中國的網(wǎng)民數(shù)量在過去的一年里繼續(xù)持續(xù)攀升,有數(shù)據(jù)顯示,截至2009年6月底,我國互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到25.5%,保持平穩(wěn)上升的態(tài)勢(shì),超過全球平均水平21.9%。截至2009年11月底,我國的網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到3.6億,比去年增長(zhǎng)20.8%,互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模位居世界第一位。
如何將如此龐大的網(wǎng)民數(shù)量轉(zhuǎn)換為實(shí)際的消費(fèi)力,如何通過有效的方式與渠道學(xué)會(huì)與網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)者進(jìn)行溝通,掌握其上網(wǎng)背后的真實(shí)動(dòng)機(jī)至關(guān)重要。群邑中國日前發(fā)布了首個(gè)中國網(wǎng)民數(shù)字消費(fèi)細(xì)分市場(chǎng)的調(diào)研報(bào)告,通過與中國九大城市年齡在14-45歲的消費(fèi)者進(jìn)行深入調(diào)查對(duì)話,分析他們的上網(wǎng)習(xí)慣與媒介使用情況。“現(xiàn)在越來越多的品牌使用網(wǎng)絡(luò)媒體和消費(fèi)者對(duì)話,此項(xiàng)調(diào)研首次對(duì)中國網(wǎng)民進(jìn)行細(xì)分,目的就是想深入挖掘中國網(wǎng)民的上網(wǎng)需求和動(dòng)機(jī),以幫助品牌找到觸達(dá)消費(fèi)者的渠道和內(nèi)容,”群邑中國市場(chǎng)前瞻總監(jiān)張繼紅表示。
七大族群
通過座位會(huì)或者深入交談,調(diào)查的內(nèi)容涉及上網(wǎng)時(shí)間、最經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)程序和平臺(tái)、需求與心境、以及電視、手機(jī)等其他媒體的同時(shí)使用情況。通過研究受訪者對(duì)55種上網(wǎng)動(dòng)機(jī)所作的回答,他們被界定為七大族群。
虛擬世界的交際者(18%): 年輕的都市一族,典型的喜歡網(wǎng)上生活的人,他們把網(wǎng)絡(luò)視作一個(gè)做自己喜歡的事、以及表達(dá)真我感受的場(chǎng)所。這一族的人最愛在線游戲、網(wǎng)上聊天和網(wǎng)上購物。
追求平衡的完美者(17%): 年輕已婚女性白領(lǐng),希望家庭、事業(yè)、地位和豐富的社會(huì)生活一樣都不少,使用網(wǎng)絡(luò)作為平衡生活的工具。這一族的人非常喜歡互動(dòng),最愛社交網(wǎng)站、在線娛樂、社交網(wǎng)站、聊天,以及博客/BBS和在線購物。
馬不停蹄的工作者(12%): 以工作為重心的專業(yè)人事,總是四處奔走,因而時(shí)刻需要連接互聯(lián)網(wǎng)。這類人主要是住在二線城市的已婚男性,具有國際化視野。這一族人過于繁忙,沒有時(shí)間上網(wǎng),是在線游戲、在線娛樂、社交網(wǎng)站/聊天以及博客/BBS方面排名最低的族群。
分享與關(guān)懷者(15%): 多為35歲以上的社交型女性,心地善良,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和家人及朋友保持聯(lián)系。追求時(shí)尚,喜歡購買最好的品牌,喜歡搶在別人之前嘗試新產(chǎn)品。這一族的人最喜歡網(wǎng)上購物,對(duì)網(wǎng)上聊天、社交網(wǎng)站和BBS/博客也有些興趣。
尋求刺激的“無聊者”(13%): 多為已婚男性,厭倦了日常生活的平淡無奇,通過上網(wǎng)滿足自己的精神需求。這一族的人對(duì)什么都感興趣,在線游戲、在線娛樂、社交網(wǎng)站/網(wǎng)上聊天和博客/BBS方面排名居中。
自娛自樂的“大孩子”(13%): 喜歡搗蛋,思想開放,對(duì)中國以外的世界很感興趣。認(rèn)為自己是潮流的引領(lǐng)者,總是購買最新的產(chǎn)品,嘗試最新的技術(shù)。這一族的人什么都玩一點(diǎn)。在線游戲、在線娛樂、社交網(wǎng)站/網(wǎng)上聊天和博客/BBS方面排名較低或居中。
忙里偷閑的享受者(12%): 他們中的人大多數(shù)已人到中年,事業(yè)穩(wěn)定,有時(shí)間來放松。比起物質(zhì)財(cái)富,他們更關(guān)心精神財(cái)富。使用網(wǎng)絡(luò)建立個(gè)人空間。這一族人對(duì)在線游戲和在線娛樂感興趣。
