購買。幾天后，網上公司回復，稱因為匯款沒有零頭，無法出賬單號，要求他繼續郵寄912元，其中911元會退回，只收取手續費1元錢，朱琪照樣匯了款。
幾天后，對方又要求再匯款1781元才會成功，朱琪這才意識到被騙，向江夏工商部門投訴。
工商人員介入調查，10月18日聯系朱琪提供的對方手機，發現該用戶不存在，該公司網站也是“山寨”另一家正規公司的網站。
警示三·保證金
昨日，談及網上被騙經歷，家住黃陂區橫店街的高中生小欣仍然痛恨不已。
去年7月5日，家住黃陂區橫店街的高中生小欣上網時，在“百度有啊網”（百度旗下購物網站）看上一款索愛T707手機，經討價還價，最后確定每部手機價格300元。小欣向對方賬號打去兩部手機的錢600元。
6日，對方來電稱，送貨的已經到橫店，但需要先打1000元的保證金，錢到賬后，就可見面交易，并退還保證金。小欣照辦，匯了1000元錢。7日，小欣又接到對方電話，說保證金要3000元錢。小欣意識到不妙，到黃陂區工商分局橫店工商所投訴。
小欣說，600元是自己在校期間省吃儉用省下的零花錢，1000元是找同學借的。
警示四·贈品托
在司門口做建筑的周先生通過電視購物買了一款手機，廣告稱買手機送手表，可付款后收到的卻只有手表沒手機，而且手表用了兩天就“罷工”了。
周先生昨訴稱，2月18日，他見到一則電視購物廣告，主持人大肆宣傳一款手機的優惠活動，原價1999元，春節優惠價只要799元，還送黃金手表。他當即撥打電話訂購了一部。5天后，貨物送到，他將錢遞給送貨員后，當著工友的面打開，里面只有一塊手表，而且手表沒有發票和任何購物憑證，外觀看著也很粗糙，根本不像電視播的那樣金光閃耀。
客服人員只說向上面反映，盡快補寄，可這個“盡快”等了近10天，再無音訊。手表在到貨的第二天，就莫名地不走了。
昨日，就網上購物應注意的問題，本報《百姓問政》專訪了市工商局12315指揮中心申投訴平臺負責人付鴻竹及黃陂工商分局副局長周祥彪。
異地維權有難度
周祥彪介紹，任何人都可以制作網站，也無需專門到工商部門注冊，網購網站數量直線上升但良莠不齊。因此諸如款到不發貨、貨品不對、質量殘次、無售后服務等侵害消費者權益的狀況時有發生。
網上購物雙方多為兩地交易，千里之外，大多數網店沒有實體店，且多在民宅內，出現維權糾紛，執法部門難以進行跨區域執法。
網購，選擇正規網站非常重要。付鴻竹說，檢查該網站是不是正規網站，有沒有在國家的信息產業部備案，信息是否真實，可登錄國家信息產業部的網站（網址：http://www.miibeian.gov.cn/）查詢。在網購前，一定要貨比三家，不要一味貪圖便宜，多采用擔保支付工具，如支付寶、財富通等。網購前可查看網店的信譽度以及歷史交易記錄。
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本文標題：網購恐藏陷阱異地維權有難度 法律暫時空白
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