6月15日，我們的技術人員告訴我，要在我們的網站上增加一條信息。這條信息的目的是通知用戶，我們將對服務進行維護，以便升級系統，因此用戶屆時將無法訪問Twitter。
我們很快就通過Twitter信息看到了用戶的反應，之后又是電子郵件，甚至電話，就連美國國防部也打電話給我們。用戶的反應堅定而明確：由于伊朗局勢動蕩，所以Twitter不能“休息”。
然而，我們的運營團隊擔心，如果不盡快維護系統，我們可能會遭遇數天宕機。整個團隊都處于焦慮之中，正在這時，我和同事杰西卡·弗瑞麗(Jessica Verrilli)要求我們的運營主管做出艱難的抉擇——重新安排系統維護時間。
此后又有幾通電話打進來，而我們則一致同意冒險將系統維護時間推遲。畢竟，這并非我們第一次要求工程師完成“不可能完成的任務”。過去一年間，我們的用戶以十倍的速度增長，而我們這個由45人組成的強大團隊仍然擠在舊金山SoMa工業區的一個閣樓里。
工作仍在繼續，而系統維護工作最終得以成功實施。在接下來的幾天里，我們的服務不可避免地鏈接了大量有關伊朗大選抗議的報道，這些報道來自電視、網絡以及報紙等各大媒體。
要求我們參與討論的請求像洪水一樣從各地涌來，但我們并未參與其中，反而是在博客上發布了一條簡短的聲明。盡管我們的職責是保障服務正常運轉，但此時此刻，我們并不適合與那些冒著生命危險在德黑蘭街頭抗議的用戶參與到相同的對話中。這一經歷不僅可以定義Twitter這一年的發展，還突出了一個信念，正是因為有了這種信念，才使得我們經過了十年的努力，并最終實現如今的成就。
我和Twitter另外一名聯合創始人埃文·威廉姆斯(Evan Williams)過去十年間開發了多個大型系統，使得用戶可以自由表達自我，并與他人交流。我們都堅信，軟件能夠以富有成效且意義深遠的方式提升人性。
盡管我們最近的這次合作數年前便已開始，但直到今年才得到了全世界的認可，讓外界相信這個簡單的服務大有前途。經過了這一年，我們意識到，無論算法有多么復雜，無論再增加多少設備，我們的目標都不是取得技術上的成就，而是獲得人性的勝利。
許多人都認為，Twitter只不過是一個社交網絡而已，或是某種微型博客服務，抑或是二者兼而有之。Twitter的確可以向著這些方向發展，但是它的主要目的還是提供一個由全球各地的用戶所支持的實時信息網絡，以幫助用戶挖掘并分享新聞。獲取信息的方式在過去十年間獲得了長足的發展，而在這十年的最后一年中，伊朗大選則成為Twitter上討論最多的話題。
在新的一年中，Twitter將開始支持每天10億條的搜索請求，每個小時都將為全球各地的用戶提供數十億條Twitter信息，這些數字是我們2007年創建公司時無法想象的。
回首過去，這一年是模糊的，但是那個夏日的清晨將永久定格在我的記憶中，因為這將時刻提醒我們不要忘記：我們為何會認為開發技術擁有深遠的意義。
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本文標題：Twitter創始人：明年將支持每天10億條搜索請求
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