對于習慣了在品牌店里買服裝的人來說,去網上購買名牌服裝似乎很難接受。起碼杰克瓊斯以前是這么想的,不過現在它已經改變了自己的態度。不久前,這家國際著名牛仔休閑品牌宣布與亞洲最大網絡零售商淘寶網結成戰略合作伙伴,在淘寶商城開設其中國唯一的網上旗艦店。
在2009年,被中國勃興的網購市場改變的不僅僅是杰克瓊斯。從普通消費者的購物模式,到諸多創業者職業生涯的起步,再到國際金融危機之下中國經濟的新的增長點,2009年網購市場帶來的核心內容就是改變。而改變本身以及它帶來的一切新面貌,如今才剛剛開始。
網購市場提速快跑
根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)12月最新發布的報告,截至今年6月,我國網購用戶規模已達8788萬,同比增加2459萬人,年增長率為38.9%。
CNNIC的報告顯示,今年上半年,全國網絡購物消費總金額為1195.2億元。據CNNIC報告測算,全年網購總金額預計將達到2500億元左右。
根據淘寶網公布的業績報告,其上半年實現交易額809億元,逼近去年全年999.6億元的成交額。
而從另一家在近年快速崛起的B2C網站——京東商城的數據看,受益于電子商務和網上購物的勃興,京東商城今年銷售額將超過40億元,預計2010年將達100億元。
在國際金融危機的壓力和中國互聯網呼嘯前行的動力之下,2009年成為中國網購市場大發展的一年。與此同時,網購生態在前進中出現新的變化。
——“網貨”加速品牌化。網貨成為今年網購市場的消費熱點,這既包括歌瑞爾、德爾這樣的外貿轉內銷網貨,也包括麥包包、零號男等一批完全基于網絡發展起來的網貨品牌。
——“主流品牌”網銷化。金融危機加速了品牌廠商的網絡銷售進程,并涌現出一批“明星網貨”。聯想、寶潔、優衣庫、戴爾、李寧等傳統品牌均已入駐網店。今年7月,聯想在淘寶商城的官方旗艦店的單店單月銷售額突破了1000萬元大關。
——“主流消費”網購化。淘寶網的數據顯示,今年上半年家居日用類商品銷售的數量和金額都是去年全年的兩倍以上。家居日用類商品今年上半年首次登上銷售排行榜第一名,平均每分鐘銷出438件家居日用品。
——網購格局進一步多元。網購市場長期以來是淘寶一家獨大,但今年這一格局也在發生新變化,一方面,殺入網購市場的企業不斷增多,另一方面,類似京東商城這樣的B2C網站也呈現出強勁的提速態勢。目前,京東商城在線銷售商品包括家用電器、手機數碼、電腦商品及日用百貨四大類已超過4萬余種商品,有業內人士稱,“京東價”已成為國內3C銷售領域的價格風向標之一。
不過,從總體上看,目前全國網絡購物滲透率只有26%,即約每4個網民中有1個網購用戶。相比而言,日本和韓國這一比例已分別達到53.6%和57%,美國的網購滲透率甚至達到70%。我國網絡購物滲透率還期待進一步提高。
從“麻豆”到“宅經濟” 網購改變了誰
單調的數字無法折射出網購帶來的巨大變化,但無可置疑的是,越來越多的人,將很難完全置身在網購帶來的巨大益處和影響之外。從消費方式到購物理念,從職業生涯、市場策略到流行文化,網購帶來的改變無形但無可抗拒。
網購改變了職業生涯,創造了就業機會。陳亮是江蘇沭陽縣堰下村的村民,曾外出打工。他從2005年起在阿里巴巴經營花木苗批發,短短四年已成為擁有自己獨立辦公室的經理人。現在他每年通過網絡的花木銷售額可達100多萬元。如今,這樣的創業例子不勝枚舉。
網購帶來了生活的便利。記者家中的環形燈管壞了,跑遍了附近的沃爾瑪、SOGO、國華商場和家樂福,最終都因無貨而返。最后上淘寶網一搜,幾秒鐘之內就顯示了很多滿足記者需要的燈管。在線下了訂單后,第二天燈管就直接送貨上門了。如今,從花鳥寵物到衣服鞋帽,從辦公用品到休閑數碼產品,網購市場的種類和范圍都不僅大大超越了2008年,而且很多人的生活方式因網購而改變,甚至誕生了網購化生存的消費生活方式和“宅經濟”。
網購還創造了許多流行的時尚和新詞。如果你不知道“麻豆”,那么你已經落伍了。“麻豆”,是對網絡店鋪模特的昵稱。他們大多是年輕一族,不需要專業的訓練,也不必出眾的儀表,但青春健美的本色,使得他們成為網購領域不可或缺的風景,有人稱之為“最平民的時尚偶像”。此外,“秒殺”“搶槍族”等等新興的流行詞匯,都在折射出網購市場新的變化。
什么拖了網購的后腿
然而,對網購的畏懼以及批評從來沒有消失過。
目前,制約人們進行網絡購物的主要原因是“不習慣”。根據CNNIC的調查,45.3%的受訪者由于不習慣而放棄網購,同時,在B2C網站的瀏覽者中,有18%因為缺乏支付工具而沒有進行網購。
業內人士認為,目前網購市場最受關注的問題,集中在假貨、信用和安全方面。
相關信息顯示,在國內網購市場快速崛起的同時,假冒商品也紛紛粉墨登場。截至目前,淘寶網清理假冒品牌商品194萬多件,凍結封殺9834家售假的網店。在11月中旬,淘寶宣布將投入1億元支持打假行動和建設網購保障。不過業內人士認為,打擊網絡假貨不能僅依靠網上零售平臺打假,更重要的是要從根本上破除假貨的現實渠道。
此外,CNNIC分析師孟凡新認為,目前國內網絡安全誠信環境較差,制約了網購市場向更大規模發展。他認為,為了促進網絡購物市場向更大規模發展,安全可信的網絡交易環境的建立刻不容緩。
同時有專家認為,隨著中國網購市場的繼續壯大,在為物流領域帶來機遇的同時也將帶來考驗。目前國內缺乏統一的物流配送市場,影響網民的網購熱情。逐步增多的物流公司和配送系統使得物流行業呈現高度分散化的局面,而物流行業整體的改進則需要政府、企業和相關行業協會的共同協作。
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