二線城市上網(wǎng)時(shí)間趕超一線城市
市場(chǎng)營銷的終極目標(biāo)就是尋找消費(fèi)者動(dòng)機(jī)。群邑通過調(diào)查這七大族群如何應(yīng)對(duì)一系列的“驅(qū)動(dòng)力”,即消費(fèi)者上網(wǎng)所需要滿足的一系列沖動(dòng),了解他們的上網(wǎng)的動(dòng)機(jī)。這七類上網(wǎng)的動(dòng)機(jī)包括從搜索信息到獲得自我張揚(yáng)的感覺,從追求新體驗(yàn)到表達(dá)自我,或者試圖結(jié)實(shí)新朋友,也包括減壓和消磨數(shù)小時(shí)的時(shí)間。
調(diào)查顯示,網(wǎng)吧的作用正在發(fā)生變化,過去是中國網(wǎng)民上網(wǎng)的地方,但現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的大幅度提高,人們能隨時(shí)隨地上網(wǎng),所以網(wǎng)吧就成了一個(gè)社交場(chǎng)所,網(wǎng)民在這里分享上網(wǎng)體驗(yàn),如一起玩在線游戲。
視頻廣告是最受歡迎的廣告形式,其次是專業(yè)人士推薦或同類推薦。BBS/博客是消費(fèi)者購買產(chǎn)品前尋求相關(guān)信息的主要渠道,這一點(diǎn)將會(huì)受到市場(chǎng)營銷人員的特別關(guān)注。
上網(wǎng)之后最常進(jìn)行的活動(dòng)是登陸QQ等即時(shí)通訊網(wǎng)站,然后瀏覽社交網(wǎng)站。
在線娛樂不僅僅是放松而已,調(diào)查顯示在線娛樂比電影和電視更受歡迎,因?yàn)檫x擇更多,而且及時(shí)、迅速、便宜、方便、時(shí)間靈活。
如何與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)互動(dòng)
調(diào)查通過深入訪談,同時(shí)總結(jié)出在2010年,要于網(wǎng)民進(jìn)行互動(dòng)的三大主題。
創(chuàng)造對(duì)話:隨著網(wǎng)民花在開心網(wǎng)和人人網(wǎng)等社交網(wǎng)站上的時(shí)間繼續(xù)增加,品牌必須有“社交戰(zhàn)略”,從而創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者對(duì)話。
記住上網(wǎng)即娛樂:消費(fèi)者、尤其是二、三線城市的消費(fèi)者,認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是視頻與游戲娛樂的主要渠道。開發(fā)針對(duì)這些領(lǐng)域的品牌內(nèi)容,尤其重要。
制定以行為為基礎(chǔ)的溝通方案:消費(fèi)者并不在各個(gè)網(wǎng)站間隨意閑逛,而是聊天、購物、玩游戲。品牌必須圍繞這些行為與消費(fèi)者互動(dòng),而不是僅僅在他們面前展示廣告。
上網(wǎng)之后最常進(jìn)行的活動(dòng)是登陸QQ等即時(shí)通訊網(wǎng)站,然后瀏覽社交網(wǎng)站。
在線娛樂不僅僅是放松而已,調(diào)查顯示在線娛樂比電影和電視更受歡迎,因?yàn)檫x擇更多,而且及時(shí)、迅速、便宜、方便、時(shí)間靈活。
如何與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)互動(dòng)
調(diào)查通過深入訪談,同時(shí)總結(jié)出在2010年,要于網(wǎng)民進(jìn)行互動(dòng)的三大主題。
創(chuàng)造對(duì)話:隨著網(wǎng)民花在開心網(wǎng)和人人網(wǎng)等社交網(wǎng)站上的時(shí)間繼續(xù)增加,品牌必須有“社交戰(zhàn)略”,從而創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者對(duì)話。
記住上網(wǎng)即娛樂:消費(fèi)者、尤其是二、三線城市的消費(fèi)者,認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是視頻與游戲娛樂的主要渠道。開發(fā)針對(duì)這些領(lǐng)域的品牌內(nèi)容,尤其重要。
制定以行為為基礎(chǔ)的溝通方案:消費(fèi)者并不在各個(gè)網(wǎng)站間隨意閑逛,而是聊天、購物、玩游戲。品牌必須圍繞這些行為與消費(fèi)者互動(dòng),而不是僅僅在他們面前展示廣告。
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本文標(biāo)題:中國網(wǎng)民形成七大族群 視頻成最受歡迎廣告形式
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