隨著搜索與電子商務的聯(lián)系越來越密切，專注于搜索的百度，關注到與搜索結合的電子商務的價值，決定試水B2C電子商務。1月底，百度宣布，與全球B2C“平臺模式”的開拓者、日本最大的電子商務網(wǎng)站樂天成立一家合資公司，力圖打造中國最大的B2B2C在線銷售中心。
“樂天和百度的合作，可能會借鑒樂天在電子商務運營的成功經(jīng)驗，而百度的流量，及營銷推廣能力將發(fā)揮作用。”易觀國際分析師陳壽認為。但他同時表示，中國市場與日本市場差別很大，樂天難以在銷售、物流等方面給百度提供幫助，這就要看百度的運作能力了。
實際上，目前淘寶商城還只是采取推薦第三方物流的方式，而國內(nèi)的物流發(fā)展水平也不是很高，自建物流會有一定成本，但也會更有利于B2C企業(yè)對服務的把控。陳壽的另一個觀點是,如果百度采取商城模式，而非淘寶的平臺模式，對品牌商的管理會簡單很多。
風投看好的B2C企業(yè)
“任何一家公司，單一業(yè)務高速發(fā)展到一定階段，每年能保持30%的復合增長就很不錯了。此時，這家公司肯定會尋找新的業(yè)務增長點，而與搜索有很強價值共生性的電子商務業(yè)務，是百度一個非常好的方向。”金科資本執(zhí)行董事王方劍向《中國經(jīng)營報》記者表示。
百度和樂天計劃未來3年內(nèi)投資5000萬美元，在合資公司股權結構中，樂天占比51％，百度占比49％。合資公司將引入樂天日本平臺的現(xiàn)有商戶到中國開展業(yè)務。雙方將共同委派資深人士組成管理團隊，由樂天委派CEO。
“在中國，很多互聯(lián)網(wǎng)公司是產(chǎn)業(yè)品牌，而非消費者品牌。而百度是消費者品牌中，最有品牌效益的企業(yè)之一。”王方劍同時認為，雖然百度擁有品牌效益，但是怎樣將它轉(zhuǎn)化為用戶效益，從搜索到實際購買的轉(zhuǎn)移，這一過程需要花很多力氣。
王方劍舉了個例子，凡客誠品的界面比較友好，成為其用戶的注冊過程也比較舒服、簡便。這與其設計密切相關。在注冊的開始，用戶只需要先把用戶名、密碼輸入，就可以瀏覽商品。等到要下單結算時，再輸入詳細的信息。這種對用戶心理和細節(jié)的把握，對于B2C企業(yè)非常重要。
在目前的網(wǎng)絡購物市場，B2C業(yè)務主要有四種模式，一是生產(chǎn)企業(yè)自建銷售網(wǎng)站，如海爾、聯(lián)想、凡客誠品；二是專門的B2C電子商務公司，如卓越、當當?shù)龋蝗且粤髁咳俚钠脚_性網(wǎng)站，如淘寶商城；四是網(wǎng)上購物商城模式，如百樂和樂天合作即將成立的網(wǎng)上商城。面對每年增速接近100%的網(wǎng)絡購物市場，網(wǎng)上商城模式的出現(xiàn)，對于企業(yè)，尤其對品牌企業(yè)來說，除了前三種模式外，等于又多了一個類似線下專業(yè)百貨店一樣的相對高端的銷售渠道，與原有銷售渠道形成互為補充的網(wǎng)絡銷售新格局。
吸引風投，獲得強大的資金支持是國內(nèi)幾乎所有B2C企業(yè)一誕生就向往的，而王方劍告訴記者，“除了細分市場的成長空間之外，吸引風投的關鍵是看其4個指標：客單價，活躍用戶數(shù)，重復購買率，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率（能把多少瀏覽頁面的用戶轉(zhuǎn)化成購買的消費者）。而實現(xiàn)了這4個指標，也就意味著，這家B2C企業(yè)處于良性的增長狀態(tài)。”
當國內(nèi)的電子商務網(wǎng)站還只有淘寶等寥寥數(shù)家時，投資這一領域的機會是不確定的。而到了今天，所有人都看到了電子商務在中國的增長空間。
“B2C網(wǎng)上零售在中國還有100倍的增長空間，而這種增長才剛剛開始，更多的零售熱點會不斷出現(xiàn)。”王方劍認為，B2C領域?qū)⒊霈F(xiàn)爆炸式增長的機會。在美國，有一個專賣商用椅子的網(wǎng)站，其年銷售額能達到5000萬美元，這一例子也預示著中國未來的電子商務網(wǎng)站的前景。
渠道與媒體的融合
實際上，“搜索+電子商務”的模式，普遍被認為是搜索引擎未來主要的增長方向之一。介于此，網(wǎng)易和GOOGLE都先后推出了購物搜索頻道。而百度之前也推出了“有啊”，不過，他們發(fā)展的卻并不理想。一些人認為，現(xiàn)在的搜索技術還遠不能達到幫助用戶決策購買的階段，電子商務搜索與信息搜索不同，用戶絕不是想要一個簡單的比價羅列，而是希望搜索引擎幫助分析、決定，這需要在更多的用戶分析以及從搜索技術上打破規(guī)則。
“實際上，GOOGLE和網(wǎng)易并不是真正開始電子商務業(yè)務，只是某種意義上幫其他電子商務網(wǎng)站的產(chǎn)品做推廣。而包括迅雷商城、天涯購物街、優(yōu)酷視頻購物等，貌似電子商務的業(yè)務，更多則是利用本身的流量，幫助電子商務網(wǎng)站做推廣。”艾瑞分析師蘇會燕認為。
當然，通過網(wǎng)站直接銷售商品是未來的主流。而天涯購物街、迅雷商城等出現(xiàn)也代表了一種趨勢，媒體和渠道的界限正越來越模糊，正處于融合的狀態(tài)。蘇會燕表示，在淘寶，也有淘資訊，也同樣是發(fā)布信息。而網(wǎng)民是生活在互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)絡是一個滿足網(wǎng)民綜合需求的大平臺，電子商務活動本身也是相互滲透的。如淘寶和快樂購的合作，相當于電視版的購物。
實際上對于品牌商來講，無論是基于搜索入口、流量入口、手機入口還是電視入口，都只是一個渠道的延伸，目的是如何覆蓋更廣的用戶，有效的拉動銷售。
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本文標題：百度等巨頭出擊B2C 四大模式獲風投青睞
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