1月13日,在愛新覺羅·寶宣布邀請當年洗劫圓明園的英法等國政要和名人參加紀念圓明園罹難150周年紀念活動的日子,同樣有一件具有影響力的事件發生了:Google在其官方博客中聲明,將考慮關閉中國運營。瞬時成為網絡熱點。
有人認為,這是公司原則與經營環境沖突的無奈選擇,是理念高于商業利益的個性;另有人認為,作為一個擁有龐大用戶的跨國公司,這是不顧及產業鏈和用戶的負氣。然而,無論最終Google是否撤離中國,有一個問題是始終無法回避的:在Google坎坷的中國本地化過程中,Google全球和Google中國(即谷歌)的去向和使命一直無法達成一致。
在至今仍熱映的影片《阿凡達》中,未來世界的人類為取得另一星球的資源,開啟了阿凡達計劃,以人類與納美人的DNA混血,培養出近3米高的阿凡達。以一種最徹底的方式做“本地化”融合。阿凡達,在梵語中即是化身的意思。而對于這個全世界最為高速成長的市場,Google不是阿凡達——它無法找到一種路徑,將自己的基因與本地環境融合,在融合中分享中國經濟的成長。
Google出走,這對競爭對手、整個互聯網產業將有怎樣的影響?這種非商業化的行為將造成哪些商業化的影響?Google走后,中國互聯網產業將是何種局勢?在華企業的阿凡達在哪里?本期封面故事,我們將與你一同探討。
非商業化的經濟成本與代價
價值觀的優越感和跨國公司的特殊價值取向、技術決定論者的盲區造成了Google非商業化的行為,產生了商業化代價與影響。
文/姜奇平
美國當地時間1月12日15時,谷歌高級副總裁和首席法律顧問大衛·多姆德在谷歌官方博客上發文表示,谷歌集團考慮關閉“谷歌中國”網站以及中國辦事處。
此事雖然發生在商業領域,但又不簡單是一個商業事件,而具有強烈的非商業的色彩。引人關注的是,谷歌退出中國所涉及的理由是非商業方面的;事件在人為因素作用下,也有向非商業化訴求發展的傾向。
“在商言商”是商業交往中正常人的思維和做法。但非常之人,也常會有非常想法。有待探討的是,偏離“在商言商”常軌的作用力,會是隨心所欲的嗎?偏離商業常軌的吸引力或干擾力,會對商業本身造成什么樣的成本與代價?
美商非商業化的經濟成本與代價
在中外商業交往的歷史上,商業問題被非商業化,往往都與不同文明之間的價值觀差異有關。
谷歌退出中國的消息傳到中國的13日,正是愛新覺羅·寶宣布邀請當年洗劫圓明園的英法等國政要和名人參加紀念圓明園罹難150周年紀念活動的日子。
1840年代中英貿易的政治化,最初源于正常的商業往來。由于英國在貿易中處于弱勢,開始采取非商業化的手段。谷歌也正好是在與中國對手商業競爭失利的情況下,忽然轉向非商業化訴求的。但時代不同了,歷史不會重演。
為什么搞商業的人會有非商業的動機
僅僅是商業行為,人們不足以如此震驚。引人注目的是行為的語境:在中國如日中天的當下,谷歌此舉的意義何在?對大衛·多姆德宣稱的主觀動機沒有什么可談的。需要分析的是背后的客觀動機,即更加基本面的東西。它決定谷歌之后,注定還有谷調、谷聲、谷X之不絕如縷,而不象谷歌的事本身那樣容易煙消云散。
1、價值觀上的優越感
前衛如谷歌者,也同歷史上的前輩一樣,持有一種價值觀上對東方的優越感,這是支持他們打開東方門戶的精神支柱。西方人的這種優越感是如此之強,從時過境遷后,英國和法國仍不肯歸還圓明園文物,就可以看出,它跨越了意識形態,具有更深價值觀沖突背景。谷歌退出中國,表面上只是退出當代中國(甚至只是其中某一小塊領域),實際上連帶著退出意義更深遠的中國,他忽略了有五千年歷史的中國原住民的感受。中國文化、文明如中醫、考古、歷史等對于全世界和人類是獨一無二、不可替代的。谷歌不和中國打交道,會對全世界的文化事業造成損失,而在他眼中這些都是可有可無的。
2、跨國公司的特殊價值取向
按丹尼斯.古萊特在《靠不住的承諾——技術遷移中的價值沖突》中精彩地分析道:“跨國公司的夢想是要在從事跨國境活動時享有非國境合法性”;“因為它們的內部心態導致他們要奪取為全球制定政策的合法性”,“跨國公司內部的價值系統的需要使它們要追求全球性的授予來解決人類問題”。谷歌應當明白自己不是東印度公司,用發脾氣的方式說話,即使說對了話,也是不能讓人接受的。谷歌讓中國不高興。
3、技術決定論者的盲區
技術人員經常有一種天真的自大,認為可以由他們設定社會議程和解決社會問題。但他們提供的實際只是技術工具和由工具的可能性而引出的思路。谷歌作為一個技術公司想代替社會學家解決他們感興趣的問題——而且想單邊地解決——為此不惜押上自己的商業,雖然勇氣可嘉,但顯得不符合自己的實際身份。全球化是一個協商的過程,家樂福不能阻擋北京奧運會的舉行,谷歌即使押上自己也強迫不了誰。要想“實現同一個世界、同一個夢想”,最好的辦法是在利益相關者的對話中慢慢擴大共識。
在講述講拆遷者與釘子戶矛盾的著名電影《阿凡達》中,來自地球的拆遷者本意是想找一塊落腳之地,這個想法應該說沒有什么錯誤,錯誤在于拆遷者采取了小布什的單邊主義的拆遷政策——硬闖,這就與原住民發生了文明沖突,事與愿違。當然,拆遷者如果什么辦法也不想,一賭氣回地球了,肯定會被視為不智之舉,因為錯失了可能的正常商業機會!栋⒎策_》的故事告訴谷歌,放棄單邊主義非常重要,協商非常重要。
谷歌不可能單方面解決他們想要解決的問題,不可能靠硬闖得到一切,他們還沒有認識到技術與商業權力的局限性。他們只有在得到利益相關者合作的情況下,才有可能推動問題的解決。
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