根據省委主要負責同志批示精神,昨日下午,省委辦公廳采取全程網絡在線圖文直播方式,召開第三次網友集中反映問題暨網上信訪事項交辦會。
省委常委、秘書長徐少華出席會議并強調,真誠歡迎各位網友、廣大人民群眾繼續參與民主、科學決策進程,與各級黨委、政府合力共建充滿活力、和諧有序、理性文明的網絡問政平臺。
自去年7月省信訪局增設網上信訪辦理處并開通網上信訪以來,網上信訪量上升到現在的1200多件/月。去年,共交辦網上信訪事項3139件,其中2305件辦結,739件的辦理情況和結果在網上公開。網上信訪的功能逐步拓展,實效性不斷增強。
會議部署了本次集中交辦工作。廣州市委、廣東省民政廳等14個單位分別承辦了20個問題和事項,其中包括廣州東圃鎮石溪村“黑診所”泛濫等7個網友集中反映問題,以及韶關一些工廠經常夜間排放刺激性污染氣體影響附近居民身體健康等13個網上信訪事項。
會議還通報了廣東設立首批15個“網絡發言人”的工作情況,決定在省民政廳、省司法廳、省財政廳、省文化廳、省人口和計劃生育委員會、省地稅局、省旅游局等7個單位增設“網絡發言人”。
會議期間,網上反映強烈,不少網友在線反映了有關問題。會后,徐少華認真瀏覽了網友留言,要求省委辦公廳對問題梳理后轉有關部門辦理,將意見建議呈報給有關領導參考。
網上信訪辦理希望在線提交
徐少華強調,新的一年,網絡民主平臺建設和網上信訪工作要體現“四個新”:
一是回應群眾訴求要有新渠道。在堅持每年至少召開兩次交辦會制度的基礎上,積極探索日常專項交辦等新渠道,使網友反映集中、亟需解決且經初步了解能夠解決的問題,得到更加及時的解決和回復。
二是解決群眾困難要有新機制。進一步完善在省政府門戶網站設立的網上信訪頻道,引導更多訪民足不出戶,就可以通過網上信訪這種新機制,便捷地反映訴求、有效地解決問題。
三是接受網絡監督要有新作風。努力改進相關工作,做到搜集網友意見建議更全面、辦理網友集中反映問題更快捷、答復反饋網友更及時,營造各級黨委、政府誠意接受監督的良好風氣。
四是辦理網友集中反映問題要有新成果。各承辦單位要認真辦理,做到交辦事項件件有著落、事事有回復。
徐少華說,這場交辦會更多的意義是在于公開我們辦理的渠道與方式,希望這種辦理今后采取在線的方式提交。設立網絡發言人的各單位要積極組建“網絡發言人”工作團隊,迅速在各單位網站上設置留言板、公布“網絡發言人”聯系方式,比如說我們比較熟知的電子郵箱、QQ等,并且安排專人收集、處理、回復網友給本單位的留言,著力探索建立“網絡發言人”與網友溝通交流的長效機制。
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