澳門電訊有限公司6日下午3G手機服務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)嚴重故障，大批用戶無法進行通信聯(lián)絡(luò)。澳門特區(qū)電信管理局稱，故障原因是澳門電訊位于澳門半島的機樓IP核心網(wǎng)出現(xiàn)問題，目前正在全力搶修當中，截至記者發(fā)稿時故障仍未清除。
澳門電訊網(wǎng)絡(luò)服務(wù)副總裁李永廉稱，當日下午4點半左右，澳門電訊IP核心網(wǎng)出現(xiàn)故障，受影響的包括3G移動通訊網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、使用高速專線服務(wù)營運商的客戶等，3G移動服務(wù)已經(jīng)中斷，家居互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)速度緩慢，網(wǎng)速較平日減慢10%至15%。
澳門電信管理局局長陶永強表示，澳門電訊自推出3G服務(wù)后，首次出現(xiàn)此次大范圍客戶受影響的事件，當局已將事件列為嚴重事件處理。陶永強稱，外地網(wǎng)絡(luò)通信專家正趕赴澳門，與澳門電訊共同解決事件，爭取短時間內(nèi)恢復(fù)運作，同時也會做出檢討，避免將來出現(xiàn)同樣問題。至于是否會處罰澳門電訊，陶永強稱，要查清原因才會決定。
澳門電訊表示，澳門目前有63萬移動通訊用戶及13萬互聯(lián)網(wǎng)用戶，暫時未知到底有多少客戶受影響，若服務(wù)恢復(fù)會通過公司網(wǎng)頁或電話短訊等方式做出通知。
澳門電訊是澳門目前唯一綜合電訊服務(wù)供應(yīng)商，其業(yè)務(wù)覆蓋2G／3G移動電話、固定電話、互聯(lián)網(wǎng)以及企業(yè)方案等范疇。
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