【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 王小蒙 ）據(jù)報(bào)道，近日，搜狐、華友世紀(jì)、上海掌拓、深圳美思、北京鴻訊、長沙掌訊、深圳泰特等SP企業(yè)因在經(jīng)營過程中違規(guī)遭到通報(bào)被罰。據(jù)了解，這批SP企業(yè)在經(jīng)營過程中分別存在業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)違規(guī)、虛假宣傳、短信點(diǎn)播違規(guī)、服務(wù)投訴、明碼標(biāo)價不規(guī)范、業(yè)務(wù)存在資費(fèi)不明確、技術(shù)漏洞等違規(guī)行為。依據(jù)規(guī)定，40家SP企業(yè)分別被罰進(jìn)行暫停端口、業(yè)務(wù)下線和扣除積分等處理。
SP廠商違規(guī)圈錢問題已經(jīng)成為每年投訴的熱點(diǎn)，如今查處的這些企業(yè)只不過是SP違規(guī)廠商的九牛一毛，只是像搜狐這樣知名門戶網(wǎng)站也“加入”了違規(guī)名單，讓人十震驚。作為國內(nèi)知名的門戶網(wǎng)站，搜狐應(yīng)該更好的規(guī)范自己的行為，而不是利用自己的資源優(yōu)勢，信譽(yù)優(yōu)勢來誘騙消費(fèi)者的錢財(cái)。不過搜狐SP違規(guī)并不是首次。
據(jù)相關(guān)報(bào)道， 2007年6月26日，中國移動在整手機(jī)終端中內(nèi)置的SP業(yè)務(wù)時曾發(fā)布通報(bào)，稱發(fā)現(xiàn)新浪、搜狐、騰訊等11家大型SP擅自開展手機(jī)（終端）內(nèi)置業(yè)務(wù)，遂對其進(jìn)行重罰。
而在2004年09月15日， 中國三大門戶網(wǎng)站——新浪、搜狐和網(wǎng)易在北京宣布成立無線互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“誠信自律同盟”。搜狐等三大門戶網(wǎng)站承諾將共同嚴(yán)格遵守國家相應(yīng)的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，為維護(hù)中國無線互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康、有序、成熟的發(fā)展起到積極的表率作用。
如今，反觀搜狐的表現(xiàn)，受巨大利益驅(qū)使，它早以將當(dāng)初的“承諾”，以及曾經(jīng)的受罰的教訓(xùn)拋之腦后。
據(jù)了解，搜狐SP業(yè)務(wù)只要有搜狐無線包括短信(SMS)、彩信(MMS)、手機(jī)上網(wǎng)(WAP)、語音(IVR)、彩鈴(RBT)、手機(jī)游戲（Kjava）六大業(yè)務(wù)線以及GoodFeel音樂制作室、搜狐圖片工作室、搜酷音樂工場三大專業(yè)制作室。2005年12月搜狐無線推出手機(jī)門戶的手機(jī)搜狐網(wǎng)。
其實(shí)SP違規(guī)圈錢問題由來已久，從2001年中國移動最初開展移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)以來，這個問題也就隨之出現(xiàn)了。各種誘導(dǎo)消費(fèi)者的行為層出不窮，并不斷玩出新花樣。除了上面提到的業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)違規(guī)、虛假宣傳等行為外，有的SP商也和一些山寨手機(jī)合作，雙方采用內(nèi)置吸費(fèi)軟件的方式公然從用戶手機(jī)中“搶錢”。
對此，每年電信運(yùn)營商都要查處一大批SP違規(guī)企業(yè)，但是在巨額利益的誘使下，違規(guī)企業(yè)的數(shù)目并沒有減少。
有數(shù)據(jù)顯示，在315投訴熱線中，SP廠商誘導(dǎo)用戶訂制短信的投訴一直占據(jù)著三大運(yùn)營商投訴中很大的比例，在2008年，夢網(wǎng)業(yè)務(wù)投訴占比31.81%，資費(fèi)不明投訴占比8.55%，客戶服務(wù)投訴占比8.14%。電信運(yùn)營商雖然一直在查處SP違規(guī)問題，但是在SP巨大利益鏈中，通過與SP廠商的違規(guī)收入的分成，一定也獲益不少。
而面對投訴，運(yùn)營商只得把矛頭指向違規(guī)源頭SP廠商。自SP業(yè)務(wù)開展以來，不斷的在查處SP違規(guī)廠商，但是違規(guī)的廠商也在不斷的出現(xiàn)，也并沒有減少的趨勢。
在3G牌照發(fā)放的大好環(huán)境下，SP業(yè)務(wù)將又會迎來新一輪的“投資潮”，如果不加以很好的規(guī)范，很多SP廠商在利益的誘使下，仍將會繼續(xù)魚肉消費(fèi)者，擾亂市場秩序。
■SP：Service Provider的縮寫，負(fù)責(zé)根據(jù)用戶的要求開發(fā)和提供適合手機(jī)用戶使用的服務(wù)。SP通過運(yùn)營商提供的增值接口為用戶提供服務(wù)，然后由運(yùn)營商在用戶的手機(jī)費(fèi)和寬帶費(fèi)中扣除相關(guān)服務(wù)費(fèi)，運(yùn)營商和SP按照比例分成。
■此次中國移動查處違規(guī)SP名單
華友世紀(jì)、上海掌拓、深圳美思、北京瑞迪通、星潮在線、搜狐、華動飛天、指云時代、湖南智源、空中信使、天盈九州、龍博高通、全天通、世紀(jì)中彩、山東鴻聯(lián)、萬邦新基、東方商旅、天夏科技、南京我的網(wǎng)、北京嘉信合勝、北京鴻訊、長沙掌訊、雷霆萬鈞、深圳泰特、深圳彩夢、上海盛大、激動通信、上海芒果冰、上海恒瑞、北京成熙通。
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本文標(biāo)題：SP廠商違規(guī)受罰 搜狐也入“圈錢門”
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