眼下的家電網購市場，如同一鍋將要沸騰的熱水。
經過近半年的籌劃，1月13日，淘寶網的淘寶電器城正式上線，并宣布已有包括惠普、三洋、美的、格蘭仕和諾基亞等近50家品牌廠商加入。運營淘寶電器城，被淘寶網視為試水B2C的一個重要舉措。
2009年被業界稱為“家電網購元年”，我國家電網購行業增長態勢飛快，全年銷售額超過400億元，增長率高達200%，預計2010年將突破1000億元。而京東商場、世紀電器網等垂直類網站從跨入該領域至今，發展速度有目共睹。家電網購行業的紅火，讓同樣盤踞在網絡購物領域的淘寶網眼紅。此前有業界人士表示，未來更加專業的B2C將是電子商務的發展趨勢——這也正是淘寶網近年來致力于拓展B2C的原由之一。淘寶電器城的上線，意味著坐擁國內最大零售網購的淘寶網平臺，將要在3C家電網購領域展開廝殺。
那么，欣欣向榮的家電B2C領地因為淘寶的介入，將會掀起多大的浪花？淘寶B2C的轉型又是否能一路平坦呢？
發展迅速的家電B2C
隨著網絡電子商務的發展，類似于京東商城、世紀電器網、新蛋網等針對專業數碼家電的B2C網站迅速崛起。
目前，我國家電購物網站主要分為三大陣營，即以淘寶、百度有啊為代表的綜合購物網站，京東商城、世紀電器網等家電3C購物網站，以及國美、蘇寧等家電連鎖網上平臺和家電制造商網站。后兩個陣營的主要模式為B2C，消費者直接或間接與生產廠家接觸，而目前占據網絡購物半壁江山的淘寶網，則主要以C2C為重心。
“起初家電網購剛剛興起時，我們對此不屑一顧，因為多年以來國美、蘇寧等地面專業賣場的影響力深入人心，大部分消費者在選購家電數碼產品時，會首選這樣的專業性賣場。但現在形勢有所不同了。”國美的一位家電銷售經理對《IT時代周刊》如此表示。
隨著網購企業在支付、售后、物流體系等商業模式方面日趨完善，銷售能力得到加強，越來越多的消費者開始接受家電領域的B2C，在購買家電產品時也將目光投向垂直類網站。與實體店相比，網購家電最具吸引力的優勢在于其低廉的價格，相比傳統賣場低10~15個百分點。
目前雄心勃勃的家電網購企業，也似乎并不諱言將會挑戰國美、蘇寧等傳統家電銷售渠道。以銷售額比較，蘇寧電器2009年前三季為415億元，預計網購企業2010年銷售額能夠達到100億元，無疑會對傳統家電連鎖形成“分流”。
世紀電器網CEO王治全在接受本刊記者采訪時指出，較大的廠家基本上都建立了自己的B2C網站，越來越多的專業網上家電銷售商城也不斷吞食傳統家電的市場份額，更多的人選擇了上網絡訂購產品。“現在已經不是家電網購是否對傳統渠道造成分流的問題，而是分流多少的問題”。
淘寶介入百家爭鳴
推出電器城入局B2C家電市場，淘寶醞釀已久。
1月12日，淘寶網宣布2010年是“淘寶消費者年”，有觀點認為，淘寶電器城的推出意在向消費者示好：淘寶能夠提供更加有保障的正品行貨，滿足消費者多樣需求。近年來，淘寶一家獨大地占領著我國C2C市場，然而在網絡銷售家電領域，垂直型B2C網站顯然比綜合型網站更為精準——這也是淘寶推出電器城的原因之一。
不過，淘寶電器城的思路和做法有別于既有的其他家電數碼B2C網站，既吸納淘寶商城的B2C賣家，也吸納C2C的大賣家。對此，淘寶總裁陸兆禧解釋稱，電器城將一批負責任、講誠信的賣家及其高品質網貨集中到淘寶電器城，“他們應該為自己付出的誠信經營獲得更多市場機會”。
本刊記者從接近阿里巴巴高層的人士那里了解到，淘寶如今正著力解決兩個問題：一是盈利模式——對于淘寶而言，廣告和增值服務并不是主流盈利模式，而亞馬遜、世紀電器網、京東商城等細分B2C領域卻逐步顯出盈利曙光，這似乎也預示著B2C收費才是正道。二是解決假貨問題。盡管這并不是淘寶獨有的問題，且在公司未上市的情況下，關于假貨的責難并不會對公司構成太大影響，而一旦上市，這種問題將被放大，且嚴重影響網購誠信度。
出于種種原因，淘寶朝著B2C演變的勢頭越來越明顯。而據陸兆禧透露，3C家電領域只是淘寶在B2C領域擴張的第一步，下一步還會在更多已經成熟的垂直行業推出類似的商城服務，最終推動整個網購業消費者保障和網貨行銷的快速發展。
左右手的矛盾
盡管淘寶網擁有巨大用戶群和關注度等優勢條件，但從它進軍B2C市場的那一刻開始，也注定其不可避免地遭遇矛盾和沖突。
從數據比例上來看，淘寶電器城的推出將對目前的家電銷售市場帶來直接沖擊。有統計數據顯示，2008年中國數碼產品網上交易額達到了380億元，占全部網上購物交易額的27%，成為網上交易額占比最高的一類產品。在2009年數碼產品網銷600億元的總額中，淘寶網交易更是占據了超過7成的市場份額。
坐擁巨大的市場占有率和關注度，是否就代表淘寶進軍家電B2C產業之路暢通無阻？業內分析人士并不這樣認為。
“人們更傾向于在淘寶這樣的‘跳蚤市場’中挑選便宜貨，由于信譽、假貨等問題，人們對走進淘寶電器城去買正牌家電產品尚信心不足。”該人士的分析只是一方面的原因。由于電器城中不乏已經成長起來的C2C大賣家轉型至B2C，加上進入淘寶電器城所繳納的“進場費”，在淘寶平臺上的同一款手機產品，加盟淘寶電器城的價格比C2C價格普遍偏高。
矛盾還體現在淘寶自身的搜索問題上。從目前淘寶搜索結果來看，它會優先指向淘寶商城和淘寶電器城，而C2C上的搜索排名則頗為靠后，“當淘寶電器城真正有規模之后，C2C集市里的個人商鋪將遭遇邊緣化”。這無疑會對淘寶商城與集市賣家都帶來打擊，形成左右手互搏的尷尬局面。
左手是市場巨大但零散的C2C，右手是發展前景清晰明朗的B2C，盡管淘寶秉著“兩手抓，兩手都要硬”的理念出發，但著重發展B2C的同時，勢必會影響到淘寶C2C的中小商家們。
是繼續充當第三方零售交易平臺，還是走上前臺操刀賣電器？到目前為止，淘寶自己也在摸索。
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本文標題：試水家電網購 淘寶演練“左右互搏”
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