聯(lián)通iPhone機卡綁定政策現(xiàn)偏差 僅鎖住號碼

作者: 來源:IT新聞網(wǎng) 2012-12-29 03:13:26 閱讀 我要評論 直達(dá)商品

聯(lián)通在2010年12月1日起施行“機卡綁定”政策在此后的執(zhí)行層出現(xiàn)偏差,他們在機卡分離數(shù)月后,均只是聯(lián)通號碼被鎖定,預(yù)存話費遭凍結(jié),但iPhone并沒有被鎖死。

日前有多位機卡分離的iPhone合約用戶表示,聯(lián)通在2010年12月1日起施行“機卡綁定”政策在此后的執(zhí)行層出現(xiàn)偏差,他們在機卡分離數(shù)月后,均只是聯(lián)通號碼被鎖定,預(yù)存話費遭凍結(jié),但iPhone并沒有被鎖死。

一位用戶表示,他于2011年6月辦理的iPhone 4兩年期合約計劃,8月機卡分離,10月份發(fā)現(xiàn)手機號碼已被鎖定,但iPhone4 插入其他SIM卡仍能繼續(xù)使用,并沒有成為“一塊廢鐵”,咨詢聯(lián)通客服被告知已違約,需到聯(lián)通營業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)解鎖,號碼才能繼續(xù)使用。

蘋果客服人員表示,包括蘋果公司都很難做到對用戶鎖機,聯(lián)通同樣也無法做到對iPhone鎖死。只有用戶可以通過“fina my iPhone”應(yīng)用,對使用同一個蘋果ID的終端設(shè)備進行遠(yuǎn)程鎖定及抹掉使用數(shù)據(jù),但該做法只是用戶為防止產(chǎn)品被盜或遺失,造成消息泄露的補救之舉。

“至于被聯(lián)通鎖死成廢鐵一說,恐嚇用戶的可能性更大些”。該客服人員稱。

一位聯(lián)通客服經(jīng)理私下也對記者表示,聯(lián)通目前通常只是對機卡分離的用戶鎖號凍結(jié)話費,并沒有對iPhone鎖死。雖然在理論上存在操作的可能性,但鎖號需對每個iPhone的IEMI串號進行鎖定,目前只有手機供應(yīng)商及相關(guān)安全部門才有權(quán)對手機IEMI鎖定,一般情況下,供應(yīng)商不受理個人或單位提出的定位或鎖定手機的請求,蘋果公司也不可能答應(yīng)聯(lián)通的鎖機請求。

與此同時,手機IEMI串號涉及用戶隱私,若聯(lián)通以違約為由鎖死iPhone,蘋果和聯(lián)通都有可能面臨大量的客服投訴或法律糾紛,運營成本和法律風(fēng)險太大。

而聯(lián)通客服則堅持認(rèn)為,機卡分離的iPhone用戶,中國聯(lián)通每月將核實用戶所購買的通信服務(wù)、USIM卡及iPhone終端使用情況,如發(fā)生機卡分離,則屬用戶違約,聯(lián)通有權(quán)取消對用戶的優(yōu)惠政策,并有權(quán)對用戶號碼作停機處理、對iPhone終端進行鎖定。

另據(jù)消息稱,聯(lián)通銷售部總經(jīng)理于英濤不久前表示,iPhone4 8GB合約用戶機卡分離不會被鎖機,但仍會實施機卡比對,機卡一但分離,卡號不再享受優(yōu)惠,或預(yù)存話費被凍結(jié)。


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