京東商城獲得老虎環球基金領投1.5億美元風險投資，百度攜手日本樂天斥資5000萬美元打造超大型綜合類B2C網上購物商城，蘇寧易購正式上線，國美宣布將在3月推出國美電子商城……本周電子商務無疑是最熱門詞匯之一。當然，在傳統3C賣場紛紛觸網，老牌電子商務企業和互聯網巨頭不斷擴張的網購市場中，一場“混戰”顯然已經不可避免，3C產品市場或許又將成為繼出版物網購市場之后的另一個紅海。
在金融危機的影響下，去年許多傳統行業都受到了沖擊，但卻讓網絡購物的價格優勢得到進一步展現，電子商務成為了經濟寒冬中的一股暖流，無論是網購用戶數，還是成交規模都得到突破性增長，據中國互聯網絡信息中心的研究報告顯示，2009年中國網絡購物用戶規模達到了1.08億人，全年網絡購物市場交易規模超過2500億。在實體經濟陷入寒冬時，電子商務企業卻迎來了發展的春天，在此消彼長的2009年中，京東的營業額逼近40億元，不僅成為國內最大的B2C企業，而且對傳統的3C家電賣場也形成了巨大的沖擊。在網絡賣場的低價策略下，透明的互聯網，讓傳統3C渠道優勢盡失，高額的店面成本、客戶的流失、盈利空間被擠壓等等都讓它們很難重振往日輝煌。
“那里有壓迫，那里就有反抗”，作為曾經的市場霸主，傳統3C賣場自然不甘就這樣黯然退場，觸網也就成為他們的必然選擇。不過，電子商務看起來簡單，貌似“一個購物網站＋網絡支付＋物流配送”就可以，但我們仔細觀察一下中國電子商務十年的發展歷程，中間有多少所謂的專業電子商務企業倒掉了，又有多少傳統零售企業發展線上業務失敗了，成功的也就那么屈指可數的那幾個。
蘇寧、國美其實在幾年前就有自己的網購網站了，但有著貨源、配送、售后和資金優勢的他們，為什么網購卻一直沒有發展起來，反而被京東和一些區域型網站搶占了先機呢？個中原因很多，但關鍵的至少兩點：一是傳統零售企業一直是在用做傳統3C賣場的思維在做網絡購物，是被動采用網購模式，開一個網站等著顧客上門，沒有把互動、體驗的電子商務理念融入到網站設計和銷售行為中；二是對傳統渠道來說，網購和實體門店一直存在左手打右手的問題，相同的貨源、相同的服務模式，不同銷售價格，很難形成差異化競爭，也讓傳統渠道失去發展電子商務的沖動。
雖然，這次蘇寧易購高調上線，放出三年要占據中國家電網購市場20%以上份額，成為中國最大的3C家電B2C網站，但如果它不能突破上述兩大瓶頸，并在網購市場的超低利潤中找到自己的盈利模式。那蘇寧易購不僅難以在與京東、淘寶電器城等老牌電商企業的競爭中取得主動，更難以面對天極這些垂直專業網購平臺的沖擊。同時，在電子商務市場不斷細分的市場環境下，不同城市區域、不同消費群體對網絡購物的服務需求也會不一樣，一二線城市消費者注重價格和便捷性，三四線城市購買者可能更看重品牌，以彌補當地中高端品牌缺乏的現狀。因此，“大而全”一網打盡的網購模式或許在未來并不是最佳選擇，只有精準定位，差異化服務才能最終鎖定消費者。
今年是中國電子商務的“繁榮之年”，也是3C家電網絡戰全面打響的一年，我們不知道會有多少企業殺入B2C，也不知道會有多少B2C企業在探索中倒下，也難以預測它們能否突破盈利瓶頸，不再賠本賺吆喝，但3C家電賣場向上網進軍，零售企業全面進軍電子商務卻是不可逆轉的趨勢，中國的零售業版圖也將被電子商務所改變——因為越來越多的人已開始習慣網購。
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本文標題：電子商務顛覆傳統賣場 步入"繁榮之年"
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