卓越亞馬遜昨日在北京市通州區“中國電子商務在北京”高峰論壇暨“中國國際電子商務示范基地”授牌儀式活動上發表企業責任宣言，承諾“以誠為本、勇于承擔、同心協力、回報客戶”，與政府攜手打造以客戶為本的B2C電子商務生態鏈。
在北京全力打造世界城市的策略中， 通州已成為實現世界城市建設目標的戰略制高點。此活動由中國電子商務協會、北京市商務委員會、北京市經濟和信息化委員會、北京市投資促進局、北京市通州區人民政府主辦，旨在將通州打造為“電子商務新引擎”。
中國電子商務協會秘書長陳震致辭時表示，電子商務是抵御寒冬的小棉襖，是新經濟發展的引擎，互聯網的下一個十五年是電子商務的十五年。北京市商務委副主任李薇薇也表示，在全球國際金融危機下，北京市電子商務呈現良好、健康態勢，呼吁電子商務企業持續承擔促進消費需求的責任，不斷滿足網購新需求，做流通領域的抬頭兵，通過技術帶動傳統行業的流通。
在“中國國際電子商務示范基地”授牌儀式上，卓越亞馬遜中國區運營總監肖南華代表全球最大的中文網上商城之一——卓越亞馬遜——宣讀了電子商務企業社會責任宣言并接受了記者采訪。他表示：“卓越亞馬遜一直致力于為客戶提供更加豐富的正品選擇、天天低價優惠和準確快捷的購物體驗。卓越亞馬遜在北京市通州區設有中國最大的運營中心，占地4萬多平米，并基于一流技術基礎上，在店面選品、個性推薦、倉儲空間合理利用、路徑優化、自有配送、人性服務上給客戶帶來一套自成體系的、便捷迅速的客戶體驗。”
通州區委區政府在產業發展上堅持將電子商務作為牽引新經濟發展的戰略制高點，并在2010年明確提出了積極發展電子商務等現代物流高端業態。而在電子商務物流與服務領域，卓越亞馬遜已經大量積累了業內豐富經驗：除了擁有圖書音像、玩具禮品、家居化妝、IT數碼、手機、小家電、鐘表首飾、體育鞋品等23大類產品超過120萬種商品、400多萬庫存量并享受全部免運費的服務外，卓越亞馬遜目前在中國近900個城市實現了貨到付款，在江蘇、浙江實現了無盲點覆蓋，還開通了在40個城市的加急服務。基于以上為客戶體驗而進行的前期投入，卓越亞馬遜在“選品多、價格低、速度快”的客戶價值上，贏得了客戶的頻繁青睞與大量光顧，并且一舉改變了過去只賣圖書的形象，已經成為消費者心目中什么都賣、只賣真品的“網上大商場”。
因此，卓越亞馬遜在感謝通州區政府的支持外，始終堅持B2C電子商務生態鏈建設上的投入和對前期用戶體驗的不斷完善的投入作為第一位。未來，卓越亞馬遜還將繼續攜手政府、行業、合作伙伴共同為消費者打造一個健康、良性的B2C電子商務生態鏈，為消費者帶去更豐富的選品、最具保障的真品承諾、極具競爭力的低價體驗以及便捷、快速、周到、人性的客戶服務。
紅杉資本中國基金董事總經理計越講話時表示，中國電子商務比發達國家潛力大， 因為中國一線之外的城市傳統零售不發達，而電子商務后發制人彌補了這些缺憾、促進這些城市的網絡消費。計越還認為，中國電子商務企業目前還處于以獲取用戶為主的第一階段，而要進入下一個階段就必須面對兩個挑戰：自我突破還是跨平臺、物流體系的建立。計越以亞馬遜為例，認為其后臺和IT才是電子商務的競爭核心，也是中國電子商務企業接下來面臨的巨大挑戰。
肖南華表示認同：“卓越亞馬非常注意后臺的打造與IT技術的核心力量，這也是為什么卓越亞馬遜能夠從選品、訂單、購買、快遞整個流程上，帶給客戶與眾不同的體驗的原因。”
據悉，2009年北京市電子商務交易規模約為2300億元，網民數、網購數以及手機上網用戶分布超過1000萬、500萬和200萬。作為在通州擁有最大運營中心的卓越亞馬遜，將與政府分享客戶服務心得，致力于持續改善、提升B2C電子商務的客戶服務體驗，為攜手北京通州區打造“電子商務新引擎”貢獻一份企業公民應盡的責任。
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本文標題：卓越亞馬遜攜手北京通州打造電子商務新引擎
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