谷歌中國命中注定多災多難。
4年前的情人節,谷歌的最高管理層經過近一天的激烈討論后,終于決定堅持進入中國。在歷經“搜索質量門”、“逃稅門”、“ICP牌照門”、“涉黃門”后,4年后的這個隆冬,谷歌恐怕真的要退出中國市場了,遠非眾人所說的“要挾中國政府”般簡單。
中國經營網記者14日下午獨家從一消息人士處獲悉,谷歌退出中國基本已成事實,甚至已經涉及到員工的安置。更為重要的是,此次決定是谷歌總部的決定。
該人士透露,谷歌總部與中國政府部門關于搜索結果審查的談判幾近破裂,因此谷歌總部在堅持“Google”品牌理念與中國市場之間選擇了前者,并很可能借此進行中國市場的戰略轉型,進入“后李開復時代”。
中國市場營收只占谷歌全球收入的1%,即使2009年谷歌業績不凡,但占比仍不足1%,谷歌因此放棄了中國市場。但值得谷歌迷們高興的是,此次決定關閉的在華業務僅僅是谷歌中國(Google.cn),而諸如谷歌手機業務(Gphone)、電子郵箱業務(gmail)等仍將開放,這也證明谷歌并未放棄中國市場,而是戰略性撤退。
易觀國際的搜索引擎分析師李智在與媒體連線時表示,谷歌在本地化上一直在努力,它的退出和運營沒有大的關系。而谷歌如果離開,對國內搜索引擎產業將是一個巨大打擊。
李開復“后遺癥”
上述消息人士曾親身參與谷歌與中國政府相關部門,就過濾搜索內容的反復磋商與談判。事實上,也正是中國政府在2009年下大力度開展的“清除互聯網信息專項行動”,拖緩了時任谷歌中國一把手的李開復的辭職計劃。
李開復不辱使命,經過兩個月的攻堅戰后,達到了中國政府相關部門的要求。這也為李開復在谷歌中國的工作,畫上了完美的句號。但具該消息人士透露,谷歌中國看似表面上脫離了“涉黃門”的危機,但少有人知的是,相比面對政府部門的各項審查要求外,令李開復更加困難的是要“說服”谷歌總部,此舉其實為谷歌此次“退市門”埋下了伏筆。
香港里昂證券(Credit Lyonnais Securities)亞洲部門的梁姓分析師(Elinor Leung)向媒體表示,谷歌中國的總裁李開復在去年9月去職,可能是谷歌與中國當局關系惡化的因素之一。
2010年1月13日,Google首席法律顧問大衛.多姆德在官方博客中宣稱,去年12月中旬,他們偵測到一次來自中國、針對公司基礎架構的高技術、有針對性的攻擊,這次攻擊導致其知識產權被盜,加上其他一些原因,導致谷歌已經決定不愿意繼續對谷歌中國網站的搜索結果進行審查,“這可能意味著谷歌將要關閉中國網站,并可能撤銷在中國的辦事處。”
此外,大衛.多姆德還在文中強調,這一決定“是由公司在美國的管理團隊做出的”,“為Google.cn今日成功而付出了無比巨大努力的中國團隊對此毫不知情,也未曾參與。”這欲蓋彌彰的一句話恰巧撇清了谷歌中國新管理團隊的干系。
此前媒體報道稱,與官方聲明極其含糊一樣,1月13日谷歌中國總部也陷入了癱瘓狀態。直到13日早上,谷歌中國方面包括劉允在內的各位高管都不知道這一決定。而正式上班時,谷歌中國的內網已經全部切斷,不僅是技術人員無法上傳相關代碼,其他員工也無法訪問。
“李開復只是從技術上,按照政府部門的要求解決了谷歌‘涉黃門’問題,但并未從根源上解決。雖然沒有得到開復的親口證實,但就我看,李開復似乎早已感覺到谷歌總部與中國政府在相關問題上難以妥協。最少他應該從與總部的溝通中,預感到了今天之事的可能性。”
以搜索為本的李開復時代
回到2006年底,那是谷歌踏入中國后最晦暗的時候。用戶經常很難登上谷歌中國的網站,搜索時也很難在前幾頁搜索到他們想要的信息,不少人都對谷歌的未來表示悲觀。面對困難,彼時谷歌兩位創始人對谷歌中國下達了“不急于盈利,專心做產品”的命令。這句話之后無數次被引用、提及,逐漸傳為業績的佳話。
時年身居谷歌全球副總裁、大中華區總裁的李開復拿此尚方寶劍,潛心帶領團隊開展了艱難的提高搜索質量工作。
記者熟識的一位前谷歌技術人員曾在兩年前的閑談中透露,改善搜索引擎質量時一項異常繁雜的工作。為了改善某些指標的關鍵值,經常需要反復的測試評估,而且更令其抓頭發的是,中文語法句式極為復雜,經常是修改規則后,新的無效網頁又出現了,形象的說,就是“按下了葫蘆,又起了瓢”。
該技術人員介紹道,谷歌原來中文搜索質量不高,主要是源于當時研發團隊主要集中在美國。中國大陸網民的閱讀習慣,與美國研究團隊所認為的完全不同。舉例說來,國內網民更傾向于在頭條出現“官方消息”,而美國人更喜歡看“第三方聲音”;國內網民關注新浪、搜狐,而不是美國研發團隊在意的雅虎。
在當時,谷歌確實存在著方向和路線之爭,一派認為應該先開發谷歌地球、Gmail等炫酷的產品去吸引用戶;一派則認為搜索不僅是核心產品,也是用戶使用量最大的產品。
李開復權衡再三,做出了“以搜索為本”的戰略。在接受媒體采訪時,他曾坦言,“承受著誤解與質疑,心理壓力巨大”。好在被稱“水土不服”的谷歌,在一年后獲得了市場的高度評價。網友普遍感覺谷歌的中文搜索質量高了,李開復在此事上功不可沒。
但不可否認的是,提高搜索質量的一年中,谷歌付出的是市場份額被百度等競爭對手蠶食的巨大代價。
文化理念沖突釀“杯具”
一個簡單的“搜索結果過濾”,谷歌總部究竟為何要“退出中國市場”?問題的根源究竟在哪里?
