作者：雷軍
手機(jī)會(huì)替代PC，成為未來(lái)的核心產(chǎn)品。怎樣用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)顛覆整個(gè)傳統(tǒng)的手機(jī)工業(yè)？
怎么描述我們的事業(yè)呢？
我們(小米手機(jī))在去年4月從零開(kāi)始，到現(xiàn)在一年半的時(shí)間，我們?nèi)ツ昴甑椎墓乐凳?.5億美元，現(xiàn)在價(jià)值達(dá)到10億美元，這是在幾乎還一部手機(jī)都沒(méi)有賣的情況下。
我想說(shuō)的是，這東西不是忽悠，但是也可以說(shuō)，這東西就是忽悠。那么我們到底又靠什么忽悠呢？我想小米肯定是一家與眾不同的公司，我們與傳統(tǒng)的手機(jī)公司有很大的不同。我是想了三個(gè)重要的原因才來(lái)做這件事情，讓我們?cè)敿?xì)談?wù)劇?/p>
雷軍
我是apple的fans，5年前我開(kāi)始用iPhone的時(shí)候，當(dāng)時(shí)我就認(rèn)為，世界前5名的手機(jī)公司都會(huì)關(guān)門(mén)。盡管當(dāng)時(shí)它們都很火，諾基亞，摩托，索愛(ài)這些公司大家都知道。為什么它們無(wú)法超越蘋(píng)果？核心原因在于蘋(píng)果是一家軟件很強(qiáng)，硬件很強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)也很強(qiáng)的公司。其實(shí)大家想一想，硬件公司做軟件，和軟件公司做硬件，兩件事情都不靠譜。幾乎很難把這兩者都做好。我們今天想一下諾基亞就是典型， 硬件做得很好，軟件做得不好。
一個(gè)硬件公司把軟件做好，和一個(gè)軟件公司把硬件做好，都是天下最難的事情。我曾經(jīng)干過(guò)一件看起來(lái)很簡(jiǎn)單，實(shí)際上也很難的事情：我創(chuàng)建了金山軟件，又想把金山從一個(gè)傳統(tǒng)的軟件公司改造成一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司，努力了幾年以后失敗了。看起來(lái)這么簡(jiǎn)單的事情，實(shí)際上做起來(lái)差距就發(fā)現(xiàn)很大，就更不要說(shuō)做硬件跟做軟件的差距了。
那么，怎么樣才有可能產(chǎn)生一家像蘋(píng)果這樣的公司呢？我覺(jué)得只有從零創(chuàng)建一家公司，尋找?guī)讉�(gè)具備不同背景和技能的合伙人，一起努力才有機(jī)會(huì)。我曾經(jīng)在聊天的時(shí)候說(shuō)：如果能把Google，摩托羅拉和微軟合并了，那就一定有戲。所以在去年年初的時(shí)候，我就找了各家公司的高手，說(shuō)我們能不能聚在一起，辦一家新的公司叫小米。
小米這家公司其實(shí)不是做手機(jī)的，是做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的。我覺(jué)得，我們小米和蘋(píng)果，都是在比拼一個(gè)新的商業(yè)模式，一個(gè)鐵人三項(xiàng)賽。以前的手機(jī)，打電話要好，待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)，還抗摔，這個(gè)算長(zhǎng)跑。但是到了喬布斯開(kāi)創(chuàng)的智能手機(jī)時(shí)代，我們不光除了長(zhǎng)跑，還要比游泳和自行車。我們就看到，諾基亞不行了。摩托也困難重重。現(xiàn)在的世界，以鐵人三項(xiàng)(軟件，硬件，互聯(lián)網(wǎng))的標(biāo)準(zhǔn)放眼看去，除了蘋(píng)果，小米的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很少。這一點(diǎn)，我覺(jué)得是小米的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
但是，只憑借這一點(diǎn)是沒(méi)法和蘋(píng)果競(jìng)爭(zhēng)的。我們有幾個(gè)觀點(diǎn)，第一：手機(jī)會(huì)替代個(gè)人電腦。這個(gè)觀點(diǎn)我講了很多年了，今天來(lái)講，也會(huì)有一半人同意，一半人反對(duì)。反對(duì)的人會(huì)說(shuō)：手機(jī)這么難用，怎么可能會(huì)替代電腦呢。讓我們從幾個(gè)方面看這件事情，一是速度，一是輸入和輸出。手機(jī)在三年之內(nèi)，速度就會(huì)趕上，甚至超過(guò)臺(tái)式電腦。我們覺(jué)得鍵盤(pán)鼠標(biāo)的方式自然，但實(shí)際上只是我們習(xí)慣了原有的輸入方式，如同小米的米聊，現(xiàn)在手機(jī)的輸入方式是多樣并且在發(fā)展的，可以通過(guò)語(yǔ)音，照片，動(dòng)作等等。而輸出，如果現(xiàn)在我們覺(jué)得手機(jī)的屏幕太小，在將來(lái)，輸出的介質(zhì)將無(wú)處不在，比如我今天演講，就不必再用電腦，用連線。我一按手機(jī)的按鍵，圖像就應(yīng)該輸出在大屏幕上。
