任何人只要花500元就就可以獲得深圳任何一個住宅小區業主的詳細資料,多買有折扣,出售信息的人甚至可以提供售后“更新”。這個新聞表明,出售個人資料信息謀利已經是較為成熟的經營模式,個人信息成為商品和服務定向推銷的助手。
某種程度上,這是市場競爭所產生的過度服務。很久以前,我們不知道垃圾郵件,就像更久以前,我們不知道商店員工應當給顧客一張笑臉。而現在,推銷已經湊到你跟前。
人們可能在任何地方不經意地留下了電話、住址、工作單位等信息,信息是可以有多種用途的。這就是為什么你的信息會加入到個人信息資料收集者的數據庫,這個數據庫又成為一種可出售的資源。購買了信息的人,能夠精確地聯系到你,并且推銷你可能正需要的東西。
無法窮舉你可能留下個人信息的場境,很多地方都能夠產生一份花名冊。國土部門、稅務部門、燃氣集團、水務集團、電力公司、電信公司、車管所、車行、銀行、證券公司、開發商、小區管理處、醫院、學校、大商場……這些只是部分,哪些地方能夠有效地登記一些人的姓名,那些地方就可能積累出一個數據庫,當這個數據庫脫離其原始的建立宗旨而來到市場,它就成為一種可供出售的資源。
第一次接到一家公司的精確推銷,你可能感到奇怪,甚至不無一些感動。畢竟,當你第一次接到這樣的電話,你會感動于推銷能夠細致到何種程度,而且可能產生“被關注”的微妙的愉快心理。然而,當你每天都能接到推銷的電話和推銷者寄到的宣傳品,你會厭煩起來。
你的焦慮是有道理的。那些出售了你的信息的人,出售的只是你的信息的很小一部分,但你的全部信息只是被不同的公司零散然而體無完膚地經營著,你被各種各樣的服務商騷擾,這不只是一種物理和心理的磨損,而且你感到自己成了透明人。你沒有隱私可言,你被人服務到無所遁形。
城市是如此擁擠,個人信息的安全使你隱跡于人海,聊勝于無地構造你心理上的寬?臻g。而法律對個人信息的保護是脆弱的。你的隱私才會受到保護,雖然你并不希望一個陌生人給你一個電話,準確地說出你的姓名、單位、住址、家庭結構、婚姻狀況、上班路徑……但這些都不屬于隱私。
如果個人信息不僅用于商業推銷,而且用于坑蒙拐騙,甚至買兇殺人,又會怎樣?你的親朋好友很難不相信一個根據你的資料量身定做的騙局,你的個人信息用來對你進行跟蹤盯梢那實在是太容易的事情。
個人信息被泄露,已經成為一個巨大的社會困擾,但攤在每個人的頭上,主張權利卻幾乎沒有正當理由,或者有正當理由而無法提供受侵害的證據。例如,你在物業公司登記了資料,你只是花名冊里的一個位置,對花名冊來說,任何個人都不具有獨特的價值,這份資料被出售,你受到了騷擾,有時也未必受到騷擾,就算受到騷擾,你也很難說自己有什么損失。你留下資料的地方很多,你甚至不知道哪份資料的泄露使你被騷擾。
擁有個人資料的單位不得將個人資料出售,或者變更數據庫用途,這是一個道義上的要求,可能還是一種規定,但并非法律。怎樣建立一個“個人信息權”的概念,并且加以法律保護,還有很遠的路要走,但社會困擾已經很大了,步子應該走快些。
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本文標題:個人信息泄露造成巨大社會困擾
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