昨日,北京市旅游發(fā)展委員會(huì)發(fā)布《北京市旅游環(huán)境與公共服務(wù)體系三年建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》,將信息化、智慧化列入未來(lái)三年北京旅游環(huán)境建設(shè)工作中。其中,A級(jí)景區(qū)將在三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)無(wú)線寬帶(即WiFi)覆蓋,加快推進(jìn)旅游數(shù)字化系統(tǒng)。專家指出,實(shí)現(xiàn)三年建設(shè)的相關(guān)發(fā)展計(jì)劃,北京旅游有望告別“門(mén)票經(jīng)濟(jì)” 時(shí)代。
建設(shè)八大公共服務(wù)體系
根據(jù)《北京市旅游環(huán)境與公共服務(wù)體系三年建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》,2012-2014年,北京旅游將重點(diǎn)建設(shè)八大公共服務(wù)體系,即公共信息服務(wù)體系、旅游安全保障體系、旅游交通便捷服務(wù)體系、旅游惠民便民志愿者服務(wù)體系、旅游知識(shí)普及與旅游責(zé)任教育體系、旅游環(huán)境保護(hù)和旅游好客環(huán)境體系、旅游環(huán)境與公共服務(wù)的監(jiān)管與評(píng)價(jià)指數(shù)體系、旅游環(huán)境與公共服務(wù)建設(shè)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)體系。
其實(shí),北京旅游重點(diǎn)完善公共服務(wù)體系與北京旅游市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀密不可分。隨著旅游市場(chǎng)的日趨成熟,越來(lái)越多的來(lái)京游客選擇自助游。中國(guó)社科院旅游研究中心副主任劉德謙表示,建設(shè)旅游環(huán)境與公共服務(wù)體系是旅游活動(dòng)開(kāi)展的重要保障。據(jù)了解,目前北京旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中還存在著旅游公共服務(wù)發(fā)展相對(duì)滯后、總量供應(yīng)不足、公共投入不足和分配不平衡等問(wèn)題,需要完善旅游環(huán)境與公共服務(wù)。
開(kāi)發(fā)自助旅游環(huán)境
記者了解到,未來(lái)三年北京A級(jí)景區(qū)將實(shí)現(xiàn)無(wú)線寬帶覆蓋。業(yè)內(nèi)人士表示,北京已于去年開(kāi)通“智慧旅游”服務(wù),包括智能手機(jī)定位導(dǎo)游、藍(lán)牙下載導(dǎo)游詞、實(shí)時(shí)查看景區(qū)天氣和人流等服務(wù),極大方便自助游游客。不過(guò),這要求北京的景區(qū)和公共場(chǎng)所能夠提供無(wú)線網(wǎng)絡(luò),尤其是重點(diǎn)景區(qū)。
除了無(wú)線寬帶,北京A級(jí)景區(qū)還將完善五種文字景區(qū)全景牌。其中,北京重點(diǎn)旅游景區(qū)將配裝中、英、日、韓、俄五種文字全景牌和其他各類標(biāo)識(shí)牌632面、旅游區(qū)交通標(biāo)志牌436面。此外,市旅游委鼓勵(lì)景區(qū)配置自助導(dǎo)游機(jī),開(kāi)發(fā)旅游景區(qū)自助導(dǎo)游軟件系統(tǒng),完善自助旅游環(huán)境與服務(wù)。
數(shù)字化提高旅游便捷性
據(jù)了解,北京旅游三年內(nèi)將推進(jìn)四個(gè)數(shù)字化建設(shè),即數(shù)字景區(qū)、數(shù)字酒店、數(shù)字旅行社、數(shù)字鄉(xiāng)村。業(yè)內(nèi)人士表示,數(shù)字化旅游可讓游客感到最直接的便利性。以數(shù)字景區(qū)為例,游客省去了排隊(duì)買(mǎi)票的麻煩,可直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付買(mǎi)票;購(gòu)票成功后,手機(jī)將收到一條二維碼彩信或數(shù)字驗(yàn)證碼短信,即電子門(mén)票;游客經(jīng)過(guò)安裝在景區(qū)的識(shí)讀設(shè)備,對(duì)電子門(mén)票進(jìn)行掃描驗(yàn)證即可進(jìn)入景區(qū)。截至去年,北京已有40余家景區(qū)列入電子門(mén)票預(yù)訂系統(tǒng)。 上一頁(yè)1 2 下一頁(yè)
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