我們要以全新的觀念去看手機(jī)，比如說(shuō)觸屏輸入，這絕不是理想的方式。我也不知道什么是更好的方式，但是我們?cè)趪L試。我們的米聊就是一種嘗試。
這就是我的第二個(gè)觀點(diǎn)，手機(jī)會(huì)替代PC，而PC會(huì)成為手機(jī)的配件。
讓我們看看iPhone是怎么設(shè)計(jì)的，它還是在以PC為核心。手機(jī)拖一根線連接到電腦是很愚蠢的。小米的觀點(diǎn)是只要連接不要線。只要我們以新的角度看，事情就會(huì)不同，有很多東西可以創(chuàng)新。小米開(kāi)始的時(shí)候只有幾個(gè)人，現(xiàn)在每個(gè)月都在招人，我們?nèi)耸植粔颍茏龅臇|西很有限，基本上我們只是在做一個(gè) demo，尋找 一個(gè)方向。
讓我們重申，手機(jī)會(huì)替代PC，成為未來(lái)的核心產(chǎn)品。我不反對(duì)云計(jì)算的許多觀點(diǎn)，但是由于手機(jī)本身天然的限制，不可避免的很多東西要在手機(jī)上完成，存儲(chǔ)，計(jì)算。帶寬永遠(yuǎn)是有限的，這是無(wú)線通信的特點(diǎn)，也決定了在未來(lái)至少5年內(nèi)，手機(jī)是一切的核心。
沿著這個(gè)思路，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)手機(jī)越來(lái)越像PC，手機(jī)其實(shí)就是PC。那么這時(shí)候我們就看到了擊敗蘋(píng)果的機(jī)會(huì)，那就是開(kāi)放。我們思考過(guò)去30年P(guān)C業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)有什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)呢？至少我們看到一樣?xùn)|西一定是贏家，那就是高性能性價(jià)比。
有人說(shuō)蘋(píng)果賣的是用戶體驗(yàn)，從來(lái)不是賣速度。我看不是這樣，前兩天去蘋(píng)果店，看到iPhone 4s的大幅廣告，上面第一行就寫(xiě)著dual core 1G。這不就是速度？他們?cè)谵D(zhuǎn)變，和我們一樣了。有人說(shuō)用戶不需要那么快的手機(jī)，你放心，他們一定要的。用戶從來(lái)不知道自己要的是什么。他們要的就是跑得快的手機(jī)。所以性能的競(jìng)爭(zhēng)是有核心意義的。
我很自豪的說(shuō)，小米有最快的手機(jī)，我們是全球首發(fā)的雙核1.5G手機(jī)，發(fā)布于三個(gè)月以前。不光是速度，我們有1G內(nèi)存，800萬(wàn)像素，1900毫安的電池。
然后我們來(lái)談?wù)勑詢r(jià)比。PC只有百分之十幾的利潤(rùn)，可是蘋(píng)果的手機(jī)180美元的成本，如果沒(méi)有運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼是要賣6到7百美元的，基本上是以3到4倍的價(jià)錢(qián)賣出。 我們說(shuō)，如果要在手機(jī)市場(chǎng)上贏，就必須看到5年之后的狀態(tài)，所以，我們小米手機(jī)這樣的性能，只賣240美元。如果運(yùn)營(yíng)商一補(bǔ)貼，就不要錢(qián)了，恨不得給用戶倒貼錢(qián)。如果我們的手機(jī)在美國(guó)也上市，你想想，240美元左右的價(jià)錢(qián)，美國(guó)用戶一定也瘋狂了。
小米首發(fā)的時(shí)候有30個(gè)小時(shí)30萬(wàn)部的銷售量，你們知道這30萬(wàn)臺(tái)怎么產(chǎn)生的嗎？前10萬(wàn)臺(tái)只用了半個(gè)小時(shí)。之后，我們提醒客戶，兩個(gè)月之后才能發(fā)貨，還需要嗎？之后的10個(gè)小時(shí)又有十萬(wàn)訂貨，然后我們說(shuō)：12月份才能給你，還要嗎？后面的10個(gè)小時(shí)，又有10萬(wàn)訂貨。我相信如果把這些限制都去掉，30個(gè)小時(shí)300萬(wàn)部都沒(méi)有問(wèn)題。如果我們?cè)诿绹?guó)賣，一定也行。所以說(shuō)，贏家就在于看誰(shuí)有能力一上來(lái)就說(shuō)：我只要百分之十的利潤(rùn)。我要做一個(gè)比較厚道的人。東西又好又便宜，這是人類發(fā)展的規(guī)律。
