隱藏標(biāo)價
價格在哪里?在某些出售電視、數(shù)碼相機和珠寶首飾的電子商務(wù)網(wǎng)站上,標(biāo)價這項最為重要的信息總是會被有意隱藏起來。想要查看商品價格,買家必須將其添加到購物車中。從技術(shù)上講,要查看產(chǎn)品價格,就要將目標(biāo)商品存入虛擬寄存器。
被隱藏的價格只是整個電子商務(wù)領(lǐng)域正在爆發(fā)的一場大戰(zhàn)的一部分。由于擔(dān)心互聯(lián)網(wǎng)世界對產(chǎn)品價格的無情打壓,大型品牌廠商以及書籍出版商如今都開始反擊。這些企業(yè)部署了一系列的策略和工具來控制其產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上的展示和定價方式。
美國弗吉尼亞大學(xué)法學(xué)院教授、美國司法部前反壟斷律師克里斯多夫·斯賓格曼(Christopher Sprigman)說:“各種類型的廠商都在進行嘗試。他們希望獲得更多的定價自由。”
趨勢來源
在許多情況下,這種自由都源于2007年美國最高法院對麗晶創(chuàng)新皮革制品公司(Leegin Creative Leather Products)訴PSKS案的判決。這一判決給予制造廠商更大的定價權(quán),但這在以前被認為是一種違反反壟斷法的行為。不僅如此,該案還為零售商制訂了更高的法律障礙,使之在證明此舉對消費者有害時更為困難。
零售商表示,生產(chǎn)商自那以后便開始更為積極地使用一種工具:禁止零售商的商品廣告價格低于某一最低限價。
對于沃爾瑪和百思買等線下零售商而言,這意味著在宣傳冊和報紙廣告中所宣傳的價格不能低于生產(chǎn)商所制定的最低限價。但對于網(wǎng)上零售商而言,卻需要承受更大的負擔(dān)。因為在生產(chǎn)商看來,eBay和亞馬遜上的產(chǎn)品頁面同樣屬于廣告。只要電子商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)品標(biāo)價低于最低限價,生產(chǎn)商就會提起訴訟。
這就使得電子商務(wù)網(wǎng)站將標(biāo)價替換成一條類似于“將商品添加到購物車查看價格”的通知。上周,亞馬遜隱藏了一系列商品的定價,包括Milwaukee Sub-Compact Driver的電鉆套裝、摩凡陀(Movado)的愛莎(Esperanza)男表,以及Onkyo的7.2聲道家庭影院系統(tǒng)。
逐漸蔓延
因此,谷歌產(chǎn)品搜索和PriceGrabber.com等搜索網(wǎng)站無法顯示出這些產(chǎn)品的價格。這種趨勢有可能會威脅到電子商務(wù)的一大發(fā)展前景:快速搜索并對各大購物網(wǎng)站的價格進行比較,從而做出最佳選擇。
多數(shù)網(wǎng)上零售商都抱怨,隱藏價格會令消費者感到困擾,并使得沃爾瑪?shù)却笮瓦B鎖超市從中獲益,后者的店面不會承受同樣的負擔(dān)。他們還表示,為商品制定最低廣告限價的做法已經(jīng)逐漸從消費電子蔓延到體育用品和珠寶首飾等領(lǐng)域,這些行業(yè)同樣希望借此應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)商品的降價壓力。
亞馬遜拒絕對此置評,但該公司的態(tài)度卻非常明確。亞馬遜在標(biāo)價被隱藏的商品頁面上寫道:“亞馬遜等零售商有權(quán)自主定價,但部分生產(chǎn)商卻對這種價格的傳播方式做出了限制。我們認為這會帶來不便,而且這會教會生產(chǎn)商如何利用他們的政策對我們的用戶產(chǎn)生影響。”
Buy.com等幾家網(wǎng)上零售商表示,廣告限制并未對銷量產(chǎn)生實質(zhì)性影響。但其他多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)卻并不贊同這一說法。eBay本土政府關(guān)系高級總監(jiān)布萊恩·比耶隆(Brian Bieron)說:“我們認為,只有當(dāng)零售市場公開透明,零售商有機會提供最好的售價和服務(wù),而且不受生產(chǎn)商控制時,用戶才能享受到最好的服務(wù)。”
不同觀點
當(dāng)然,生產(chǎn)商也持有不同觀點。他們認為,網(wǎng)上零售商之間的競爭突破了競爭的底線——無論規(guī)模大小,網(wǎng)上零售商都在瘋狂打折,甚至虧本出售商品,為的是獲取市場份額,并吸引搜索引擎和購物比較網(wǎng)站的注意。生產(chǎn)商還擔(dān)心,一些規(guī)模最大的零售合作伙伴有可能不愿迎合網(wǎng)上零售商的降價行為,甚至直接停止商品采購。
Channel Velocity公司出售的軟件能夠幫助企業(yè)尋找違反定價協(xié)議的網(wǎng)頁。該公司CEO維斯·謝帕德(Wes Shepherd)說:“如果沒有生產(chǎn)商與零售商之間的博弈,那么價格降到零便會成為一種自然趨勢。”
音響設(shè)備廠商Southern Audio Services為其Woodees入耳式立體聲耳機制定了80美元的建議零售價,最低廣告限價為50美元。多數(shù)網(wǎng)上零售商的價格都遵守了這一規(guī)定,但亞馬遜的售價僅為48.40美元,該公司還隱藏了產(chǎn)品頁面上的價格。
Southern Audio Services公司CEO說喬恩·喬丹(Jon C. Jordan)說:“如果任由這種趨勢發(fā)展下去,總有一天會變成一場零售價的競爭。到那時,商品會大幅貶值,以至于很難獲得分銷渠道,而消費者也會對其失去興趣。”
國會裁決
這場大戰(zhàn)有可能會再次交由華盛頓裁決。eBay和亞馬遜等企業(yè)將要求美國國會否決麗晶案的裁決。美國眾議院目前也正在考慮出臺一項議案,廢除麗晶案的裁決。去年10月,美國各州共計41名檢察長致信眾議院司法委員會,認為該案的裁決導(dǎo)致了商品價格上升。
與其他生產(chǎn)商一樣,書籍出版商也受到了麗晶案的鼓勵。他們希望限制電子書的低價,以免蠶食利潤較高的印刷版書籍銷量。
出版商以往都是先將書籍批發(fā)給亞馬遜等大型零售商,然后再由零售商將商品出售給消費者。而現(xiàn)在,出版商希望直接向消費者出售書籍,而零售商則會充當(dāng)代理商的角色,只抽取30%的傭金。出版商麥克米蘭(Macmillan)最近就與亞馬遜達成了這樣的協(xié)議。在此之前,雙方曾經(jīng)爆發(fā)了曠日持久的爭端,亞馬遜還因此將其網(wǎng)站上的麥克米蘭電子和印刷版書籍全部移除。其他大型出版商也有望效仿麥克米蘭的做法,與亞馬遜簽訂類似的協(xié)議。
網(wǎng)絡(luò)零售解決方案提供商ChannelAdvisor CEO斯科特·文戈(Scot Wingo)說:“書籍出版商將使用不同的途徑和方式來達到目的。但最終結(jié)果都是一樣的。制造商將有效控制商品的網(wǎng)上售價。”
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本文標(biāo)題:紐約時報:網(wǎng)絡(luò)購物的商品定價權(quán)之爭
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