最近諾基亞智能旗艦手機Lumia 900被爆因信號問題導致用戶無法登陸互聯(lián)網(wǎng)。這對希望借助WP抗衡蘋果和安卓手機,實現(xiàn)復興的諾基亞來說,無疑是當頭一棒。
產(chǎn)經(jīng)觀察家彭雄江認為,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,在諾基亞一直盼望找到復興突破口的今天,Lumia 900出現(xiàn)這種低級錯誤,實在不可原諒,這也證明諾基亞把寶押在微軟上面,可能是有史以來犯下的不可饒恕的戰(zhàn)略性錯誤,或?qū)е轮Z基亞陷入萬劫不復,復蘇無望的困境。
Lumia 900是諾基亞隆重推出的搭載最新WP7操作系統(tǒng)的旗艦智能手機,諾基亞對其寄予厚望。作為全球曾經(jīng)擁有市場份額最多的手機品牌,諾基亞目前的處境讓人十分同情。相當一部分諾基亞曾經(jīng)的消費者都在期待諾基亞重振雄風,推出用戶體驗感覺良好的終端。Lumia 900正是承擔諾基亞的這種復興重任。但是現(xiàn)在看來,Lumia 900的表現(xiàn)差強人意,才推向市場,就爆出了這種致命問題。這不僅讓消費者對諾基亞再度失望,而且使諾基亞處境更加雪上加霜,讓人對諾基亞把復興厚望寄托在微軟WP操作系統(tǒng)身上再度產(chǎn)生質(zhì)疑。
Lumia 900被爆出的問題是一個大問題。現(xiàn)在是移動互聯(lián)網(wǎng)時代,能否登陸互聯(lián)網(wǎng),是智能手機最為核心的用戶體驗。如果不能上網(wǎng),既無法稱得上是智能手機,也比不上普通的功能機——功能機上網(wǎng)問題都不大,就是速度慢了一點。在智能手機發(fā)燒友看來,Lumia 900就淪為了“廢品”。出現(xiàn)這種問題,后果可想而知。
有意思的是,諾基亞這次學乖了,比較及時地做出了回應,一是放棄了以往的傲慢與偏見,答應給消費者100美金的補償,態(tài)度挺實誠,反應挺快;二是諾基亞進行了及時切割,把責任推給了合作伙伴微軟。諾基亞美國業(yè)務主管克里斯·韋伯表示問題與手機軟件的內(nèi)存管理有關(guān),Lumia 900的硬件或AT&T的網(wǎng)絡沒有任何問題。
或許真如克里斯·韋伯所言,問題出在軟件上,也就是微軟身上,與硬件制造的諾基亞沒有關(guān)系,微軟是Lumia 900出現(xiàn)問題的罪魁禍首。但消費者買的是諾基亞手機,諾基亞是無法推卸責任的。Lumia 900出現(xiàn)問題,如果原因真在軟件,在微軟身上,那只能說明諾基亞選錯了合作伙伴。
本來諾基亞選擇微軟的WP操作系統(tǒng),而非安卓,業(yè)內(nèi)質(zhì)疑聲就不絕于耳,但曾經(jīng)做過微軟高管的現(xiàn)任諾基亞CEO埃洛普一意孤行,把希望寄托在WP身上。現(xiàn)在諾基亞手機份額不斷下滑和Lumia 900出現(xiàn)致命質(zhì)量事故的事實證明,這種選擇“大錯特錯”,不僅不能成為諾基亞的救命稻草,反而拔掉了插在諾基亞鼻孔里用來協(xié)助呼吸的吸氧器。
產(chǎn)經(jīng)觀察家彭雄江認為,克里斯·韋伯的表態(tài),凸現(xiàn)諾基亞內(nèi)部不少高管對諾基亞與微軟合作是心存不滿的,這種情緒很普遍,而Lumia 900出事,克里斯·韋伯的表態(tài),不僅渲瀉了諾基亞管理層了的這種不滿情緒,而且凸現(xiàn)這段婚姻開始出現(xiàn)裂痕,或許,Lumia 900成為推倒諾基亞與微軟合作倒下的第一張多米諾骨牌。
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本文標題:Lumia900爆故障 微軟諾基亞合作現(xiàn)裂痕?
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