近段時(shí)間，因?yàn)椴粷M(mǎn)手中去年購(gòu)買(mǎi)的小米手機(jī)頻頻重啟，一位名為秦如山的用戶(hù)表示將采取砸手機(jī)的方式來(lái)進(jìn)行維權(quán)，“砸小米”頓時(shí)成為眾人關(guān)注和爭(zhēng)議的焦點(diǎn)。而對(duì)于炒作的說(shuō)法，秦如山堅(jiān)決予以否認(rèn)。

近段時(shí)間，因?yàn)椴粷M(mǎn)手中去年購(gòu)買(mǎi)的小米手機(jī)頻頻重啟，一位名為秦如山的用戶(hù)表示將采取砸手機(jī)的方式來(lái)進(jìn)行維權(quán)，“砸小米”頓時(shí)成為眾人關(guān)注和爭(zhēng)議的焦點(diǎn)。

對(duì)于用戶(hù)欲“砸機(jī)”行為，小米方面發(fā)布了手機(jī)重啟問(wèn)題的解決辦法，同時(shí)質(zhì)疑這位用戶(hù)的動(dòng)機(jī)，相關(guān)報(bào)道稱(chēng)小米相關(guān)人士表示用戶(hù)實(shí)為炒作自己公司的業(yè)務(wù)，一家微博營(yíng)銷(xiāo)公司為其策劃了這起事件。而對(duì)于炒作的說(shuō)法，秦如山堅(jiān)決予以否認(rèn)，“的確曾有好幾撥人找過(guò)我，要為我提供‘子彈’，但被我拒絕，我不想被別人當(dāng)槍使”。秦如山稱(chēng)他的目的很明確，希望小米公司有所擔(dān)當(dāng)并公開(kāi)道歉。

“一天重啟五六次”

“我實(shí)際上是最早一批的米粉，周?chē)�的朋友也都挺喜歡小米手機(jī)的”，秦如山對(duì)記者表示。去年夏天，秦如山通過(guò)熟人從內(nèi)部渠道購(gòu)買(mǎi)來(lái)一部小米手機(jī)，但是因?yàn)橛X(jué)得小米的UI界面設(shè)計(jì)的不是很好，所以他并沒(méi)有經(jīng)常用小米，而是用另外一部手機(jī)。

上個(gè)月因?yàn)榱硪徊渴謾C(jī)摔壞了，所以秦如山重新使用小米手機(jī)。但是他發(fā)現(xiàn)，小米手機(jī)總是會(huì)重啟，“一天內(nèi)會(huì)重啟五六次，有時(shí)在開(kāi)機(jī)后就會(huì)頻繁自行重啟。”秦如山詢(xún)問(wèn)了身邊同樣在使用小米手機(jī)的朋友，發(fā)現(xiàn)他們的手機(jī)也存在頻繁重啟、通話(huà)死機(jī)、電量不穩(wěn)等問(wèn)題。秦如山稱(chēng)，他的朋友曾通過(guò)官方論壇以及客服電話(huà)向小米方面反映過(guò)這方面的問(wèn)題，但是一直沒(méi)有得到圓滿(mǎn)的解決，“客服電話(huà)20分鐘都打不進(jìn)去，在論壇上發(fā)帖也一直沒(méi)有回復(fù)，甚至帖子還被刪掉了。”

秦如山覺(jué)得，小米的態(tài)度實(shí)在令人失望，所以他在5月11日發(fā)微博稱(chēng)：“實(shí)在忍受不了差的體驗(yàn)，官方遲遲不給說(shuō)法，鑒于此，我與朋友們商量，將于下周末在上海來(lái)福士廣場(chǎng)門(mén)口，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)砸小米手機(jī)，以示憤怒。”這條微博@了周鴻祎和砸了西門(mén)子冰箱的羅永浩。

用戶(hù)否認(rèn)自己炒作

秦如山這條微博發(fā)布后，小米手機(jī)副總裁黎萬(wàn)強(qiáng)微博回應(yīng)稱(chēng)，愿意派上海小米之家的售后工程師現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)和解決問(wèn)題，并貼出了小米手機(jī)重啟問(wèn)題的說(shuō)明及解決方案。這份說(shuō)明中稱(chēng)，目前智能手機(jī)正常故障率在4%-5%，小米手機(jī)目前返修率低于2%，在已售出的200萬(wàn)臺(tái)手機(jī)中，確實(shí)有機(jī)器出現(xiàn)重啟現(xiàn)象，并表示“小米剛起步，一直在努力改進(jìn)和完善中。”

據(jù)秦如山自己介紹，小米手機(jī)CEO雷軍也曾私信給他，“問(wèn)我手機(jī)有什么問(wèn)題，會(huì)派人過(guò)來(lái)維修”。但是秦如山并不滿(mǎn)意這樣的處理方式，“為什么這些問(wèn)題之前不能順利解決，非要鬧大了以后才行呢”。在他看來(lái)，態(tài)度問(wèn)題更重要，他希望小米能說(shuō)聲“我們錯(cuò)了。” 上一頁(yè)1 2 下一頁(yè)

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本文標(biāo)題：小米手機(jī)頻重啟引用戶(hù)憤怒欲砸 當(dāng)事人否認(rèn)炒作

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