當消費者在網上寫點評，分享自己的消費體驗時，或許并不清楚自己的點評價值幾何，能產生多大的影響力。但是，當大量消費者點評匯聚在一起，就會對商家有著無法言喻的“魔力”。
元旦期間，在杭州某家網絡公司工作的沈燕在口碑網上看到“免費體驗凱悅酒店自助下午茶”活動，招募6名消費者免費體驗自助下午茶。沈燕當時就報了名，很幸運獲得了參加機會。
據了解，凱悅酒店自助下午茶一般人均消費在196元左右。
根據口碑網1月份前兩周的統計，僅在杭州，就有超過500家商家像凱悅酒店一樣，在網站發布信息，招募參與體驗活動的消費者，日均超過30家。尤其到周末，類似活動更多。
免費吃喝
記者看到，在口碑網上，各種免費體驗有很多，除了餐飲商家，文化演出、旅游戶外、體育健身、美容保健等商家也現身其中。這些活動一般招募的消費者大概在10人左右。由于參與招募的商家往往都拿出了自己的招牌產品，因此吸引了大批渴望免費吃大餐的消費者。不少人將這一形式戲稱為“試消費”。
根據口碑網統計，1月份前兩周類似的活動報名基本爆滿，每個活動甚至能吸引50位以上的報名者。在剛結束的天嶼千島湖山頂別墅體驗活動中，不僅能品嘗魚翅等美食，還能體驗豪華游艇游，活動雖然限定8人，卻吸引了近300位報名者。而在口碑網北京站、上海站也有大量類似活動，同樣備受追捧。
區別于以前在超市中，食品經銷商將一些食品切成小塊或將小杯飲品放在盤中，供過往消費者免費品嘗的“小打小鬧”，商家在網上招募體驗消費者所提供的產品價值更為高昂。商家為什么樂意花費時間、精力，拿出價值不菲的產品、服務去伺候這些“不花錢”的消費者？
在口碑網上，記者看到不少商家給參與體驗的消費者發布了任務，在體驗完商家的產品、服務后，消費者必須在網站發布消費體驗的點評。沈燕在口碑網上發布了對凱悅下午茶的點評，這才完成了此次“試消費”的流程。
一些參與體驗式營銷的商家告訴記者，“試消費”后的消費者所發布的點評，是最好的市場調研。它不僅能讓商家收集到用戶的真實體驗，從而改進產品、服務上的缺陷，更為重要的是，商家的體驗活動往往是為了推送新產品或為了提升人氣，而消費者的點評呈現在人氣很高的網絡上，口口相傳可以影響更多人群，可以短期內提升商家在消費群體中的人氣、口碑。
花錢買意見
根據尼爾森所做的一項國際消費者網上調查顯示，高達七成的消費者選擇依賴網上發表的消費意見，是僅次于熟人介紹的影響消費行為的重要因素，而約有超過八成的消費者在消費前傾向于先上網查看其他用戶的評價。點評——擁有對消費者強大影響力的點評，才是商家想要的。
專家認為，商家吸引消費者來體驗自身產品、服務，并要求體驗者發布點評，表明了時下消費群體對于消費決策的影響。年末是消費旺季，商家希望通過積累更好的口碑，在競爭中取勝或者為自身的新產品打開出路。這也就不難理解為何近期開展類似活動的商家增多了。
清楚了商家的心思，一些消費者也會擔心類似的活動會不會被商家所利用，通過尋找大量“托兒”來哄抬人氣？
口碑網運營總監陳女原告訴記者，目前由口碑網和商家共同組織的活動，要求活動參與者必須是網站上具備一定活躍度的會員，絕不允許由商家自行指定；參與者參加活動的頻次也受到相應限制，避免一些職業“托兒”混跡其中。“何況，消費者的點評在網上也受到更多網友監督，大家可以對這些點評進行回應。一條虛假點評可能引發網友更大的反應，揭露出商家的真實水準。這對商家的殺傷力其實更大，得不償失。”
“以往有商家做完活動后發現，消費者對自己產品的點評不僅不是稱贊，反而提出很多批評，為此還后悔做類似活動。因此，現在有商家聯系網站希望做類似活動，我們都會提醒商家是否對自己的產品、服務有足夠信心，因為消費者的點評可不是隨便能換來的。”陳女原說。
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本文標題：商家網站發試消費信息 免費吃喝為點評
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