下一點(diǎn)，是非常重要的，我們看到了互聯(lián)網(wǎng)的力量。怎么用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)顛覆整個(gè)傳統(tǒng)的手機(jī)工業(yè)。我們做了很多創(chuàng)新，我們把手機(jī)的OS當(dāng)APP來(lái)做。我們最大限度的利用了社區(qū)的力量。MIUI靠口口相傳，現(xiàn)在有70萬(wàn)用戶。
看看蘋(píng)果的手機(jī)，是典型的極簡(jiǎn)主義，沒(méi)有人能夠更簡(jiǎn)潔。但是這就真的是用戶的需求嗎？難道喬布斯說(shuō)：你們只需要兩種顏色，黑色和白色，然后從此大家就只有兩種顏色？我認(rèn)為不是的，只是他太成功了。
我以前做過(guò)游戲業(yè)，有一個(gè)大神叫暴雪。魔獸大家玩過(guò)嗎？它就是易上手，難精通，集大成。小米就是要集大成。我們MIUI要和蘋(píng)果走完全不同的道路。我們要把大家都動(dòng)員起來(lái)，把產(chǎn)品做到足夠好用，總有一款適合你。
手機(jī)是每個(gè)人的親密伙伴，我們和它在一起的時(shí)間超過(guò)任何其他東西。難道喬布斯說(shuō)這個(gè)東西要這樣用，要那樣用，我們的習(xí)慣就和他一樣？不是的，我覺(jué)得手機(jī)將來(lái)會(huì)是一種個(gè)性化的東西，就像魔獸一樣，有人做戰(zhàn)士，有人做魔法師。就像“養(yǎng)成”一樣，將來(lái)我們都會(huì)去“養(yǎng)成”自己的手機(jī)，養(yǎng)成OS。所以，我們?cè)谟没ヂ?lián)網(wǎng)的思想在重新制造手機(jī)。
手機(jī)銷售的渠道費(fèi)用是很貴的，我們?cè)谟没ヂ?lián)網(wǎng)的手段把這些錢(qián)都省下來(lái)。有人說(shuō)Google曾經(jīng)在網(wǎng)上銷售手機(jī)未能成功，前些天在 TechCrunch上也有人問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，我回答說(shuō)Google不成功不代表我不能成功，他們不懂電子商務(wù)。結(jié)果被媒體報(bào)出來(lái)“Google不懂雷軍懂”，被罵到半死。但是這里我真的要說(shuō)，就電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，我已經(jīng)做了10年電子商務(wù)，我至少在這個(gè)方面比Google的創(chuàng)始人懂。讓我來(lái)解釋一下：大家覺(jué)得手機(jī)不適合在網(wǎng)上賣，是因?yàn)?體驗(yàn)的問(wèn)題，所以小米做了大量的工作，讓人在沒(méi)有用過(guò)的情況下，已經(jīng)對(duì)我們的產(chǎn)品有了體驗(yàn)。我們做了哪些工作呢？我們的手機(jī)在測(cè)試的時(shí)候就開(kāi)始賣，我們把各個(gè)手機(jī)公司高度保密化的東西全部公開(kāi)了。我們鼓勵(lì)發(fā)燒友發(fā)布體驗(yàn)，我們鼓勵(lì)各個(gè)測(cè)試機(jī)構(gòu)試用。我們又借用了凡客的系統(tǒng)，全國(guó)200多個(gè)城市24小時(shí)可以送到。壞了可以上門(mén)取。
其實(shí)我覺(jué)得手機(jī)為什么要壞呢？我要求它不要壞，我希望手機(jī)壞了別修，扔掉換個(gè)新的。只是我的團(tuán)隊(duì)說(shuō)科技水平還達(dá)不到。所以小米電子商務(wù)的重點(diǎn)：1.讓人了解，2.快捷的服務(wù)，3.質(zhì)量。
總結(jié)一下，小米手機(jī)是基于三項(xiàng)理念來(lái)做的：第一，鐵人三項(xiàng)，軟件，硬件，互聯(lián)網(wǎng)。第二，我們認(rèn)為手機(jī)會(huì)替代PC，所以我們要向這個(gè)目標(biāo)先行一步。第三，我們要最大限度地利用互聯(lián)網(wǎng)。
本文是小米科技CEO雷軍11月上旬赴美訪問(wèn)期間在谷歌總部進(jìn)行演講原文。來(lái)源于彎曲創(chuàng)新談。
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