4月3日消息,蘋果的設(shè)計感一直是喬布斯引以為豪之處,也是眾多蘋果用戶受到吸引的原因。不過,英國知名設(shè)計評論家愛麗絲·羅斯松(Alice Rawsthorn)近日在《紐約時報》發(fā)表文章稱,如果蘋果不能持續(xù)保持創(chuàng)新,并且改善生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的環(huán)境和勞工問題,蘋果有可能會像以往的頂級設(shè)計品牌那樣逐漸衰落。
以下為文章主要內(nèi)容:
走在街上,隨便叫路人說出一個成功設(shè)計品牌,很多人都會說蘋果。蘋果的產(chǎn)品設(shè)計廣受好評,粉絲們?yōu)榱藫屬徯庐a(chǎn)品甚至?xí)鸂I駐守在蘋果門店外面。其產(chǎn)品銷量像它的股價一樣一路高漲,每當(dāng)談起公司的成功之道時,蘋果高管總會將專注于設(shè)計掛在嘴邊。
鑒于蘋果在企業(yè)設(shè)計方面的統(tǒng)治地位,去年10月其聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)去世以來,設(shè)計界紛紛猜測該公司可能會逐漸失去頭頂?shù)脑O(shè)計光環(huán)。就在過去的幾天里,我聽到一位設(shè)計師自信滿滿地預(yù)測道,諾基亞新智能手機的造型很快就會超越蘋果的手機,我還在Creative Review雜志上看到一篇文章稱微軟新操作系統(tǒng)在設(shè)計方面可能會趕超蘋果。
相比被諾基亞、微軟或者其它勁敵重創(chuàng)拉下馬來的可能性,蘋果像以往的頂級設(shè)計品牌那樣逐漸衰落的可能性更大,就像曾在1960和1970年代登上巔峰的德國博朗。也許是因為它固守成規(guī),也許是因為它逐漸失去那些曾經(jīng)使得其產(chǎn)品與眾不同的品質(zhì)。可能性更大的是,蘋果衰退不是因為被同行對手擊倒,而是因為有對手能夠做到一些它做不到的事情:開發(fā)出來的數(shù)字設(shè)備不僅設(shè)計美輪美奐,高效易用,而且在道德和環(huán)境層面也獲得很高的評價。
設(shè)計評論家每當(dāng)談到“好設(shè)計”應(yīng)該和不應(yīng)該具有的元素時,往往會把“可持續(xù)性”或者“責(zé)任心”列為不可或缺的元素。具體來說,我們認為如果一件產(chǎn)品在其開發(fā)、生產(chǎn)、包裝、貨運、銷售或者最終的廢品處理過程中存在引起爭議、讓人愧疚的事實,那它稱不上設(shè)計很好的產(chǎn)品。畢竟如果我們知道或者懷疑某樣產(chǎn)品對生態(tài)環(huán)境有害或者曾讓工作遭受痛楚,我們又怎么去盡情享用它呢?
理論上,我們不能盡情享用那樣的產(chǎn)品,但大多數(shù)人很多時候確實會那么做。有時候,我們嘗試過去尋找另外一款不會讓我們感到內(nèi)疚的產(chǎn)品,結(jié)果找不到,但我們選擇那些產(chǎn)品通常是因為我們決定要妥協(xié)。在考慮購買新商品時,我們會衡量各樣因素,如價格、可用性、外觀及是否觸犯我們的道德底線。在良心層面,我們心里頭都有一列清規(guī)戒律的單子。例如,我常常吃肉,但我絕不穿羊毛皮衣服。但很多時候,到最后我們會認為堅持自己的原則是件極其困難、代價高昂且會引起不便的事情,然后屈服于我們明明知道是不那么好的東西。在購買手機、電腦、汽車等較為重要的大件商品時,我們往往會這么做。
說到挑選新車,找一輛不會讓人愧疚的替代車替代高油耗的破車并不是一件不切實際的事情。盡管現(xiàn)在還沒有出現(xiàn)一款既高效節(jié)能又富有魅力的汽車,但市場上還是有很多經(jīng)濟實惠的汽車可以選擇。
不過在數(shù)字設(shè)備方面,情況則沒那么容易搞清楚。如果你有仔細留意,你會發(fā)現(xiàn)市場上有很多可持續(xù)性比蘋果手機和電腦強的產(chǎn)品,但區(qū)別并不明顯,如三星手機只是有一部分是由可回收循環(huán)材料制成的。總體來看,很難去確切比較蘋果在道德和環(huán)境層面與其它公司的差異。
想必這對蘋果死忠粉絲而言并不是問題。一個多月前關(guān)于蘋果中國代工廠存在工時過長及安全問題的報道甚囂塵上,但數(shù)周后新款iPad上市時,死忠粉絲照舊會排隊守候在蘋果零售店門外。但對其他消費者而言,情況并不一樣。一部分人由于被蘋果產(chǎn)品其它的優(yōu)點深深吸引,最終還是決定將它們買回家,包括我在內(nèi)的另一部分人則不會這么做,會傾向負起責(zé)任,但也不確定蘋果相比其對手是好是壞。畢竟《紐約時報》曾報道稱戴爾、惠普、IBM、諾基亞、索尼、東芝等公司的代工廠也存在類似的問題。一些環(huán)境組織承認,他們之所以批評蘋果過去在環(huán)境方面的表現(xiàn),不是因為它做得不如它的競爭對手,而是因為它是行業(yè)的領(lǐng)頭羊,要賦予它更高的道德標(biāo)準。
然而,如果蘋果有競爭對手嚴苛要求自己履行道德和環(huán)境上的責(zé)任,樹立起榜樣,你會去購買它的產(chǎn)品嗎?我會。(當(dāng)然它在其它設(shè)計指標(biāo)上也要有不俗表現(xiàn)。)
也許蘋果自己也會抓緊做出改變,就像耐克當(dāng)年面臨類似問題時那么做。畢竟蘋果如果要在后喬布斯時代延續(xù)輝煌,它必須作出改變。提高設(shè)計的可持續(xù)性標(biāo)準聽起來很高尚,但執(zhí)行起來卻需要長期艱苦的努力,盡管那剛好是蘋果CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)所擅長的事情。
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