該消息人士概括性的指出,是文化理念上的沖突。他隨后補充道,“難以調和”。
事實上,根據中國政府的相關法律規定,互聯網內容提供商、廣告服務商、電信運營商必須過濾“不良內容信息”,這其中不僅包括涉黃淫穢信息,還包括一些敏感詞匯。上述消息人士分析道,谷歌作為美國的著名公司,曾經借助媒體多次表示不能理解為何要進行如此多的信息管控。
而之所以有那么多的谷歌粉絲,就是因為他們深深的認同谷歌“自由、民主、開放”的文化。如果過多的進行搜索結果的審查,顯然違背了其文化理念。對于“人工干預搜索結果”的不滿情緒,在谷歌總部的工程師隊伍中就從來沒有消停過。中西文化上的巨大差異,讓谷歌總部終于做出了“維護自身品牌理念”的抉擇。
促使抉擇的是谷歌中國一直不爭氣的業績。雖然谷歌總部4年前“不急于盈利”的宣言并未塵封,但是在中國市場最大競爭對手百度的咄咄逼人,谷歌中國的成績單難以讓總部滿意。
據國外媒體最新報道,來自網站分析公司StatCounter的數據統計顯示,在2009年下半年,谷歌在中國的搜索市場份額已經增長至43%,對手百度的份額為56%。相比之前谷歌30%的市場份額提升不少。但數據同時顯示,谷歌擁有全球搜索市場超過90%的份額。
相比市場份額,谷歌中國2009年的收益約在2.5億美元上下,僅占谷歌全球收益的1%。谷歌離開中國其實對他自身事業沒什么大影響。
有其他媒體分析道,谷歌中國以審查搜索結果為名退市,實則是因為業績不佳,為保住顏面退出中國而如此行事。該消息人士同意谷歌業績不佳的觀點,但他同時認為,此時谷歌宣稱退出中國市場,恐怕與其中國市場戰略轉型相關。
現在看來,對于審查搜索質量表示“忍無可忍”的谷歌總部,放出了“關閉谷歌中國(Google.cn)網站,并可能撤銷在中國的辦事處”的狠話,很可能正是谷歌調整中國戰略,放棄“麻煩又惹事”的搜索,而轉向核心產品,進入“后李開復時代”的試水之語。
援引一國外分析師Wolk的看法,“谷歌希望能夠遭逢更平等的對待,并且嘗試得到國際網絡世界的聲援。就算谷歌離開了,幾年內它還是會回來,中國仍是個重要且高速增長的市場。”
有消息稱,1月14日晚上谷歌將做出最終決定。但截至記者發稿為止,尚未有最新正式消息發布。
谷歌堅持自身理念的強硬態度也許并不適合中國的商業環境,要想生存就要在中國市場更加務實。該消息人士提醒到,谷歌“退市門”對其他跨國在某些層面具有重要的借鑒意義。
時年身居谷歌全球副總裁、大中華區總裁的李開復拿此尚方寶劍,潛心帶領團隊開展了艱難的提高搜索質量工作。
記者熟識的一位前谷歌技術人員曾在兩年前的閑談中透露,改善搜索引擎質量時一項異常繁雜的工作。為了改善某些指標的關鍵值,經常需要反復的測試評估,而且更令其抓頭發的是,中文語法句式極為復雜,經常是修改規則后,新的無效網頁又出現了,形象的說,就是“按下了葫蘆,又起了瓢”。
該技術人員介紹道,谷歌原來中文搜索質量不高,主要是源于當時研發團隊主要集中在美國。中國大陸網民的閱讀習慣,與美國研究團隊所認為的完全不同。舉例說來,國內網民更傾向于在頭條出現“官方消息”,而美國人更喜歡看“第三方聲音”;國內網民關注新浪、搜狐,而不是美國研發團隊在意的雅虎。
在當時,谷歌確實存在著方向和路線之爭,一派認為應該先開發谷歌地球、Gmail等炫酷的產品去吸引用戶;一派則認為搜索不僅是核心產品,也是用戶使用量最大的產品。
李開復權衡再三,做出了“以搜索為本”的戰略。在接受媒體采訪時,他曾坦言,“承受著誤解與質疑,心理壓力巨大”。好在被稱“水土不服”的谷歌,在一年后獲得了市場的高度評價。網友普遍感覺谷歌的中文搜索質量高了,李開復在此事上功不可沒。
但不可否認的是,提高搜索質量的一年中,谷歌付出的是市場份額被百度等競爭對手蠶食的巨大代價。
有消息稱,1月14日晚上谷歌將做出最終決定。但截至記者發稿為止,尚未有最新正式消息發布。
谷歌堅持自身理念的強硬態度也許并不適合中國的商業環境,要想生存就要在中國市場更加務實。該消息人士提醒到,谷歌“退市門”對其他跨國在某些層面具有重要的借鑒意義。
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記者昨天第一時間趕赴位于北京清華科技園的谷歌中國總部,以及位于來福士廣場的谷歌上海辦事處。北京總部: 記者昨天第一時間趕赴位于北京清華科技園的谷歌中國總部,以及位于來福士廣場的谷歌上海辦事處。北京總部:>>>詳細閱讀
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