淘寶網前天對外宣布，針對2009年淘寶網上出現的消費者購買3G無線上網卡時遭遇網購陷阱、某些不法分子詐騙消費者的情況，出于維護消費者利益考慮，受害消費者即日起可向淘寶網提供相應證據，淘寶網將破例予以額外的經濟補償。據悉，這也是網絡購物平臺首次大規模補償消費者。
據了解，從去年9月開始，淘寶網上陸續出現一些利用低價3G卡詐騙消費者的情況。這些上網卡連同終端設備在內的售價也就是800元至1000元之間，遠低于正常渠道的價格，因此吸引了很多買家搶購。可很多買家買回去之后不到一個月、甚至幾天就無法上網。有的顧客還發現自己買的是被復制的卡，可是再去找賣家的時候，賣家已經沒了蹤影。這種利用短時效卡欺騙買家的行為，事實上已經構成詐騙。淘寶網已經在第一時間對這些賣家進行了凍結店鋪處罰，同時向公安機關通報相關情況。去年以來，廣東、江蘇鎮江、浙江金華、重慶等地警方也已抓獲部分克隆上網卡欺詐消費者非法牟利的犯罪嫌疑人。
但針對買家已經受到的損失，淘寶網昨天提出，只要2009年在淘寶網因購買3G上網卡上當的買家，均可通過淘寶客服電話0571-88158198聯系淘寶工作人員，并向淘寶網提供相應的購物憑證，包括交易單號、物流憑證、旺旺聊天記錄等。淘寶網根據后臺記錄交易情況核實后將立即對買家予以全額補償。
記者注意到，淘寶網還在近日喊出了“你敢買，我敢賠”的承諾口號，已經提供的保障措施包括信用體系、第三方支付體系、消費者保障體系等。盡管在網購平臺上出現的3G上網卡詐騙不屬于淘寶先行賠付的交易糾紛之列，而部分買家也是疏于履行網購流程里的查驗義務而導致上當；但本著打擊不法行為和維護消費者消費安全的立場，淘寶網作出了全額補償的特殊處理，并希望通過此次行為呼吁更多的網絡購物平臺承擔社會責任，將保障消費者利益的各項措施上升為網購行業標準。
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本文標題：淘寶網:你敢買我敢賠 首開先河補償3G卡受欺詐買家
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